首先我先声明一下，我不是京东的托，没有虚假信息。以下全是我个人经历的真实情况。
去年12月我在京东平台上购买了一台某品牌的充电宝，在今年2月份的时候，充电宝不小心摔了一下，它的电量突然从78掉到了0，我心想完了，一百多买的电宝两个月就废了。
我想应该是电路摔坏了，我就扔一边了。上半个月有一天下午，我闲的没事逛京东，正好问了一次我买充电宝的那家客服，充电宝摔了怎么修。客服说可以给我换个新的，可以直接给你申请换一个新的。我想怎么还有这好事，更何况我买了好几个月了。我就按客服的步骤申请了售后。
但是我包装什么的全没了，客服那边说，你给快递员什么，快递员就给我什么，不用担心。
我还特意问了邮费情况，人家给免费换新的，邮费肯定是自己出了吧，结果连邮费也不要。
第二天下午快递员就来了，让我把旧产品交给他，他从摩托车上拿出来了一个崭新的包装盒，从里面拿出充电宝给我了。快递员说，包装里面的充电线不能给你，换货是拿什么换什么。我连声谢谢，说你们服务真的太好了，这么长时间了还免费换新。
京东的服务真的不错，这起码是我经历的，比其他购物平台好多了，而且服务速度也很快。