万达商场一楼，一般都有ZARA服装店。

ZARA服装店深受年轻消费者的喜爱，似乎成为了每年服装潮流的风向标。

铁路工人的儿子

Zara是西班牙的服装品牌。它的创办人叫阿曼西奥·奥尔特加，出生于1936年，是一名铁路工人的儿子。

2015年，阿曼西奥·奥尔特加超越了比尔·盖茨、沃伦·巴菲特等互联网、投资界大佬，也超越了积累几代财富的家族、大型国营企业，成为世界首富。

辍学经营

而且，无巧不成书的是：这位首富也是辍学！

脸书的扎克伯格、微软的比尔·盖茨等，都没有上完学，就开始自己创业当了老板。

这位奥尔特加，还更“牛”一些，是13岁就辍学了——看来学历和财富其实没有必然关系。

奥尔特加的经历，对于大多数职场人、普通的创业者更有意义，从身无分文到腰缠800亿美元？这个来自西班牙的穷裁缝做对了什么呢？

经历羞辱

13岁时奥尔特加因为上不起学，到一家服装店做学徒，就像咱们中国旧式学徒一样，什么都要做。

有一天，奥尔特加和一个顾客的女儿出去散步。

女顾客是个富婆，回到店里询问老板，才知道奥尔特加并不是服装店老板的儿子，于是断然阻止女儿和他交往。因为没有钱，棒打鸳鸯，这件事也让奥尔特加痛彻心扉。

艰苦奋斗

在后来数十年的奋斗中，奥尔特加都会忆起这一段经历。他将羞辱、挫折、坎坷化为积极行动和习惯，而不是把激起的斗志只用在空空的口号、酒后的后悔发泄上。激励要去经营，一方面让自己拥有源源不断的拼搏精神；另一方面，把它化为坚实落地的行动、良好的习惯。

奥尔特加就是这样，被这股欲望的火熊熊燃烧了65年之后，他终于成为世界最富有的人。

ZARA商业模式创新：

创新策略之一：不去创新

与其说Zara设计师是在创作潮流时尚的设计，不如说是在模仿与修改的大师。

Zara有400多名设计师，他们是典型的“空中飞人”。经常到米兰、巴黎、纽约、东京这些时尚之都，第一线去了解女性服饰及配件的最新流行与消费趋势。

他们以年轻人独特的创意与热情，随时掌握商品销售状况、顾客反应等第一手信息。把举办的各种时装发布会之间，或者出入于各种时尚场合，观察和归纳最新的设计理念和时尚动向。把掌握的一些顶级品牌的最新设计的第一手材料信息，发回西班牙的研发中心。所以，刚出来没多久的一些奢侈品新品，Zara就会发布和这些设计非常相似的时装。

这样的设计方式能保证Zara紧跟时尚潮流，而且被喻为，白菜价可以买到的奢侈品。

尽管Zara每年要面对巨额的版权罚款，即使这样也无法阻止Zara坚定不移的坚持这种设计策略。

创新策略之二：制造短缺

Zara提供“与众不同”、“独一无二”的产品价值。它有意识地在自己的产品中“制造短缺”。

有可能一年中推出12000种时装，但每一款的量却并不大。即使是畅销款式，Zara也只供有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。

“多款式、小批量”，Zara实现了服装企业商业模式的突破。

创新策略之三：与众不同

Zara通过这种方式，满足了大量个性化的需求，培养了一大批忠实的追随者。

在传统行业里，大规模生产的同质化产品只能依靠廉价来吸引消费者，以赚取微薄的利润，但没考虑到消费者对于满足自己个性化的产品是愿意付高价的，而这正是Zara瞄准的客户对象。

因为时尚最大的特点就是变化，消费者总是会根据一个潮流热点进行跟风般的追随。经营者一点点的落后就会给竞争对手留下巨大的机会，所以Zara总是能在第一时间把信息变成产品。

最后的话

Zara设计团队每天都会出现在电影院、酒吧、街头、各种时装发布会的现场，从各种各样的时尚潮流信息来源中捕捉与汇总当前的潮流指标。

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