澳门在「五一」黄金周迎来了久违的人流。香港文汇报记者凌希环摄

内地出境游最佳选择业界料长假日均接待5万旅客

「五一」黄金周，澳门各大商家迎来了久违的人流，一夕间访澳的内地游客数量彷彿回到了疫情前的样子。在各大综合休闲中心的奢侈品店外排队的景象尤为令人惊叹，几乎每一间一线奢侈品店都要等待排队入场。店内人头攒动，不时就有成交的顾客买单，奢侈品店员更是一刻不停歇，手提购物袋的顾客在商场内川流不息。 ●香港文汇报记者 车玲玲、凌希环 澳门报道

来自广州的霍小姐和朋友就趁「五一」假期到澳门游玩，此行最重要的目的就是购买奢侈品，霍小姐说自己买奢侈品的预算在十万元，为了能买到心仪的包款，她们在4月30日也就是假期的前一天就来到澳门。她坦言虽然欧洲的奢侈品价格更有吸引力，但疫情影响不能出国，想买到自己心仪的包款还是要亲自到店内挑选。

让霍小姐没想到的是，原本在网上看到攻略说澳门的款式很齐全，很容易就能买到想要的包款，实际来了又是另外一番景象，几乎每家店外都大排长龙，好不容易进店了，一提到自己想要的包款，店员都是一口回绝没有货。为此，霍小姐在澳门跑了两三天，把澳门本岛和凼仔的奢侈品店差不多都跑遍了。

她笑说，现在买奢侈品好像要和店员斗智斗勇，她住在凼仔的一间酒店，为了买到心仪的款式，已经去了同家店三趟了，也许是自己的诚意感动了店员，终于在第三天上午一开店的时候买到了自己想要的包包。

霍小姐算了一下，配货加上自己买到的包包，差不多十几万元，比预算稍高一些，但还在自己承受的范围内。如果是在国内的奢侈品店，几乎不可能同样的价格买到这款包。

游客消费力强名牌潮袋断市

在采访的过程中，香港文汇报记者向一些奢侈品店员了解到，由于近期每天来店的顾客都很多，货品供不应求，很多热门款式更是一早售罄，而早在数月前很多品牌店门外已习惯性地排起人龙，当中大部分是代购，希望买到热门产品再加价转卖。虽然店铺每天人流不断，但由于热门款断货，只剩下一些颜色特别或冷门款，要成功卖出，还需考验销售的推销功力。也有店员表示，澳门任何分店、任何时间，店外几乎都要排队，只是排队时间长短的区别。现在来澳游客消费力很强，即使心仪的款式缺货，但仍然希望购买一些商品，只要看到适合的饰品，都会买单，出手也更加爽快。

消费集中内地代购转战澳门

对此，澳门国际品牌企业商会主席萧婉仪认为，受疫情影响消费者转向内地市场，不止澳门奢侈品店外出现排队现象，在内地北京、上海、广州等一线城市的奢侈品店外也要排队。随着「五一」期间游客增长，澳门奢侈品店外大排人龙的景象就愈加明显。此外，一些代购亦将目光转向澳门市场，导致热门款式一上架就一扫而光。

萧婉仪强调，由于一些品牌注重消费体验，销售都是「一对一」模式，也就是一名店员只能接待一组客人，才会导致店外排队的情况。她也坦言，一线奢侈品有自己的营销策略，一些经典款式受消费者喜爱，商家也会控制货品上架的数量。而「五一」期间并不是每一家奢侈品店都要排队，主要还是集中在一些一线品牌。

酒店房价吸引汇率刺激扫货

澳门旅游零售服务业总商会副理事长卢宏骏预计，「五一」期间，来澳旅客将达到日均五万人次以上，奢侈品业销售额至少有两位数增长。对于热销品没货的情况，他认为是综合因素所致。首先酒店房价吸引，黄金周期间一些星级酒店均价都在千元左右，虽然较假期前有所增长，但还是具有吸引力。

其次，内地旅客长时间不能出国，去东南亚、欧洲等地非常困难，去香港回内地又要隔离，澳门属于出境游的最佳选择。此外，受到汇率吸引，一些累积已久购买力在澳释放。

旅客游澳有因由

广东霍小姐：游港返家须隔离

以前买奢侈品首选是去香港，因为门店多货品又齐全，那时反而比较少来澳门购物。疫情后她已经快两年没有去香港了，虽然听说香港要推出「来港易」，可是回到内地还要有隔离期，她们就打消了去香港的念头。

湖南杨小姐：疫情稳定较安全

此次「五一」来到澳门通关很顺畅，也不需要隔离，澳门疫情稳定比较安全，这次假期第一个想到就是来澳门旅游。

江西黄小姐：免隔离方便旅游

去年国庆同样也在澳门旅游，当时身边很多人都不知道澳门不需要隔离，澳门现在确实是一个比较方便的旅游城市，只要有核酸检测、转好码，就跟正常通关差不多，这次来澳门也感觉到游客明显增多，比起国庆期间冷清的情况，感觉消费、游客人数等方面澳门都在回温。

