举个栗子

老李最近想买辆车,他去二手车交易市场转了转不是很满意。后来在网上看到一些二手车网站挺火爆,就通过一个网站,网站称上面的车都是“个人二手车”、“不收差价”、“上百项检测”、“想退就退”,老李看了之后很满意,就购买了一辆二手车。
谁曾想,开了没多久,车坏了,老李一个朋友是专业修车的,发现这车的里程表被动过手脚,发动机也大修过,老李回头找这个网站,这网站称“这是原车主的问题”,要老李自己与原车主联系。

那么问题来了,这车出问题了,网站(平台)需要承担责任么?
实际上,二手物品在C2C平台交易,平台不光是负责“牵线”,不仅仅是二手车,很多二手物品都是在网站上出售。闲置物品的交易平台不仅商品种类繁多,并且交易量十分巨大。

九楼律师了解到,大部分的闲置物品交易平台都有专业的规则,交易时,平台承担一定的担保责任,消费者把款项交给平台,收到货品先进行验货、试用,确认没有问题,平台才将款项打给卖家。否则,平台都会帮助消费者协助解决。
一般情况下,卖家有保证金在平台中。如果在收货后出现问题,平台也会协助消费者维权,为其维权提供各种证据和资料。

作为交易金额巨大的二手车平台,九楼律师认为,其更应当完善交易环节,保护消费者的权益。
像老李这种情况,九楼律师认为:
作为专业的交易平台,若交易车辆出现问题,平台应承担销售中的连带责任。
我国《消费者权益保护法》第四十四条明确规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

也就是说:如果卖方故意欺诈,买方可向卖方主张退车并要求赔偿损失,如平台明知卖方欺诈而未釆取必要措施的,买房可以向卖方及平台主张权利,要求其承担连带责任。

九楼律师最后提醒:
不管去哪买车,最好找专业人士去参谋。
版权声明:本文为原创观点文章,转载时请注明转发来源自九楼律师(山东新亮律师事务所王晓鹏律师,有法律问题可以咨询微信号:wxp2010for),没有取得授权或注明版权信息而刊登的任何媒体或个人,将追究其法律责任。