Business to Business (B2B) 企业对企业

• markets to other businesses

市场面对其他企业，为其他企业提供产品，渠道，服务等; 像广告代理公司，电商平台等

• use industry jargon

与客户之间的沟通使用内部行业术语

• A B2B audience is looking for expertise

在B2B的商业模式中，顾客更看重卖家，产品或者服务的提供商是否足够专业

• There is a longer decision making process

相较B2C, 在B2B中顾客的决策过程更加漫长。

• Will the product save time and help the business run more effeciently?

在决策时，买家注重于考虑该产品的购入和使用能否帮助整个公司的运营节约时间，提高效率

• Marketing message can be lengthy to prove know-how

商家的营销信息可能很长很多，用以证明它们拥有专门技术和知识。

• After a business has purchased the product or service, a relationship is developed and continues.

在企业购买了某公司的产品或服务后，它们的合作关系还会继续发展并长期存在。

• "We know what we're doing"

这些给其他企业提供服务和产品的公司的卖点之一，便是 “我们知道自己在做什么” 对自身行业的熟悉和专业。

Business to Consumer (B2C) 企业对消费者

• markets to consumers (例如：餐厅，零售店）
• Use simple language for consumers to understand
• A B2C audience is looking for a good deal and entertainment

在B2C的模式下，顾客在乎的是是否经济划算，能否带来娱乐

• A short decision making process: 消费者的决策过程更简短，相较那些企业大公司卖家

1. Emotions play into purchasing decision 情感影响消费者的购买决策，所以有了冲动消费一词，如明星直播带货，粉丝狂买什么多少多少
2. How will this product benefit me? 这个产品对我有什么好处？电视上的广告总是不忘记提一下产品的优点
3. Marketing message needs to get right to the point 营销信息需要直截了当; 小红书推文，简洁明了告诉这产品有啥特点
4. After a consumer purchases the product the business to consumer relationship ends 消费者购买产品后，企业与消费者的关系结束。其实企业也做出了很多努力去维系这种关系，如售后，如积分计划，如老顾客满减

• "We are cheaper." 我们更便宜。这是很多卖家想告诉消费者的，同等或者相似的产品，我们更便宜。你懂的，来买我们的产品。在同样的情况下，消费者也倾向于选择更便宜的产品，这也就促使企业商家要不断地改良生产技术，降低生产成本，从而提高自身的市场竞争力。