多人抢购、现场换装甚至与超市合作……澳洲华人代购抢购奶粉的招数让人眼花缭乱。
尽管大部分澳洲超市已推出了限购政策，依然阻挡不住代购大军扫荡超市货架的步伐，让超市的限购规定形同虚设。而这让一些澳洲本地消费者不禁发出疑问，制定限购政策又有什么意义？（欢迎关注我们的抖音账号：悉尼那些事儿 或搜“mandage”）
在墨尔本一家Woolworths超市，至少三名疑似华人的顾客在超市门口的一个角落里放了两罐奶粉后，又急忙走进超市买了两罐回来。
他们就这样来回进出超市，很快角落里的奶粉罐就堆积成了一座小山。这段拍摄于12月8日或9日的视频在澳洲社交网络上引发关注。
经常光顾Keysborough一家Coles超市的女顾客声称自己看到了同样的场景。“我看到有小孩被独自留在超市外面，帮忙看守购物车，而他们的监护人则忙着来回进出超市，抢购奶粉。”
另一位顾客也描述了自己在超市看到的“混乱”场景：在Woolworths的Box Hill门店，超市的店员直接将成箱的奶粉堆放在过道处，说方便顾客“随买随取”。
结果，那些人只用了几分钟就把所有奶粉一扫而空，地上只剩下空空的箱子。而当他询问店员还能不能再买奶粉时，却被告知已经售罄。
另一位顾客则表示，大多数Woolworths和Coles超市都有奶粉限购政策，即一人只能买两罐。“但他们都这样做的话，那制定限购政策又有什么意义呢？”她感到十分不解。
其实，这些消费者所看到的场景在澳洲各地的超市或者药店都有发生。尽管澳洲各大连锁超市都已推出限购两罐奶粉的政策，但依然无法阻挡华人代购者的抢购热潮。
9 News的新闻栏目A Current Affair近日曝光了一个高效运转的代购仓储网络，它可以将澳洲婴儿配方奶粉完好无损地成箱运送至中国。
该栏目拍摄到的画面显示，一辆Coles送货车直接将婴儿配方奶粉送到了一个指定仓库，暗示超市与华人代购存在某种合作关系。
在后续调查中，栏目组还曾跟踪两位女性代购者回家，发现她们的车库里也都堆满了婴儿配方奶粉。然后，镜头还拍到，一辆面包车从别处开过来，将她们车库里的一箱箱奶粉装车带走。
栏目组的工作人员还发现，在市郊的工业区还有很多这样的仓库，这样一个仓储网络普遍由亚裔面孔的工作人员经营。当记者出现在仓库的包装中心时，工作人员全都跑开，躲到仓库后面，似乎不想面对镜头。
这些画面在电视台播出后，在澳洲社交网络上也引发了热议。
母婴博客The Real Mumma的博主Adele Barbaro上传了一段拍摄于一家超市的短视频，显示超市的奶粉货架正在被代购者“扫荡”。
“这家超市有奶粉限购规定，一人只能买两罐。”她写道，“但有20多个人同时冲进超市，一人拿走两罐。结账后，他们迅速跑到街角正在等候的一位女士那里，她已经准备好了购物车，等购物车堆满奶粉后，她将车推到一位男士那里，那位男士将汽车后备箱打开，麻利地将奶粉一一放了进去。”
此外，A Current Affair栏目记者还采访了Coles超市的一名员工。对于代购者抢购奶粉的行为，他也感到十分无奈，并暗示超市的限购政策面临着难以落实的窘境。
“（代购的）夸张程度已经超出了我的想象，不知道怎样做才能控制住这样的局面。”他还透露，“他们为了抢购更多奶粉，甚至不嫌麻烦多次换装，这样店员就认不出他们了。”
代购者抢购奶粉的行为导致澳洲超市的奶粉货架一罐难求，令本地父母生出诸多不满。
Adam Trevorrow是一位药品供应商，但即使是他，也很难为自己的宝宝买到奶粉。据他透露，很多次他去超市，都发现奶粉货架上已经空空如也。
“就在两周前，宝宝的奶粉喝光了，等我去买新的奶粉时，发现哪里都买不到。我的宝宝很挑剔，所以我只能联系在药房工作的朋友，结果他们也说没有奶粉。” Trevorrow说道。
据他透露，现在奶粉市场供不应求，生产商的产量无法满足市场需求，像药房这样规模较小的店面很难直接从厂家那里拿到货。
来自墨尔本的Hannah Goland 也遭遇过买不到奶粉的窘境。她的小儿子Archer正在喝奶粉，今年4月，在一罐奶粉马上就要见底后，她准备去超市买一罐新的奶粉，但超市店员却告诉她奶粉已经卖光了。
然后，她打算去药房买奶粉，结果她打遍了墨尔本所有药房的电话，依然一无所获。
当时的Goland已经焦头烂额，后悔没有提前储备一两罐奶粉。“当时我还想过，如果最后还是买不到奶粉，是不是就要送Archer去医院了？”
不过，Goland还是幸运的，在小儿子彻底喝光奶粉之前，她终于在一家药房买到了两罐救急用的奶粉。
与Goland拥有类似遭遇的澳洲妈妈不在少数。来自西澳的Ashleigh Buchanan曾经为了给孩子买奶粉，开车六小时从Merredin赶至珀斯。
