顺义区融媒体中心消息 为全力保障“煤改清洁能源”取暖设备正常运转，居民供暖季安全、温暖过冬，顺义区农业农村局统筹安排，提前制定《2021年农村地区取暖“煤改清洁能源”和“优质燃煤替代”工程长效管护实施方案》，明确全区17.18万余户农村地区居民取暖保障工作重点及目标任务，抢前抓早开展设备检修，提前完成17.76万台煤改清洁能源取暖设备巡查、检修，确保居民温暖安全过冬。
日前，记者来到李桥镇“煤改清洁能源”售后服务中心看到，工作人员正在接听用户的咨询电话，并耐心解答。据介绍，售后服务中心24小时专人值守，如遇问题保证2小时内到达现场，4小时内排除故障。此外，该镇还建立了跟踪回访机制，一户一档案，对每个报修用户都会进行跟踪回访，实时掌握维修进度，减少用户报修等待时间。
