近日,记者从筠连县公证处了解到,筠连县公证处以*党**史学习教育为契机,以“一站式、人文式、公益式、靶向式服务”为抓手,持续深入开展“我为群众办实事·再为筠州立新功”活动,切实将专项治理成果转化为公证为民实效,群众满意度显著提升。
“一站式”服务显速度。“我们全面推行公证业务告知清单和办理公证业务一次性告知制度,深入推进55项公证事项‘最多跑一次’改革,精简了*证办**流程,避免群众‘走弯路、走错路’。”筠连县公证处负责人陈北秋介绍。为了让服务效率高一些,群众尽量少跑路,筠连县公证处大力推行“一站式”服务,得到群众一致好评。自“一站式”服务推行以来,共计办理公证165件,电话咨询200余人次。
“人文式”服务显温度。记者从筠连县公证处*证办**大厅看到,大厅的环境布置得非常温馨,除了配备休息座椅、饮水机外,还配了老花镜、雨伞、急救药品等日常用品,在服务群众的同时更加便民利民。“针对老、弱、病、残等特殊群体或其他特殊情况不便亲自到场办理公证的群众,我们除了进行邮政快递服务外,还进行上门服务”,公证处负责人陈北秋介绍,“让公证多跑路,群众少跑腿就是我们的服务宗旨”。
据了解,自公证行业突出问题专项治理工作开展以来,筠连县公证处共计提供上门服务21次,邮政快递服务6次。
“公益式”服务显热度。为了使*党**史学习教育与工作实际相结合,把学*党**史、悟思想、办实事、开新局落到实处,筠连县公证处把群众的满意当做最高标准,以求真务实的行动切实为民办事。针对老年人赡养、未成年人保护、残疾人保障、服务三农、减灾救灾、脱贫攻坚、环境保护、资源保护、国有资产保护、食品药品安全等社会公益事业提供普惠性法律服务,实行免收或减收公证费。专项治理以来,为困难群众办理公益性案件17件,减免公证费20000余元,为筠连县人民调解协会捐款30000元。
“靶向式”服务显法度。 “我们都通知他们好几次来运走他们的机器设备,我们好尽快进场施工,但是他们一直不来拖,这才找到你们,申请证据保全公证。”蒿坝镇宜彝高速施工现场,施工方负责人徐彦军对正在给他们做证据保全的公证处工作人员介绍,这是筠连县公证处开展靶向式服务的一个场景。为助推县域经济发展,筠连县公证处围绕全县道路交通建设、*地征***迁拆**等重点工作,实行靶向服务,及时精准提供优质高效的公证法律服务,为宜彝高速、筠巡快速通道炮损、城北*地征***迁拆**等办理证据保全公证5件,为蒿坝镇宜彝高速修建房屋征收办理证据保全8户。(任羽 周小丽)