上文提要:
什么是“挖真相营销”?
就是我们营销策划者,利用人性好奇的一面,利用大众对不知道真相的恐惧心理,去挖掘一些行业内幕,产品内幕等,来吸引大众的注意力,树立起自己值得信任的形象。
想要详细阅读可以查看《人性营销36计:第4计——挖真相》 。

2000年,蒙牛乳业还是一个刚成立一年的乳业小公司。而这一年,伊利集团已经是行业的老大哥了。
同在内蒙古,大哥当然不希望身边有这么一个威胁。于是,大哥对小弟开始了各种*击狙**,蒙牛是苦不堪言。
这时候,蒙牛想到了一个办法,就是不和大哥正面杠,提出了“向伊利学习,为民族工业争气,争创内蒙古乳业第二品牌!”的营销策略。
这种营销策略,从一定程度上降低了大哥对自己的敌意,让实力孱弱的蒙牛得以生存下来。
这就是典型的利用反向思维做营销策划,我把它叫做“反着来营销”!
01
什么是“反着来营销”?
就是逆向营销,就是营销策划者利用人性好奇、贪婪的一面,借助逆向思维,采用非常规的手段进行营销策划,来引起用户的注意,树立品牌形象,占领用户的大脑。
简单说,就是反着思考,打破常规,用一种新颖的方式去做营销策划。
比如网易严选在去年双十一前夕的“反着来营销”。
在2020年11月4日,网易严选突然发布了一个公告,公告称:我们要退出“鼓吹过度消费和为销售数字狂欢”的双11。
可以看到,它“友好”地劝用户:走好自己的路,不要被复杂的玩法套路。
消息一出,立马引起了大家的关注,#网易严选退出双十一#一下冲上了热搜,引发了大家的讨论,最后统计有1.3亿的阅读。
这就是典型的逆向营销,别人筹备双11,我偏反着来,就告诉你别被套路了!

再比如卫龙辣条,也用逆向营销将自己产品的逼格不断提高。
我们对于辣条的印象都是便宜,好吃,但不上档次,只能说是一种小吃。但卫龙辣条就偏偏做一些高逼格的营销,比如模仿苹果的设计风格,做自己的官网,还开了卫龙线*体下**验店,这种营销就会让人产生巨大的心理反差,让人一下就记住了。


为什么要熟练运用“反着来营销”?
第一,可以突出自己的产品或者品牌的特点,快速吸引客户的注意。
比如上面卫龙辣条的逆向营销,就一改辣条在人们心中没有营养的印象,用充满科技感的图片来表达自己的特点。
看看它的宣传图片,是不是有这种感觉:不就是一根辣条吗,但为什么莫名感觉很有营养呢?

如果再加上这张图:

是不是感觉吃根辣条,还吃出了科技感,就觉得:哇,不愧是让世界人人爱上中国味的卫龙辣条,有料!买一包尝尝!
这个逆向营销方案,直接突出了卫龙辣条和其他品牌辣条不同的特点——更有逼格,更卫生,更健康,更懂你们!
第二,可以在一定程度上消除客户的戒备心理,促进客户购买。
每个消费者在做出购买决策之前,都会犹豫,有戒备,有警惕,都想好好看一看产品的方方面面,对于品牌或者个人的正面推销往往非常反感。
而我们如果一改往日的正面推销,给客户暗示,我们是和你站在一起的,那客户就会放下戒备,就会更容易做出购买决策。
第三,可以迅速树立起品牌人设或者个人人设。
这个很好理解,就像上面提到的卫龙辣条,逆向营销一出来,大家对卫龙这个品牌立刻就有了一个干净卫生,有科技感,而且生动有趣的第一印象。
再加上成功的逆向营销必定会吸引大量对自己品牌感兴趣的客户来了解自己,品牌人设就迅速树立起来了。
02
“反着来营销”有哪些营销思路?
可以逆向思考的点有很多,不同行业会有不同的思考方向,我给大家分享四个常用的思考方向。
反正能量
和正能量对立的就是负能量了,反正能量就是传播负能量。
很多人会问,传播负能量好吗?
其实这个问题,我都不用回答,看看丧文化营销的成功就明白了。这个世界不是只有白的,也有黑的。有正能量的激励,就有负能量的抱怨和吐槽。

我们要做的就是帮大家说出他们想说的话,帮大家主动卸下来自社会、职场、情感上的压力,让大家借助我们的宣传来表达自己内心的不满情绪。
反常规定位
常规定位是什么?就是用正面的思考路径去思考,去定位,比如传统的先做出产品,然后铺渠道,最后找客户。
反常规定位就是反过来思考,比如上面的路径就可以是先进行用户调研,再做适合这个用户群体的产品,最后用符合这个用户群体的营销方法进行营销。
用这个思路,我们就可以通过观察用户的使用习惯和痛点,切分行业的细分领域。
比如上一节提到的公牛安全插座,就是观察到了用户对于插座安全问题的重视,切分出了安全插座这个细分市场,提出了“选公牛就是选安全”的口号。

