以案说法 3·15特辑
又是一年“3·15”国际消费者权益日
过去的一年里
你买到过假冒伪劣产品吗？
有没有碰到虚假宣传、价格诈骗呢？
又中了哪些新型消费陷阱吗？
小南梳理了一批
保护消费者权益典型案例
看法官告诉您消费“遇坑”如何合法维权！
健身房换地方了
会员卡能退吗？
办了健身卡
买了私教课
健身房关门了
别的店离家太远了
咋办？
请看河南省南阳市中级人民法院
审理的一起案件
基本案情
王先生基于通勤便利
在南阳某健身公司大学城店
办了两年会员卡
购买了80节私教课
一个月后，该店关门
健身公司称
可以去该公司其他健身俱乐部
继续服务至服务期满
王先生并不愿意
起诉至法院
要求解除合同
法院判决
法院审理认为
健身服务合同
作为一种特殊的服务合同
具有较强的人身属性
健身服务的运营模式
属于预付式消费
应当允许消费者
选择是否继续接受
后续未消费部分的服务
王先生要求就近健身符合常理
其他分店的位置与王先生居住地较远
双方之间已经丧失
健身服务合同的履行基础
判决准予解除合同
法官说法
健身合同是格式条款
健身公司应当采取合理方式
提醒消费者注意
涉及健身场地更换等
与其有重大利害关系的条款
小编在此提醒广大消费者
理性选择健身消费
把主动权掌握在自己手中
尽量选择知名度高、信誉度好
经营时间长的健身公司
查验商家经营资质及营业执照
预付金额亦不宜过大
签订协议时认真阅读合同条款
同时收集好相关凭证
发生消费纠纷后
及时拨打12345、12315
维护自身合法权益
暖菜板自燃引火灾损失谁买单？
暖菜板利用红外技术
升温快、火力足
保温锁鲜、轻薄实用
深受广大消费者欢迎
舒心之余亦有
个别消费者碰到糟心窘境
请看河南省镇平县法院审理的
一起财产损害赔偿纠纷案
案情简介
王某通过网络
购买某电器公司
一台多功能暖菜板
一日家中突发火灾
消防救援部门经现场勘验
认定火灾起因系暖菜板因故障自燃
经委托评估机构评估
财产损失为7648元
王某与电器公司
多次协商赔偿事宜
电器公司均称案涉暖菜板
在没有外接电源的情况下不会自燃
消防救援部门
事故调查认定依据不足
公司不应当承担赔偿责任
王某无奈诉至法院
法院判决
法院审理认为
科普知识显示
电子电器产品在断掉外接电源后
其电路板中仍然存在大量静电
电路板中大量电子元器件
在静电作用下
存在损坏燃烧的可能性
电器公司关于案涉暖菜板
在断掉外接电源情况下
不会自燃的主张
缺乏专业技术鉴定结论
与科普知识不符
火灾事故发生后
消防救援部门通过现场勘查
依据《火灾事故调查规定》
作出火灾事故认定
系暖菜板因故障自燃所致
电器公司应承担赔偿责任
依法判决电器公司
赔偿王某损失7648元
二审中院维持原判
法官说法
提醒广大消费者
购买电子电器产品
一定要选择品牌信誉好
售后服务好的正规商家
仔细查看品质、功能和服务
购买后要注意向商家
索取正规发票或购买凭据
并妥善保存
一旦合法权益受到侵害
能够依法维权