趁着年前淘货，网购街坊不妨多留个心眼，小心买到非正品商品。近日，国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，在监测的92批样品中，有54个批次的样品为正品，非正品率超四成，其中手机行业正品率仅为28.57%。
检测结果让不少网友“心慌”。昨日，记者走访市内多个品牌实体店了解到，实体店几乎没有为网购消费者提供鉴真的服务。如何避免买到非正品？买到非正品该怎么办呢？市消委会、律师和网购达人为您支招。
监测结果：网购正品率不到六成
近日，国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果。此次委托中消协开展的监测以淘宝网、天猫、1号店、中关村电子商城、聚美优品等平台为重点监测目标，而重点监测种类涉及电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和农资等。
监测结果显示，行业中化肥农资正品率最低，仅为20%，而手 机 行 业 正 品 率 也 只 有28.57%。手机行业假货、翻新产品、山寨产品等伪劣产品现象比较严重，5部小米手机样品只有两部是正品，两部三星手机均是非正品，其中在淘宝网购买的4部手机全是假冒伪劣或翻新产品。其他儿童玩具、润滑油、服装、化妆品的网购均有假冒伪劣现象，但正品率均高于60%，服装和化妆品行业正品率同为66.67%。
三大知名B2C平台中，京东正品率为90%，而天猫和1号店分别为85.71%和80%，京东和1号店的非正品均来源于非自营商家。京东商城的非正品来自“悦微名妆货到付款闪购店”、“秋叶美妆海外购”，而1号店的非正品来自“弥格服饰专营店”、“AMI-IONLY官方旗舰店”。中关村电子商城“完美数码通讯”的1个红米手机1S样本为假冒伪劣。
街坊困惑：疑买到假货难寻证据
“去哪里证明鞋子不是正品呢？”去年8月中旬，禅城市民张先生从微信“购物”点入，以189元购买了一双2014年春季新款帆布鞋。尽管市场价格499元和189元有差距，但是考虑到过季鞋、加上断码特价，而且出于对京东商城的信任，他还是下单购买了这双鞋。下单后，张先生发现供货商为安徽一家商贸公司，而且通过韵达快递发货，他才意识到这双鞋是第三方发货。
大概三个月后，张先生发现鞋跟磨损得比较严重，而且鞋底开胶。张先生这才意识到自己可能买到非正品，于是一度致电京东客服电话希望维权。这时，他才想起当时没有索要发票和单据，加上外包装早丢了，维权谈何容易。最终，张先生只好放弃维权。
达人妙招：不妨到实体店比一比
家住南海桂城的网络达人钱惠有7年网购经验，每月网购额为3000元~5000元。她说，购买品牌产品最好选择平台自营或者品牌旗舰店购买，但如果购买非品牌产品，则要关注店铺的好评率和平均口碑，“一般好评率在99%以下的都不会帮衬”。
一旦怀疑自己买到假货后，钱小姐支招，“很多商品都有7天无理由退货期，不妨利用这时间，到品牌实体店看一看，摸一摸，甚至带过去比对一下，就可以辨别出来”。
记者昨日走访禅城区兴华商场、鹏瑞利季华广场和南海广场等品牌专柜和专卖店了解到，实体店几乎没有为网购消费者提供鉴真的服务。但仍有消费者带着网购的商品前去比货。网络交易商品定向监测中，服装品牌“ONLY”两个样品中有一个非正品。昨日记者在兴华商场的“ONLY”品牌店以顾客身份咨询销售人员如何分辨正品。一销售员表示，可以通过扫吊牌二维码辨别，而且一些仿品直接比对实体店商品也能辨别出来。
维权建议
快递单也别乱丢
市消委会秘书长但唐勇介绍，总的来说，消费者在消费过程中应该注意保留证据，价格明显低于品牌的就要留个心眼，怀疑网购到非正品商品要注意维权途径。
消费者除了在下单前要对商品、商家作出评判外，商品到货时也要及时验货。佛山日报“天天3·15”消费维权公益律师团律师蔺存宝介绍，消费者要及时行使自己的权利，验货时发现问题要及时退货退款。如一时无法发现问题，则要注意保留证据。
而所谓证据，包括快递单等相关单据。蔺存宝认为，“快递单本身就是证据，网上订单等电子证据，加上快递单等纸质证据，可以形成完整的证据链，证明商品就是从这个商家买来了，便于以后退货或者维权”。
此外，目前仍有网店打出“专柜验货”一类字眼来博取消费者信任，可事实上，品牌专柜不一定为消费者提供验货服务，切不可轻信。