一场抗击新冠肺炎疫情的战役持续了两个多月，许多故事在这个特殊的战场上涌现。“隔离病毒，不隔离爱”，这是棠下街华景东社区工作人员常念叨在嘴边的话。自从防疫工作开展以来，在棠下街*党**工委、办事处及相关职能部门的指导和支持下，社区的网格员从春节至今经常加班加点，舍小家顾大家，全身心投入到抗“疫”工作中。
网格员工作制战“疫”
华景东社区采取由网格员负责制的工作方式，迅速组建“网格员+志愿者+物业公司”的服务队伍，将人员入网、入格、入家庭。各网格采取上门、电话、微信的排查方式，挨家挨户对2360户的住户进行了全面的核实，摸清每户的人员信息，春节期间居民的外出情况，将442名湖北籍及身份证42开头的人员进行全面核查，将排查出的130多位已回湖北的人员，由网格员开展对接服务，及时了解和关心他们的情况，及时推送相关的政策，及时安抚他们的情绪，按工作指引协助湖北人员返穗。
在核实住户资料和跟进的过程中也遇到许多困难，如个别业主不配合或不如实提供出租屋和居住人员的信息，有些居民少报或漏报信息，有些疫区的人员想返回广州，认为有些政策内容是故意刁难.....面对各种委屈和误解，网格员都在不断调整心态，积极面对困难，各网格之间互相支持，配合，努力地完成每一项工作。
隔离病毒不隔离爱
疫情防控期间，社区有67位湖北疫区回穗人员需要居家隔离，为了让湖北返穗人员感受到社区的温暖。社区采取由“网格员+物业公司+志愿者”给返穗的隔离户提供无微不至的帮助，让他们安心地度过隔离生活。
防控初期，网格员在没有防护措施的情况下，冲到最前线，为疫区回来的人员面对面的提供服务。在战疫面前，他们没有考虑自己的安危和身后的家人，义无反顾全身投入战斗。他们一边协调物业公司或志愿者，从疫区人员抵穗进入小区开始，从进大门开始跟随疫区返穗人员一直消毒到其家门口；随后，组织“三人小组”（医生+民警+网格员）上门开展“八个一”的服务，送上体温计和口罩等，引导隔离户按规定执行隔离制度；每天安排物业或志愿者专门收取垃圾，协助隔离户代购日常用品，买菜等；在隔离期间安排社区医生上门采样，隔离人员每天测体温上报给网格员登记......
湖北回来的刘先生给居委送上锦旗，感谢华景东社区网格员小陈的贴心服务。据了解，在他困在湖北的近两个月时间里，经常能收到网格员小陈给他发的疫情宣传和广州政策的内容，让他很安心。在等待回来广州的过程中，他感到心情焦虑不知所措时，小陈经常与他联系，给予关心和鼓励，帮助他稳定情绪。他说：“社区提供的指引清晰，社区网格员为我们湖北人员开展一对一的对接服务，真是非常感激，让我能顺利回到广州的家。”
顾大家也是顾小家
华景东社区居委副主任小钱的孩子太小，幼儿园没有开学，孩子没有人带。面对这样的困难，她把孩子交给邻居帮忙照看，自己坚守岗位。每次回到家，孩子看见妈妈回来，不是像以前一样，马上扑上来要妈妈抱抱，而是躲在阳台上，说妈妈身上带着病毒，要消毒才能抱抱。每次她都很心酸，但她心里清楚，疫情没有结束，自己应该把更多的时间放在社区，把更多的精力给居民。“等到把病毒打死了，妈妈就回家陪你玩。”这是她给孩子的承诺。
华景东社区*党**总支书记、居委会黄主任，从疫情开始，带领着大家全身投入到防疫工作之中。工作的强度太大，面对各种委屈和不理解，紧张过度的她因焦虑而失眠。为了避免自己的情绪影响到其他的同事，在大家面前她还是表现出临危不惧、不知疲倦的样子。防疫期间，从小就待她如女儿的伯母离逝她没有回去看一眼，伤心的她号啕大哭了一场，第二天又装着没事一样在社区做着指挥官的工作。国内疫情形势逐渐稳定，国外的新冠肺炎病例却急剧上升。她的儿子身处疫情严重的国家。当其他家长给孩子订机票、寄防护用品时，她忙得没有考虑过儿子的处境。当意识到问题的严重性时，防护用品无法寄出国了，回国的机票也订不了。同事们都说她，“你只会天天关心社区留学的孩子有无从境外回来，安排这些孩子做集中隔离工作，对自己的孩子却无暇照顾。” 当听到懂事的儿子安慰她时，她心中充满了内疚。但她心里明白：“顾大家也是顾小家。”
疫情当前，这些网格员没有轰轰烈烈的壮举，没有惊天动地的事迹，但他们都无怨无悔、全力以赴，冲到了抗“疫”的一线，以满腔热血和实际行动践行了基层工作者的初心和使命。
【记者 焦何结】
【编辑 楚韵】
华景东社区供图
来源：微社区e家通金雁棠下（微信号：xxsbejttx）