现如今，再说“2020年终究是不平凡的一年”，似乎有点老生常谈。但是不得不说，几个月全家大眼瞪小眼、闭关修炼带来的蝴蝶效应，暗戳戳改变了很多人的生活习惯。

比如，以前整天劈头盖脸骂你玩儿手机眼睛要瞎了的老妈老爸，如今也装上了抖音，每天比你刷得还勤，量变成质变，两代人的隔阂竟然瓦解了！

95后的抖音购物车里，除了耳环、包包、化妆品，竟然还有床垫、扶手椅、咖啡壶了！

2021年，我个人愿意称之为“关爱家居生活元年”，经历了去年突如其来的大事件，让我们从居家生活中的各种“不便利”开始思考：我怎么过成了这样？为什么“美好的生活”总是如此遥远？是不是应该抽时间，把家好好装修一下了？

当然，“换家”的过程是漫长的，装修的知识海洋是复杂多变的。于是我在家里来回溜达无从下手的某天，我看了一场“居住痛点解决”型综艺直播节目——「美好创享家」，于是开始上头了。

同时我发现，这场有我爸妈最爱的央视主持人参与的直播，竟然是家居界的行业大佬立邦与我最爱的抖音一起组织的。当进入直播间后，我才发现这场直播有些超乎我对传统电商直播的理解，“家庭实景+访谈专区”的沉浸式内容，长达2小时的「美好创享家」直播之夜，就收获了1.6亿的曝光总量，1768.9万总观看人次，以及11382观众互动人次。 整场直播，干货密集，金句频出，势能满满，刷新了很多我对家居家装的一些认识，让我不得不大呼一声：“内行！真的内行！”

事实上，2020年以来，在巨量引擎平台上，借助抖音直播等内容形式探索经营获客新场景的家居品牌，俯拾皆是。 他们或走出了长效经营的新模式，或突破了生意增长的天花板，或实现了多点资源的汇集和裂变，或加速了营销势能的聚合和转化，或促进了内外资源的联动和进阶......

这些丰富多样的案例告诉我们，家居产品的消费和销售，正在发生质的改变。直播不再只是传统印象中的带货，也是家居品牌提升、创新突破、拉近用户距离的最佳途径。

· 出发 ·用直播反转行业“不信任”

装修行业是一个传统的“不信你”行业，入坑话题永远碾压理性普及，一提装修马上就要被坑简直成了社会基础认知。但是，俗话说得好，破个皮儿去网上搜搜，搜到最后都会怀疑自己得了绝症。

在互联网冲浪，难免会被更惊人的事件吸引，很多踩坑分享也会形成自然的留言和点击量，让你一搜就能看见，从而形成一搜“装修”天坑满眼的基础认知。

直播就可以有效地*翻推**这种不信任。比如坊间流传的“电子锁不如机械锁靠谱”谣言该怎么破？不防现场直播老门换锁，并且快速为老人设置一次指纹密码和黑客干扰测试，人们的疑虑就会迎刃而解了。——任何一件新事物，都需要一个简单的习惯调整，通过直播，10分钟的现场实操就可以马上解决。

2020年底，中山市览众智能科技有限公司正式启动了巨量引擎家居直播探索。此前品牌对直播带货“0经验”，旗下锁品牌“指e家”，成为巨量引擎家居直播的“常客”，为众多观众解开了关于全自动智能锁的各种“谜团”，圈粉无数网友。在仅仅2个月的抖音旗舰店运营期间，指e家迅速发展为抖音平台智能锁类目TOP1的商家，在巨量引擎开启了增长的新阶段。

对指e家这样的直播“小白”来说，想要尽快在直播领域打出一片天地，开启长效经营，搭建一个符合企业自身特点的完整产业链和生态圈，也是至关重要。于是指e家打造出了一支以运营+主播+场控+投手+短视频组成的商家团队 。 强韧的“团队共识”与“信任力”，也保证了新生态圈的联动性和平台基础的稳固性。

这一切有效操作，使得指e家能在短期内实现行业裂变，水到渠成地成为行业标杆，实现从0到TOP1的成长。数据显示，目前指e家通过巨量引擎家居直播带来的订单占企业总营业额的70%，已逆袭成为公司最大的业务板块，2021年1、2月份月均销售达500万+ ，单日最高成交额突破35万+，投产比高达1:5。

· 突破 ·高效打破知识壁垒

曾几何时，作为一位长期从事装修文字工作的家居编辑，我的职业本质其实就是装修知识翻译官。光“乳胶漆到底有没有毒”这个问题，我一年起码要回复200多遍。

试想，如果有一场1.6亿人观看的直播，可以把墙面基层处理、涂料选择、墙面清洁、甲醛防护等现场讲解甚至演示一遍，不但品牌的曝光和获客会迈上新台阶，无数着急装修的家庭也会全家比心。

尤其像上文提到的巨量引擎联手央视财经、立邦打造的“美好创享家”家居直播，在直播内容形式上打破了人们对传统直播“只为销售带货”的认知。

这种“家庭实景+访谈专区”的沉浸式型直播，依托巨量引擎的高流量、几位明星的高人气，并对直播内容做出普通人更容易带入的C端视角策划， 为消费者种草“美好生活”理念和技巧的同时，更加精准有效地直击消费痛点，瞬间带领品牌出圈。

· 裂变 ·盘活线上线下多点资源

直播的形式之所以让越来越多的人成为习惯，还因为它可以使用户更便捷的获取有效信息，比如新品线上发布、家居产品场景化展示等等，让用户与品牌不再有距离，让想象成为现实，直播作为媒介切切实实地拉近了用户和品牌的距离。

