柚妈以前经常会逛宜家，逛久了之后我发现陷入了消费陷阱！给大家讲一个柚妈在宜家购物的小故事，不知道大家会不会有这样的购物体验，去买东西，明明拿的都是十几二十几块的小东西，结果一结账一看就是300块！
然后购物单还会告诉你这一笔你省了多少多少钱，迅速用“最便宜”窃喜抵消你心中的不适情绪。
到了月底了或者你某一天没有钱的时候，回顾起来，自己好像没买什么，但钱就是这样莫名其妙的没了。
据说50%的人会在逛街的时候购买自己清单外的商品，而柚妈想说，有时候我们压根连清单都没有。
可能逛街的时候看到很多商品，那个时候我突然意识到我就是需要它，只是我忘记了我需要它。
不知道有多少人逛街的时候可以严格遵守自己最初的购物清单，今天柚妈和你聊聊宜家是怎么一步步把我们的钱包掏空的！
01
从颜色和灯光开始掏空我们的钱包！
宜家如何能够掏空我们客户的钱包，让客户自己挖掘自己不知道的需求，宜家是有发言权的，迪家的设计师很早就发现了，只有20%的购物决定是基于逻辑和需求，80%都是基于情绪和冲动，光线、气味、价格都会成为影响情绪和冲动的因素。
想象一下，当我们进入免税店的时候，是不是所有的购物清单和预算瞬间就统统都不见了。而宜家的做法就是通过各种布局设计，和消费者建立感情上的链接和情绪上的共鸣，让你在这里玩的开心，在卖场时间更长时间的逗留，以便创造更多的消费。
颜色和灯光从一家的入口开始，我们就进入了一个人为营造的与世隔绝的空间，沿着向上的电梯可以让人慢慢的感受到仪式感和期待。
黄色的购物袋和收纳车不仅仅是为了与宜家的标志和瑞典的*旗国**同色，是因为黄色是令人情绪高昂的兴奋色，可以刺激我们的情绪，产生更多的好奇心。
02
从迷宫布局掏空我们的钱包！
接下来抬眼看到的温暖明亮的灯光就顺势将我们引入了一场奇妙之旅，迷宫一般的布局。
整个一家分为三个区域，第一个是样板间和家居区，第二个是卖场区，第三个是仓储区。
在平面布局。与传统的购物中心不同，传统的购物中心有一条或者两条主通道可以一眼望穿，在购物中心可以自由的闲逛和探索。
而宜家创造了一条固定的路线，只要进入了宜家，很少有人会直奔自己需要的商品陈列区，拿上自己需要的商品结账离开。哪怕你只是进去买一个马桶刷，也需要按照他的路线走完一遍，据说走完这条路线至少需要30分钟。
当然也有捷径可以带我们少走一些路程，但这些捷径都在非常不起眼的地方来进行提醒，一般人压根找不到。
在设计师眼里看来，你留下来的时间越长，接触商品的机会就会越多，也意味着你购买的机会就会越大。
一般顾客在一个普通的购物中心，足迹范围大概最多1/3，而宜家的设计动线就是强制性的让你把它全部逛完。同样这种曲折蜿蜒的路线设计让宜家的布局非常像一个迷宫。
让我们对接下来看到的样板间或者商品也会感到十分的好奇，场景更长的强制动线会让顾客在整个过程中感到非常的无聊和单调。
03
从创造需求开始掏空我们的钱包！
这个时候宜家的另一个独有的*器武**就出现了，那就是完整还原真实生活的样板间。
传统的家具商店是在展示商品，突出家具的高端和精致，而宜家的样板间是在展示生活样板间最大的还原真实生活的场景，灯光的巧妙运用，织物抱枕、地毯的搭配，装饰摆件，宜家的各种收纳创意给客户一种发现的乐趣。
会让人觉得自己不是不缺某样东西，是还没有想到自己需要这样的东西，经过自己的主动思考，在这里可以得到很多的装饰思路和灵感，让家变得更好。
将客户带入对未来生活的想象和憧憬之所以更容易进入这样的想象。
除了逼真的样板间之外，宜家样板间的体验感和家居是可以任意触碰的，甚至鼓励顾客坐下来或躺下来休息停留，让顾客在整个购物的旅程中都不无聊，而且可以增加停留的时间，增加购买的几率。
04
从虚拟世界开始掏空我们的钱包！
虚拟的世界如果仔细观察会发现，在宜家是没有窗子和时钟的，也没有自然光，这一点和*场赌**很相似。
这是一个虚拟的世界，一个让顾客降低时间敏感度和忘记真实世界的环境。
这种方式可以再次鼓励我们停留更长的时间，最终实现更多的购物。哈里森博士曾说过，当人置于这种背景下时，在认知上无法控制自己的行为反应，也会变得更加情绪化和冲动化，这与坚持最初的购物清单的想法是背道而驰的。
同时，在商店里待的时间越久购买的可能性就越大。
05
最后吃饱了上头了钱也就没了！
人们下意识觉得付出了大量的精力和时间之后，不买点东西就亏了，这就是商业设计中经常起到的格鲁恩效应。
1956年，经由格鲁恩设计的第一家现代购物中心在明尼苏达州诞生，封闭的恒温环境、舒适宽敞的走廊和明亮的天窗将植物引入室内，模糊与外界的关系，购物中心成为了一个完整的空间，消费者在这个中间产生了除购买以外的活动，可以充分的休闲、娱乐、社交、就餐可以停留更长的时间。
同时，店面橱窗设计也成为第一个被提出的专业领域，商品的陈列、橱窗的灯光都是经过了仔细的设计和考量，试图吸引路人的注意，进而转化为进入购物中心的顾客，这些设计理念对零售空间的发展产生了深远持久的影响。
到了现代技术的加持，让商家对消费者的行为有了更多的掌控和掌握。
例如宜家内部大量的摄像头和备份技术在不断的生成每个顾客的有关路线和停留的点位以及停留的时间消费转化，以便他们不断的迭代商品的陈列和动线的设计。
当你在宜家消耗了半天的时间，耐心值已经消耗殆尽的时候，就会路过他精心设计的餐厅，这个也是创始人的杰作。在1943年宜家还是一家日用品商店卖钢笔的时候，创始人lngvar就会为顾客提供咖啡甜点，他说，你不能和饿着肚子的人做生意。
这个创意沿用至今，几乎每个去过宜家的人都品尝过瑞典肉丸。这些便宜大碗的餐饮出现并不是偶然，餐厅不仅让顾客在店内停留的时间更长，而且还在宜家与用餐的愉快体验之间，建立了积极的联系。
吃饱后，人会进入一种兴奋的状态，接下来走进超市区的时候，面对数千种的物品，身临其境，这个时候便宜的价格会让你不知所措，甚至完全忘记了为什么来这里。
你会带着清单以外的商品离开这里，尤其是一些更小，价格更实惠的商品就堆在各种过道的陈列车上，触手可及，不停地刺激消费者的情绪和冲动，激发购买的欲望。
当你拿起某件商品，比如毛绒绒的玩具时，你就已经和这个物品产生了情感依赖，你会感觉你已经拥有了它。
就这样你会带着很多清单以外的商品离开宜家，不知道屏幕前的你是否也陷入了这种消费陷阱种呢？
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