前两年股票市场火爆，不少人通过炒股或者买基金赚的盆满钵满，买基金能赚钱成为了很多人的共识，于是很多人踊跃的购买基金希望从权益市场中分一杯羹。银行这个时候一是迎合市场，二是为了中收也就是财富管理的需要推出了大量的基金，市场好的时候客户赚钱，银行挣中收，客户经理完成任务可谓皆大欢喜。
2020年以来很多人都买了基金
可惜市场不是一直都是往上发展，经历2021年的震荡，2022年的单边下跌后，很多基金都出现了亏损，很多客户的亏损都在20%左右，有的客户亏损比较多，能达到40%以上近乎腰斩。面对亏损，客户经理的通常采用的手段都是安抚客户，市场涨涨跌跌很正常，资金不着急用可以放一放，市场这个是技术性调整，后面市场好了，基金净值很快就能回来了。刚开始的时候，客户因为尝到过基金带来的收益的甜头，还都能坚持也能听的进去客户经理的安抚，但是随着时间推移，亏损不断加深，客户情绪也发生了变化，从一开始的追求高收益变成了保本就行。
2020年以来市场经历了由涨到跌
同样对于客户经理来说维护的压力也就来了。熟悉市场熟悉产品的客户还好说，有些不了解产品，当时被市场热情带动或者被理财经理夸大收益所忽悠的客户就很难处理了。他们对于风险的承受能力很弱，当时就是被片面夸大的收益所吸引，根本没有考虑到风险，理财经理为了完成任务也根本没有提示风险，现在亏损20%以上，尤其是老年人他们很难接受。
造成现在这个局面银行或者客户经理有没有责任？当年为了完成任务或者追求业绩盲目推了很多基金，中收是挣了，结果客户亏损太多了。我了解到一些客户经理为了息事宁人，对于亏损金额比较小的客户送点礼品或者自己掏钱弥补一下客户。但是对于大金额的客户，他们就是想息事宁人也是有心无力。银行呢面对客户的责难，通常都是把管户客户经理或者销售该产品的客户经理推向前台，如果协商不了，再由分管行长出面协调。通常的处理也只能是给点礼品或者定制产品，赔偿是基本不可能的。投诉到银保监通常也是再交给银行处理，最多银行被处罚，但是客户损失拿不回来。所以有个别客户通过起诉的形式，能拿回来一部分，不久前某银行被判赔偿客户30万元，还是因为法院判决银行超风险能力向客户推荐了基金。
客户亏损很难得到银行的补偿
所以大家买产品的时候不能被收益蒙蔽了双眼，银行工作人员他们可能会为了业绩或者任务刻意隐瞒风险或者夸大收益，如果造成损失，这个损失很难让银行补偿。