读后感 | 有感中国白领阶层奢侈品消费行为习惯研究

今天从头至尾阅读了复旦大学靳昊题为<中国白领阶层奢侈品消费行为习惯研究>的文章,文章内容是在复旦大学管理学院导师孙一民教授和意大利博科尼大学管理学院导师Stefania Saviolo教授的共同指导下,本论文以中国白领职员为研究对象,发掘中国白领消费者购买奢侈品的动机以及消费习惯,分析并提出对于时尚奢侈品公司针对中国白领群体的未来战略决策,以供生产奢侈品厂商参考。

论文的结构,主要采用了以下的方法:

第一部分首先对奢侈品和消费者行为学理论成果做简单的阐述,并概括性地陈述中国白领阶层的共同特性。

第二部分提出论文假设以及研究方法。

第三部分为实证分析,首先摘自《中国白领奢侈品购买调查研究报告》的二手数据将被重新整理为六个部分,分别是:中国白领奢侈品消费能力,中国白领奢侈品消费动机,中国白领奢侈品消费习惯,中国白领奢侈品消费品类,中国白领奢侈品购买渠道以及中国白领奢侈品信息获取渠道。随后结合中国白领阶层的特性,逐一分析上述中国白领奢侈品消费者购买行为习惯背后的原因和动机。

第四部分,结合实证部分得出的结论给奢侈品品牌公司提供一些针对性的建议,以更好的满足中国白领消费群体的真实需求。同时,提供一些在中国市场上比较成功的奢侈品营销战略。

第五部分,对全文进行总结并阐述论文的局限之处以及未来研究方向。

文章也很明确的使用了几种调查方法,首先借助了大型网络调查,如2010年3月16日国内领先的中文门户网站MSN.com和在线调查公司iResearch联合发布了名为《中国白领奢侈品购买调查》的研究报告,此次大型网络调查在中国大陆各大城市中展开,为期近三个月。除去无效问卷,共有10809个样本得到保留和研究。研究最大误差为3.26%,置信度达95%。摘自其数据并结合中国白领群体共同特征,本论文着重研究中国白领消费者购买奢侈品时的行为及习惯背后的动机,通过分析,提出个人对于时尚奢侈品公司针对白领群体的战略建议。

其次,更是采用实证研究,对中国白领奢侈品消费的以下几方面进行了补充说明:

一,中国白领奢侈品消费能力:根据《中国白领奢侈品购买调查研究报告》,中国现在白领消费者普遍拥有较强的奢侈品消费能力。据报道,92.2%的白领消费者已购买过时尚奢侈产品。其中有超过56%的消费者拥有超过3件以上的奢侈品产品。15.4%的白领职员甚至拥有10件以上的奢侈品。

二,中国白领奢侈品购买动机:根据《中国白领奢侈品购买调查研究报告》数据显示,44.7%的白领消费者选择“自我享乐,生活追求”作为其购买奢侈品的首要动机,同时43.5%的消费者会因为品质保证而购买奢侈品。相对而言,女性白领消费者更借助于购买奢侈品来犒赏自己而男性白领消费者更倾向把奢侈品当作一种身份象征。总体而言,鲜有白领消费者会因为环境等因素盲目地跟风购买奢侈品。

三,中国白领奢侈品购买习惯:根据《中国白领奢侈品购买调查研究报告》数据显示,中国白领奢侈品消费习惯主要呈现为三类:打折促销习惯,固定消费习惯和随机冲动习惯。其中女性白领消费者多数易受打折促销所驱动,相对而言男性多数表现为固定的消费行为。同时,中国白领消费者的奢侈品购买习惯与收入有较强的联系。随着收入的提升,固定消费习惯会有比较明显的上升趋势(比例由25%升至60.2%)。

四,中国白领奢侈品消费品类:根据《中国白领奢侈品购买调查研究报告》数据显示,中国白领消费拥有多种时尚奢侈产品。其中女性消费者偏爱高档化妆品,高档箱包及珠宝。男性白领消费者则对高档手表,服饰以及高档箱包情有独钟。同样,随着收入的增加,高档箱包及手表的消费量也有明显提升。

五,中国白领奢侈品购买渠道:根据《中国白领奢侈品购买调查研究报告》数据显示,国内专卖店和境外旅游购物是中国白领消费者购买奢侈品的主要途径,分别占到57.2%和42.6%。然而部分女性白领消费者更有意选择海外奢侈品购买渠道。同时报告也显示,价格是否合理以及商家的信誉如何是影响消费者是否在国内专卖店购买奢侈品的主要考虑因素。

六,中国白领奢侈品信息获取渠道:根据《中国白领奢侈品购买调查研究报告》数据显示,杂志和因特网是白领获取奢侈品信息的主要渠道使用率分别高达59.9%和58.4%。其中女性普遍喜欢阅读时尚杂志而男性更乐于从网络获取知识。

综合《中国白领奢侈品购买调查研究报告》数据以及讨论,这篇论文还将中国白领消费群体奢侈品消费习惯总结如下:

1,中国白领消费者受个人性消费驱动。

2,固定消费和冲动性消费并存于白领奢侈品消费习惯中。

3,中国白领消费者偏入门级和低时尚奢侈品。

4,中国白领消费者在内地消费奢侈品时关注产品价格,种类以及售后服务。

5,因特网已成为中国白领消费者获取奢侈品信息的主要渠道。

最后得出结论:通过结合二手数据以及中国白领阶层的共同特性,论文所提出的假设得以证明:

(假设1)中国白领消费者是否已经准备好接受奢侈品消费?答案是肯定的。基于中国白领群体相对较高的收入及对于奢侈品强烈的情感,他们已经准备好接受来自西方精美且昂贵的商品。

(假设2)入门级和低时尚度是否更适合中国白领消费者?答案是肯定的。从分析看来,经济实力尚为有限的中国白领消费者倾向于入门级和低时尚度的奢侈品。

(假设3)店内营销、时尚杂志、网络营销和活动营销等营销策略能否被采用?答案是肯定的。根据中国白领消费者独特的奢侈品消费行为和习惯,时尚奢侈品公司应该采用传统又不失新颖的营销策略来满足中国白领消费者的需求