沃尔玛运营难题QA连载50（来自老冯的学员群问答）

Q：请问下新品上了一个月了，没出单。建议合并和拆分吗？会降排名吗？

A：你都没出单也没啥排名，可以合并或拆分看看效果，有销量了的就不建议动了。

Q：你好老师，最近上新的产品全部都会显示（An internal error has occurred, please re-submit the item via Seller Center or API for an update.）然后我们就重新*载下**类目表格上传，但是依然是这个问题，这个问题该如何解决？

A：你这个是被沃尔玛下了，你得开case问他们抽什么风，你得开case问他们抽什么风。

Q：你好，咨询一下，我的沃尔玛库存一夜之间前台全部处于out of stock状态，后台是有上库存的，但是就是不会显示在可售库存里。账号跟绩效都是正常的，case那边在调查中，没有回复。这种情况需要怎么处理？

A：你用表格，和手动添加都不行的话，只能等他们调查好修复bug,他们说内部调查，你每天都去问问有没有进展。

Q：老师请问wfs自提的费用是这个inboung transportation fee吗？

A：是的。

Q：FP和CAMPAIG活动有的时候时间会重叠，但是都需要手动刷价格，那如果两个活动报的价格不一样怎么办呢？

A：你看看时间段呢，如果时间段冲突，就以fP的优先。

Q：为绩效问题被封，大概需要多久呀，我9号到现在还没解封。

A：需要看你后面的表现有没有变好，如果没有，就会继续暂停。

Q：后台的批量修改功能，改完好像没找到保存键？

A：在右下角，被那个图标挡住了一大半，你用放大镜找找。

Q：自发货的话，单个包裹被分成三个快递，填写单号的时候要怎么填呢？

A：如果是只有一个产品，分三个单号发，需要你只填一个，然后给客户写信告知对方这个快递分成了三个，把三个快递单号都同步给客户。

Q：沃尔玛网页代码的A+怎么做？

A：正规的是找服务商。但是服务商说沃尔玛没有开放A➕接口，你可以用代码试试，就是视频的代码，把视频链接改成你的A➕页面链接。

Q：为什么沃尔玛前台现在点自己的品牌进去，会有好多别人的商品。而且显示品牌总商品数量降了一半，其他一半的商品是搜索不到了吗？

A：沃尔玛的搜索系统不稳定，有时候能搜出来很多，有时候很少。

Q：WFS发货的产品，下面这个5.99$运费是咋回事呀？

A：wfs没有满35美金的 都有这个5.99运费 这个是客户支付给沃尔玛的，如果是沃尔玛会员 则不管是多少金额都可以免运费，非沃尔玛会员，需要买满35美金。

Q：老师，报fp活动，base id做促销，必须有下划线价格，请问这个划线价格是针对id维度还是账号维度的90天历史售出价的中位数，如果我报活动的id跟卖到其他账号，会按其他账号的售出价格来算中位数吗？

A：item id维度，跟卖过去也会计入。

Q：你好，请问下4种添加视频的方法，用这个https://cloudinary.com/ 视频托管网站，翻墙注册个账号，请问下是怎么注册的啊？不知道您在京东沃尔玛传视频吗？也是要在CASE那填写的吗？

A：现在不用这么麻烦了，走正规的 我现在都是第二天就能上传成功视频了 在sku那出现，你在后台开case页面那下个表，填写，很简单，视频就上传到googledirve然后复制链接，字幕就弄个txt文档A 写个music play 不管你是有字幕还是没字幕，也上传到googledirve，注意命名好就可以了。qq邮箱注册一个即可，没这么麻烦，免费的，跟国内百度网盘似的。上传后点击，有出来复制链接的地方。都一样的。

Q：客人购买产品需要付税费，为什么有些订单又不用付的呢？

A：美国每个洲不一样的政策。

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