内地客酌量尝鲜手信店小食滞销

游客逛手信店时试多买少。香港文汇报记者凌希环 摄

香港文汇报讯（记者凌希环澳门报道）对比起大排长龙的奢侈品店，澳门旅游区的手信店却并没有因为「五一」带来的人流分到一杯羹。香港文汇报记者来到大三巴街，映入眼帘的是大推促销优惠力度的手信店商家，不少手信店职员纷纷拿出肉干、杏仁饼等邀旅客试吃。对比起卖力叫卖的商家，游客更多的是上前尝鲜，真正选择购买的只占少数。

来自广州的吴先生说道，因为离得近经常来澳门玩，手信也都吃遍了，没有新的款式推出，久而久之就不会再去购买；也有从东北过来的游客称，因为是北方人，老家的朋友都吃不习惯一些澳门本地杏仁饼、鸡仔饼的味道，要买的话也只是买很少的量，带回去给亲戚朋友尝鲜，不会选择大量购买。

据手信街商家所言，「五一」黄金周带来了人流，各手信店也都忙碌了起来，但真正购买的人不算多，店内人手也并没有因为假期到来而增加。为提升销售额，店家推出优惠促销活动，部分商品打八折出售，来购买的游客还可以领取澳门旅游局的优惠券，使用微信扫码支付，平均消费几百元到一两千元不等，店内的猪肉脯等产品卖得比较好，饼类产品销售情况一般，与疫情前大量游客购买超过万元的情况没得比，这个「五一」黄金周期间营业额增加在两成左右。

港澳口味相似仍待港客救市

澳门中南区工商联会会长李卓君分析，「五一」假期前两日入境澳门游客约5万人次，在政府的补助和促进内循环消费政策下，为游客及市民发放消费券，部分店铺生意在节假日或周末差不多能恢复到七八成，平时工作日就只能恢复三成到四成。在采访中李卓君还提到重要的一点，他认为香港的「封关」对澳门手信行业的冲击不小。

在疫情前，澳门一部分手信业的销售额来自香港游客，虽然内地游客基数大、人数多，但真正爱吃澳门手信的不多，相比起购买手信，他们更愿意把钱花在购买奢侈品牌或酒店消费中；而港澳口味相似，一般来澳门游玩的香港游客都会进行大量购买，特别是愿意到一些社区的老店，购买地道的传统手信，手信购买的「万元大户」大多也来自香港。而至于港澳通关，最起码要香港新冠病例连续清零14天，才具备基础条件，手信业可能还需要捱过一段艰难时期。

【特稿】澳邀网红制攻略助旅客提升体验

澳门邀请网红向内地宣传。香港文汇报记者车玲玲摄

「五一」假期澳门旅游业迎来新的上升点。各企业抓紧商机吸引游客市场，澳门经济及科技发展局针对内地旅客加强在线线下的宣传工作，尤其透过直播、短视频及生活方式平台等新媒体手段，以现时流行的直播及「种草」等形式，协助商户扩大客源及发展「体验经济」。

打开小红书，寻找网红店铺，拍照打卡已经成为时下年轻人一种消费的新模式。为紧贴发展新业态，澳门经科局与旅游局合作，邀请内地知名网红，亲身到特色店进行现场网上直播，透过网红推荐与店铺负责人亲身介绍，加深内地旅客对商户特色的认识。同时，在知名生活消费平台开展专题活动持续推广。

此外，通过「达人探店」的新型引流技巧，透过短视频或图文结合等方式，为特色店制作探店攻略，并于内地短视频平台例如抖音、生活方式平台例如小红书等旅客常用的新媒体渠道，进行软性宣传。

游澳抖音主播半年15万粉丝

通过网红直播、达人探店等方式，为特色店向内地旅客「种草」，吸引旅客在观看短视频及图文后，按图索骥到店消费「拔草」。从平台宣传「种草」到旅客消费「拔草」的过程，有效形成在线流量向线下实体店销量的转化。

目前已经有一批澳门旅游的网红账号，在抖音等平台出现。象是「发现美好澳门」抖音号，就主推澳门的吃喝玩乐，探索店等内容，上线短短半年多，就有15万多的粉丝量，很多游客都是通过短视频上的内容找到店铺。打卡、拍照再上传网络，无限循环的网络经济已经为澳门旅游产业带来了新一波红利。

网友见片心喜跟从足迹打卡

运营该抖音账号的博主表示，账号主要更新澳门文旅方面的内容，比如澳门特色美食店、澳门当地有趣的活动：展览、市集、文创等，还包括优惠促销活动、旅游攻略等，还会定时策划文旅专题，比如澳门世遗景点、澳门八景等系列视频，供网民了解澳门历史文化，同时宣传旅游景点，让受众更多了解澳门的文化底蕴，促进澳门深度旅游。

其中美食视频比较受欢迎，点赞量也相对比较多，一条视频浏览量能达到十几万，很多网友看完之后都会在评论区问地点在哪，有些会收藏下来，之后到澳门旅游的时候就会跟着视频去打卡；同时，一些澳门本地的市民看到相关的美食推荐，有些吃过觉得好吃的也会在评论区表示认同，视频就会进一步得到推荐，流量也会随之往上涨。

该博主认为，澳门有不少具有当地特色的商品，包括一些葡语系国家的产品都是在内地买不到的，如果日后可以直播带货形式售卖这些商品，应该能达到不错的效果。●香港文汇报记者 车玲玲 澳门报道

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