“您好，这里是沈阳站‘美丽服务台’，请问是今天乘坐G957次列车从北京到沈阳站的旅客吗？记录显示您这边需要一个轮椅，到时候我们会提前把轮椅送到站台，等候您下车，祝您旅途愉快！”3月3日9时，沈阳站“美丽服务台”的工作人员赵斌如往常一样在接到预约服务通知后，提前与旅客联系确认出行信息，提前做出安排。这样的事情在沈阳站“美丽服务台”每天都在发生，他们把岗位学雷锋融入日常，践行在行动中。
记者了解到，这个车站全力确保老幼病残孕等旅客安全顺利出行，为重点旅客提供上门预约、车上预约、站站预约、应急预约服务，为有需求的旅客提供轮椅服务，从检票、进出站、候车到上下车，进行全程引导帮扶，做好“一条龙”接送服务。走进服务台，打开“百宝箱”，胶带、针线包、助听器、老花镜、一次性雨具等旅客应急需要的物品一应俱全，装有一次性口罩、手套和消毒湿巾的防疫锦囊三件套随时准备着免费提供给有需求的旅客，2分钟免费服务电话为手机故障、关机或者停机并且需要联系紧急事宜的旅客解决燃眉之急；服务台旁，精心布置的“母爱十平方”温馨小屋，温奶器、温度湿度计、一次性纸尿裤等备品整齐摆放着。
为了让岗位学雷锋在干部职工中形成风尚，沈阳站通过为团员青年购买雷锋事迹专著、组织团员青年参观抚顺雷锋纪念馆、邀请关工委“五老”开展雷锋精神专题讲座、举办雷锋事迹演讲赛、进行学习雷锋精神征文、组织专题*党**课、开展*党**日活动等形式，引导职工爱岗敬业、积极进取，争做雷锋式好职工，在服务旅客的实际行动中践行雷锋精神。
记者从进入沈阳站开始，便发现随处可见身穿蓝色马甲的青年志愿者，在进站实名制引导、安检引导、服务台等岗位帮助重点旅客。经了解，他们是车站联合沈阳轨道交通学院组建的志愿服务队，296名大学生分布在沈阳站、沈阳北站、沈阳南站开展志愿服务工作，展示了青年志愿者的风采，用实际行动书写了新时代的雷锋故事。
青年志愿者杨雨时表示：“学习雷锋精神，要透过雷锋同志所做过的一件件‘小事’，看清他身上服务人民、助人为乐的奉献精神。沈阳站为我们青年志愿者提供了良好的学习平台，我将传承和弘扬雷锋精神，勇于担当、勤于实践，用自己的实际行动为祖国和人民贡献青春和力量，向社会展示当代大学生志愿者的风采。”
来源：FM98.6融媒记者 马达