反弱点
反弱点就是利用弱点转换思维,化被动为主动,化不利为有利,用一个通俗的词来形容就是——自黑。
比如2020年6月,腾讯对老干妈事件的处理,就是一次成功的逆向营销。
在确定这次事件是一次诈骗案件之后,网友对腾讯发出了超过四万条的嘲讽,“腾讯丢死人,腾讯没面子”满屏都是。
腾讯为了挽回负面的舆论,发了这一张图:

之后还在B站和微博上发布了恶搞视频,不仅把自己当成是一只“吃了假辣椒酱”的憨憨企鹅,更是放下身段去示弱。
这样自嘲、自黑的公关营销策略,成功的将外界对腾讯的嘲讽,转化成了段子狂欢,连股价都悄悄的提升了3.09%,创下历史新高。
反常规推广
这个策略常见于线下消费场景的推广,核心动作就是:站在客户的角度,用反向推销法去做推广。
什么是反向推销法?
我们经常遇到的都是直接介绍产品或者服务的推销手段,而反向推销就是告诉这件产品有哪里不够好,和其他品牌对比有什么不足,让客户觉得你就是在为他着想。
利用反向推销法,往往可以降低客户的戒备心,和客户建立起情感联系,最终提高成交率。
如何做好“反着来营销”?
有四个步骤:找逆点、做分析、出方案、促传播。
找逆点
找逆点就是找到可以做逆向营销的切入点,可以通过上面提到的四个思考方向去寻找,也可以根据自己行业的特点去寻找逆向营销的切入点。
做分析
做分析就是做客户心理的分析,先要做好目标客户的精准画像(年龄、性别、职业背景等),然后根据画像判断逆向营销的切入点是否成立,客户能不能接受,会有什么样的反应,有没有更好的切入点等等。
出方案
找好了逆向营销切入点,也做好了分析,确定了切入点的可行性,接下来就是出方案了。
出方案是个技术活,有很多需要注意的事项,但一般包括:活动主题、流程、活动支撑和保障、费用预算、职责分配等等。
如果自己不太擅长这些,可以找专业的机构或者个人进行规划。
促传播
促传播是活动的最后一个环节,目的是扩大战果,让更多的人了解到你或者品牌。
比较常用的方法有:
线下,可以制造带有传播特性的场景,一般都是利用人性的虚荣心理进行设计,满足客户的虚荣心理。
线上,可以做一些有意思,有内涵的图文,要能够引起大家的共鸣,让大家主动传播。
想要把逆向营销做好,只是把这些大的步骤做到了,还远远不够,需要你把一件件小事都做好,最终才能成功
举个例子,大家就明白了。
我家附近的菜场有个卖鸡的张大爷,每天都在菜场门口摆个摊卖鸡。
他儿子在村里的山上养了很多鸡,准备搞养殖。但是刚买了鸡苗,儿子就得了一场大病,一直在床上养着。
现在,小孙子还要上学,儿子还有医药费要付,张大爷负担很重。
为了能多赚点钱,他平时就在这里摆摊卖鸡,和其他摊位卖的价格差不多,每天也能卖十来只。
我是他的常客,也觉得他确实困难,就给他出谋划策,想让他多赚点,也有时间能照顾家里。
首先,做分析。我家附近几个小区居民收入都不错,很多人想买更好的鸡,不在乎多几十块,但是不知道这里有。
然后,找逆点,做方案。既然需求很旺盛,那么就可以用逆向思维,别的摊位都卖饲养鸡,价格低,那张大爷就可以打出“只卖贵的鸡,因为我是跑山鸡”的口号,做成横幅,立在后面。
就只是这一个动作,就吸引了很多买菜的人来围观。
最后,我让张大爷把这些客户的微信都收集好,每天在朋友圈发一发自己是怎么养鸡的,然后告诉大家:介绍别人来买鸡,下次买鸡的时候还能送5个跑山鸡的鸡蛋。
现在,只是预定的客户就可以把一年的鸡都定了,张大爷都不怎么去摆摊了,偶尔去也是等客户来拿预定的跑山鸡。
03
“反着来营销”就是用逆向思维来做营销策划,但一定要注意:无论营销方式如何变化,营销的最终目的都是为满足客户需求而服务的,不能悖离这个原则,否则不但没有效果,还可能损毁品牌和个人的形象,造成负面影响!
下一篇,我会给大家分享第6个计策——调感官,给大家讲解如何利用人的视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉这些感官感受进行营销!