每一天网约车师傅的系统后台
都会收到全国各地网约车司机的各种留言
每一条留言背后都是一位司机的故事和心声
我们整理了部分留言
希望问题涉及的平台回答这些问题
给司机一个满意答复
我们三方一起共同推动网约车市场的完善
01
11月25日广州滴滴司机陈师傅反映：
我的问题是滴滴平台人证验证的问题，滴滴在广州人证验真的规则是14工作日，平台自动验真，无需司机手动上传，但是我的人证早已经超过他们自动验真的14个工作日，我联系他们客服，他们一直在敷衍我，让我自己手动上传，我自己手动上传上去之后，又总是审核失败，提示我拿原件进行拍摄上传，我前前后后已经上传了4次了，一直都是审核失败，失败原因都是一样的。
02
11月25日舟山滴滴司机林师傅反映：
我的人证迟迟未通过，联系客服就是等待，从自动验真8个工作日，不成功叫我在链接上上传等待7个工作日 ，然后7个工作日到了叫我无限期的等待。
03
11月25日青岛滴滴司机康师傅反映：
我是青岛的一名双证网约车司机，主要干滴滴礼橙专车，我是2017年认证司机。一直干的不错。这几年线下线上神访一直都合格。今年的六月份线上神访五次全部合格。我也问过其他的司机，他们都没有我这么高的频率被神访。问司服经理，他告诉是后台随机抽取的。我也没说啥。以后的每个月最少也有三次线上神访。这个月18号有个线下神访违规原因是车内出现不合规私人物品，和接打私人电话。给我看的照片是私人物品指的是手机支架，接打私人电话根本就没有。申诉没通过。司服经理告诉我蓝牙耳机漏音手机屏幕亮着。滴滴发的信息是不合规私人物品和接打私人电话。
04
11月25日宁德滴滴司机陈师傅反映：
11月20日就是很难很难接单，别人一辆接一辆接走，我就在那傻乎乎的等着。最后剩我一辆了，我看着那乘客在我边上打单打了20几秒，乘客手机居然显示无车辆可用。
05
11月25杭州司机陈师傅反映：
我的车是以租代购的，但是*款贷**是自己贷的，车子是公司名字，当时买来的时候是可以跑的。结果跑到今年的11月刚好跑了一年多，结果滴滴给我封号了，说不能跑了，我说你们滴滴证件都全的也不能跑吗，他就推给公司了，我找公司，公司说没办法，还说要么跑其他的，我说当时是跑滴滴才买的，我就纳闷了证件都有为什么不能呢，为什么其他人和我一样可以呢。