今天在这里发布这篇文章，就是想揭露京东商城客服的不作为！真的让我这个消费者感觉到可恶至极！
虽然是一件90元的商品，虽然东西不值钱，但是你们这些客服的忽悠真心是让我感到很失望！我选择京东是因为物流配送快，结果这次却让我这个消费者感觉到好恶心！
事情经过是这样的：
我女儿现在上幼儿园中班，因为班级老师经常带她们做一些手工，所以需要购买几个收纳箱。
作为家长的我就想给班级出一份力，我就从京东商城下单购买了几个收纳箱，结果这次的后续让我彻底认清了这些商品客服，真的一点解决的态度也没有！
订单的情况
我是在4月9号提交订单的，按照正常的配送时间，4月10号就可以配送到位！因为京东商城买东西，京东都是选择最近的商城进行出货的。这也是我选择他们的原因。
结果到4月是10号的时候，我看到订单的物流状况已经有配送员进行配送。
我就打电话给配送员问他什么时候能够送达，因为是支持学校的东西，所以我当时下单的时候直接写的学校的地址。
但是等配送员回答我的时候让我大吃一惊，竟然送错了地方！（这个幼儿园是公办学校，在我们市里有两个校区。）
我跟他沟通我下单写的地址非常清楚，怎么会送错呢？结果快递员用很生硬的语气说我他只知道这个地方，其他的校区不知道！正确的校区不归他去送，他会把东西带回去，然后去转物流站点！
我一直纳闷我写的地址非常的清楚，怎么就会错了呢？跟快递员也无法沟通下去，我就直接等待吧，结果一等就是2天。
超级大忽悠的客服：
因为快件需要重新中转，所以我就无法再看到物流了信息了，只好打客服进行查询，结果导致了后面的一串问题！
客服的沟通电话次数
客服沟通的经过是这样的：
我在11号拨通了京东商品客服的电话，跟他反馈了这个快件的问题，告诉他快递员送错地方了！
也告诉他需要重新进行转站的事情，客服让我耐心等待！
我反馈这个东西急用，但是只能白天送，行为晚上学校没有人值班。客服告诉我没有问题，明天一定会送到！挂断电话后还让我进行评价，我本着解决问题的心态给他们好评！
结果等第二天下午的时候还是没有送！我又开始联系客服，得到的结果还是耐心等待，等明天送过去。我直接要求他们今天必须送过来，结果客服告诉我他们会安排“闪送”给我送过来，但是需要我付费！当时被我直接就拒绝了！凭什么我还要出快递费用呢？
快递竟然莫名被退回了？
第二天的时候我又查询了一下订单，结果让我困惑的事情发生了！
我的订单地址是广东省江门市，但是我查询的时候确实快件已经重新返回广东省中山市！这是什么操作呢？不是说在江门市直接转站点吗？为什么又退回中山市了呢？更为奇怪的是这个快件后面竟然没有了信息！
可恶至极的客服：
我就开始打电话给客服投诉，质问快递到底去哪里了？
我一天连着打了几个电话，每一个客服开始推诿扯皮！
他们告诉我的理由非常奇葩！他们已经联系快递公司了，告诉我快递公司没有人送货了，让我耐心的等电话。还有的客服说我打电话投诉了，快递公司不高兴了！这是多么没有意思的理由呢？到现在我都保留他们的通话录音！
直到一个女客服终于跟我说了实话，她跟我讲东西也不知道去哪里了！快递公司给我重新下单了，所有还需要继续等待！所以我的订单就看不到后面的进度了！
我的天啊！还有这种操作？快递公司可以私自操作顾客的订单？那岂不是我们买的东西都可以被掉包？
这个东西虽然不值钱，那如果是贵重的东西呢！东西可以说不见就不见，我们消费者的权益如何才能保障呢？
随着网络时代的发展，大家为了方便都是从网上购买东西，但是这件事却让我真正的感到了无法理解！
从客服一直对我的忽悠，包括快件丢失，快递公司重新自己操作下发新的订单，我作为消费者竟然一点都不知道！这期间竟然没有一个人告诉我真正的原因！却一而再而三的让我继续等待！既耽误消费者使用的时间，又让消费者整天提心吊胆的！
更可恶的是这些客服，竟然一直在包庇这个快递公司！和他们串通一气！
这样的操作让消费者后面怎么敢继续选择京东商城呢？
你们这样的做法就是在砸京东名声！希望这样的事情能够得到京东领导的重视！
也给广大的消费者提个醒，后续购物的时候一定要多多关注自己的订单进度，真的有可能被掉包或者丢失！
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