比如圣象地板在今年3.15“超级直播日”中，选择线上新品发布，包括金莺山核桃、兰舟、奥伦堡白蜡地板等多款新品在巨量引擎家居直播上首次亮相。直播期间，重点向用户展现爆款新品的功能、优势及对应适配场景， 让用户的观感置身于沉浸式的体验之中。

在打造沉浸式直播体验背后， 圣象地板也充分利用自己线下门店多、分布广的优势，强力发挥总部与销售公司、线上与线下的联动性，实现品牌聚力裂变， 以此提升品牌影响力和获客效率，成功构建出经营获客的新场景。

圣象地板首先将“平台+家居达人+大牌”有效地汇聚联动起来，搭建了一个完整营销链条。在3.5和3.15两次直播中，圣象地板总部联合了20+销售公司，在上海、北京、天津、浙江、沈阳等地，于10+个直播间进行同时段直播。巨量引擎的专业广告组负责搭建直播间观看、直播间停留、组件点击3类转化目标，以前两者辅助“组件点击”转化。

其次，圣象地板还推进了线上和线下的高效联动，并通过巨量引擎为“超级直播日”铺建大量直播间线索。在直播间中，通过内容活动策划，具有竞争力的价格设置增加了用户互动和停留；而直播结束后，圣象地板将对应线索分发至各销售公司，由销售公司的客服人员第一时间跟进回访，这种线上与线下的联动，最终达成超50％有效线索。

· 转化 ·满足各类人群的消费需求

用聊天的方式缩短与观众之间的距离，站在用户角度为他的生活出谋划策，再加具有感染力的语言风格加持。试问这样干货满满又不失趣味的直播谁不爱？！

说到这儿就不得不提国民级品牌罗莱家纺，每场抖音直播上架商品数量约20+款，通过独特的选品策略、专业的主播团队，在直播中对产品的材质、色彩、价格进行详细的介绍。可以说，你想了解的信息，它都能给出最专业的的解答。不仅如此，罗莱家纺还通过分发优惠券、红包、福袋抽奖等多样优惠形式，吸引用户停留直播间，引导下单购买。

培养垂直品类专属主播团队，梯度选品，满足各类人群的消费需求，罗莱家纺的专业主播团队确定了单品引流、套品搭配、梯度选品的销售方案。 直播间每日开放长达16小时，对目标消费群体进行细分并全面覆盖，每个用户群都可以找到适合自己的产品，以及直播投放和双向引流的策略，罗莱家纺日常直播取得了ROI超过4的好成绩。

确定目标客户群体，精准分类，多渠道投放实现直播引流。 罗莱团队将大部分投放预算用于投放直播间成单。利用巨量引擎数据支持，品牌提炼出基础定向+徕卡定向+抖音达人定向+人群包的组合目标客户群体，进行定向投放；少量预算用于投放抖音号加粉，扩展“路人缘”和潜在客户群；罗莱还通过feed直投和短视频共同引流直播间，提升品牌跑量能力。

· 进阶 ·将巨量引擎家居直播纳入战略级规划

以前拜访过一位德国留学、师从一线欧洲明星设计师的国内原创品牌主理人，他梳理的产品逻辑十分让我震惊——大数据计算型设计。

这个方法也敏锐的也被国内家居“大厂”们察觉到了。很明显的变化就是，一些传统家居品牌已经通过大数据的导引开始完善自己的产品生产链条。比如老牌的林氏木业，通过电商直播开始了自己的高颜值“网红”之路，仅在去年双十一，就有一些热爱家居的90后们早早拍下了林氏木业的预售，倒数心仪的化妆台上线剁手。

近些年林氏木业通过抖音直播，一跃成为在年轻消费圈层中大受欢迎的个性化家居品牌。对多数品牌来说，直播就像是一个放大器，它能让产品迅速扩大曝光度，短时间内激增销量，通过直播带品牌，精细化的直播内容策划，能更有效的实现品牌价值的输出，实现品牌升级。

林氏木业洞察了巨量引擎平台的流量规律，有针对性地选择合适的直播时段、流行的直播方式以及自带流量的带货达人，通过“店铺自播+外部达人直播带货合作”双线并行的运营模式，将品牌所倡导的生活理念输送给观众。 精准的直播内容本身成为吸引观看的亮点，反哺直播平台与外部达人，推动直播产业进步。

目前在直播的店铺排名中，林氏木业位居家具行业前三，巨量引擎家居直播已纳入林氏木业的战略级规划。在去年的双11、今年的38女王节等重要节点，林氏木业都取得了非常不错的品牌曝光和业绩转化。

家居是一个“重体验”的行业，从某种角度上，抖音直播其实是比私域社群和社交媒体更能有效促进整个行业的进步，拉近普通人和产品创造者的距离，实现更高效更深度得沟通。 如上面这些案例，无论处在何种阶段、何种场景下的家居品牌，都可以借助巨量引擎家居直播重塑经营获客新场景。

目前，对于家居行业的商家来说，无论是主推在线上直接购买服务类的商品，还是在线上直接购买实物的商品，都可以借助巨量引擎搭建的“看播-留资-核销”链路，或者“看播-小店下单交易”链路，最大程度上满足消费者的需求和喜好，持续解锁生意增长的新动力。

对所有正在入局直播时代的家居品牌来说，巨量引擎所搭建的这种崭新行业生态，或将进一步带领品牌完成价值的沉淀，最终实现品牌运营的整体提效，从而找到经营获客的新场景。 同时，抖音直播的真实性，也能高效消除不信任的壁垒，让整个行业更加真实透明。对于一个普通家居爱好者其实是一个不可多得的福利，对品牌成长更是一剂超强的营养剂。