家住光明的黄先生，上周三看到一家天梭京东自营店有折扣，就通过购买了一款天梭手表，第二天就到货了，不过黄先生也没有立马佩戴，到了周末黄先生佩戴手表时，就发现手表表盘有个像灰尘一样的黑点。
黄先生说，表又没拆开就出现了灰尘，怀疑是表出厂就已经有问题，于是赶紧联系客服沟通解决，不料客服却称这款表不支持七天无理由退换，但愿意给黄先生提供50块钱的维修处理费，几番交涉之后客服人员打电话过来询问是否影响第二次销售，影响第二次销售的话是没法退货的，只能送去检测看看究竟是什么质量问题，无奈之下，黄先生只好将手表寄回。
之后就想在京东上面评论手表的问题，不料评论的内容竟然无法通过审核，客服人员给出的解答是黄先生的账户已限制无法进行评价晒图，对此，黄先生无法理解，难道发表差评就要被限制嘛？
在记者介入了解后，京东客服也打来电话向黄先生解释说，并没有限制黄先生的账户，是客服的表述有误，之所以评论无法通过审核是因为黄先生发布的评论内有文字内容截图，违反了平台相关晒图评价规则。
记者也联系了京东方面工作人员，对于黄先生表的问题，京东方面表示，等到后续检测结果出来后，将根据检测结果给黄先生一个满意的答复。
第一现场 壹深圳客户端记者：黄泽波