江苏的消费者王先生在“东方甄选”直播间购买了董宇辉声称的“100%野生海捕厄瓜多尔白虾”,最后发现其实还有是养殖的。王先生投诉半年但一直没有结果,最后无奈选择起诉“东方甄选”。事件发酵后,东方甄选客服回应称:虾是在海域养殖的,可能叫法不同,具体情况需跟产品经理核实下。

人民网评:东方甄选,要选真的
对于这件事情,人民网也在3.15当天以“东方甄选,要选真的”为名写了一篇评论文章。
文章称,打造一个招牌不容易,毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。诚如有网友所称:“信誉来之不易,且卖且珍惜。”东方甄选,要真选,也要选真的,这是立业之本。

企业在商务活动中,最重要的就是诚信,俗话说“人无诚而不言;人无信而不立”。诚信是商业经营与管理的核心,是企业赖以生存的土壤,能让我们打开市场,扩大经营份额。反之,不讲诚信的企业可能得逞于一时,但他们都不能长期辉煌,只可能是昙花一现,最后被市场和消费者所抛弃。这样的例子数不胜数。
南京冠生园食品公司因将陈馅翻新制成月饼出售一事被央视新闻报道,不仅使得该公司的月饼和其他食品无人问津,甚至连累其他省份凡使用冠生园品牌的食品全部滞销,最后2003年南京冠生园不得不向法院申请破产。
2008年的三鹿毒奶粉事件,想必大家都记忆犹新,毒奶粉事件一经爆发后,导致我国整个国产乳制品行业都遭受了池鱼之殃,消费者对国产奶粉的信誉已经失去了信心,宁愿花大钱去国外买奶粉,也不再买国产奶粉,最后直接导致了整个国产乳制品行业进入了严冬期,经过了漫长的时间才把信誉补回来,现在才有点起色!

文章指出,梳理近年来一些备受诟病的直播带货事件,一个值得汲取的教训是,由于所带的货与宣称不符,受到消费者质疑,从而口碑尽毁,甚至吃了官司。如此带货,实为带祸,引火烧身,得不偿失,可谓悲剧。
东方甄选在发现问题没有第一时间想到解决,导致消费者投诉半年都无音讯,最后不得不拿起法律*器武**来维权,由此可见,企业对消费者的诉求一直是不管不顾,并未将消费者放在心中,起诉后,东方甄选的工作人员主动才联系王先生,称东方甄选被供应商骗了。这不禁让消费者疑惑,你为什么不早点反馈,要等到走法律途径才说是被骗,这期间有大半年时间可以做好售后服务。
借用人民网的话说,“没有规矩,不成方圆。”网络直播领域同样需要规则,需要从业者遵守规则。做好品控,尊重消费者,才能经得起推敲,赢得消费者尊重。一言以蔽之,爱惜羽毛,敬畏规则,这是对自己的最好保护。
直播属于近年来新起领域,也是发展最快、最受欢迎的一种消费方式,作为直播者,一定要秉着诚实的原则,搞虚假宣传,要保证产品质量,国家也得加大对直播这种新的销售方式的监管力度,保障消费者合法权益,推动经济安全可靠发展!
你是否也在直播间被欺骗或者上当过呢,评论区告诉我吧!