德邦快递为什么比较便宜 (德邦快递为什么这么便宜)

之前就发过一篇吐槽德邦快递的文章,到现在问题也没有解决。今天又发生了让我非常生气的事,不是我事多,我说说让大家评评理。

之前的事简单说一下,是今年1月初买了7大箱柿子饼,想春节送朋友用,结果只收到6箱,差一箱一直没有消息,催了好几次也没有结果。等到了3月初才把差的那一箱给送来,结果里面的柿子饼全坏了长毛了。收到货我就打了德邦快递的投诉电话投诉了,打了有六七次了,到现在都没有给解决。

昨天又有德邦快递给我打电话,说我有快递到了,问我在家吗,我说家里没人,她说我给你放你家门口吧。我说放门口丢了算谁的,她说放门口还能丢。我真的很佩服她的脑回路,我家是二楼,家里一天都没人,上楼下楼的住户很多,放在我家门口,怎么可能不丢。我就说那你明后天(周六周日)给我送吧。她说明后天没人送,那我只能说周一你给我吧。

她打完电话,我就感觉有点不对劲,因为我看到好多快递周六周日都给送,我就打了德邦的客服电话。我问德邦客服,是不是有规定周六日不给送货,客服说没有这个规定,我说那我就投诉一下。我想投诉了,他们肯定周六日就给送了。结果到了今天周六上午9点半左右,依然没人联系我。我就又打了德邦的客服,说了一下这个情况,客服说我催下他们。

结果没几分钟,我们当地的德邦工作人员就来电话了,就是昨天给我送货的那个女的。她说:"我什么时候说周六日不给送货了。”我说:“你昨天说的周六日没人送货呀”。她狡辩说:“我说没人送货,是不一定是我给你送货”。我说:“你要是这么说我可能还让你周一送吗”。她说:“你自己听下录音看是怎么说的”。我说:“行,你也听下录音看你自己是怎么说的”。她就挺生气的把电话挂了。

接听完电话,我就在家里等,我想着,生气归生气,肯定会给我送吧,结果等了一上午也没有接到送货的电话。中午我等到快12点了,也没有接到快递送货的电话,我就出去吃饭了。等吃完饭回来,大概2点多,我就又打了德邦快递的电话,又把这个情况说了一下。先声明下,不是我故意要投诉他们。一是我着急要这个快递,因为里面有别人着急用的东西。二是我周一临时订要去北京,所以周一送的话,家里肯定又没人。

打完投诉电话,我看到微信有一条消息,我打开一看,是经常给我们送快递的那个德邦小哥。他问我什么时候把快递给我送来,我说今天送就行。他说今天我这边的快递已经送完了,得明天上午送。我一听,明天我也在家,明天送就明天送吧。然后我就就跟他说,我刚看到他的信息,在看到他的信息前刚打完投诉电话,所以只能说抱歉了,他也没说什么,就回复了一个捂脸的表情。因为昨天送快递的是一个女的,我投诉跟这个德邦快递小哥也没有关系。

事情的经过就是这样,我觉得我的要求很正常,真的不是我矫情。