而家住维州小镇Trafalgar的Jade Smith也曾开了两个多小时的车赶到墨尔本，就为了给孩子买一罐奶粉。“除了与代购者竞争，你还要与其他澳洲父母竞争，他们同样面临着压力，他们的孩子也要喝奶粉。” Smith说道。
除了对奶粉有需求的澳洲父母，代购者抢购奶粉的行为也给超市员工带来了不少麻烦。很多超市员工抱怨曾遭到代购者的羞辱，导致他们一见到代购者就害怕。
澳洲商店、分销商与联合雇员工会（Shop, Distributors and Allied Employees’ Union，下称SDA）透露，一些超市销售人员曾向工会抱怨，称当他们试图阻止抢购奶粉的行为时，有时会遭遇代购者的羞辱，甚至打骂。
一位不愿透露姓名的超市员工讲述了他的一次不愉快的经历。“当我试图阻止一个来过三次的男顾客再取奶粉时，他非常生气，不仅否认买过奶粉，还对我破口大骂。”
他透露，很多超市员工都有过类似的遭遇，当他们试图阻止代购者抢购奶粉时，除了会遭到言语羞辱之外，有时甚至会发生肢体冲突。然而，让他们感到不安的是，超市并没有采取任何措施。
对此，SDA南澳分会助理秘书Josh Peak证实，确实有很多超市员工向工会表达了对安全方面的担忧，所以工会准备发起一项活动，要求超市方面加大对员工的保护力度，特别是在即将来临的圣诞购物季，员工安全更要得到保障。在他看来，销售人员没有义务履行保安的职责，去挑战顾客的购物行为。
“一些年轻或弱势的销售人员正处在这样一种境地：他们被迫去执行保安的工作，但他们不是保安，保护超市的资产不属于他们的职责范围。”他还补充说，“显然，他们（代购者）是想利用澳洲奶粉的价格优势，但销售人员没有义务以牺牲自身安全为代价，来维护超市的库存。”
至于奶粉代购在澳洲“屡禁不止”的原因，澳洲广播公司认为，最初是由于中国2008年爆发的“毒奶粉”丑闻，而后中国独生子女政策的取消、长期母乳喂养率低以及各类市场营销活动，都在推动着中国消费者对澳洲奶粉的强劲需求。
婴儿配方奶粉在澳洲的零售价通常为每罐30澳元左右，但一旦通过代购渠道流通到海外，一罐澳洲奶粉的售价可以超过45澳元，这种暴利同样促使“代购大军”想方设法地将澳洲奶粉运送至海外。
而在澳洲一家代购网络公司的主管Livia Wang看来，中国消费者愿意购买来自澳洲的奶粉也是有原因的，那就是他们对产自澳洲的奶粉品质的信任。
她表示，目前澳洲约有40万名华人代购，他们将澳洲奶粉、保健品以及美容产品代购至中国。她还透露，每天从澳洲和新西兰寄往中国的包裹，至少有两到三万个。
A*奶2**粉公司在华人代购圈中颇受欢迎，虽然该公司在中国设有1.2万家分店，但中国消费者仍然倾向于通过代购从澳洲购买奶粉，因为他们觉得只有原产地的奶粉才可靠。
“我们当然感到受宠若惊。” A2公司CEO Jayne Hrdlicka说道。得益于来自中国市场的需求推动，A2 公司的最新财报显示，截至今年10月的四个月内，其净利润高达8,600万澳元，同比增长了64.5%。
Hrdlicka还透露，A2公司每个月都在大量增产，但还是无法满足需求，所以一些竞争对手，包括海外奶粉公司，都想来分一杯羹。爱他美（Aptamil）奶粉的生产商法国达能集团（Danone）将其新西兰工厂的产能提高了一倍，其大部分婴儿配方奶粉都销往了澳洲超市，但超市依然在催促其增加供应。
而法国婴儿配方奶粉公司合生元（Biostime）则计划明年1月进军澳洲市场，与当地奶粉生产商争夺华人客源。为了扩大影响力，合生元还聘请了在华人圈中颇有名气的澳洲国际名模Miranda Kerr担任品牌大使，希望能带动销量。
与此同时，跨国消费品公司联合利华也希望其澳洲品牌能得到更多中国顾客的青睐。不过，该公司并没有直接在中国市场做广告宣传，而是向澳洲华人发放免费样品，希望他们能购买产品并推荐给家乡的亲朋好友和其他消费者。
很多像联合利华这样的大型企业正越来越多地将产品推销给代购，它们认为，这是一个打入中国市场的低成本渠道，不需要中国本身的仓库或分销网络。“代购者的身份更像是批发商，”市场研究公司欧睿国际解释道。
而为了缓解华人与当地消费者之间的需求矛盾，除了延续限购政策之外，澳洲各大超市也纷纷向当地消费者做出保证，称会竭尽全力确保他们能在需要时买到奶粉。Coles超市的一位发言人提醒当地顾客：“本地家长如果发现货架上没有他们想要的奶粉，可以和超市负责人沟通，这样就可以帮助他们尽快进货。”
另外，随着明年中国跨境电商法的到来，包括奶粉产品在内的所有海外商品进入中国市场时都将得到进一步的监管。
届时，中国代购需如实报税、纳税，跨境电商则需在采购国和中国两次缴税。如此一来，澳洲的华人代购行业势必面临一波不小的冲击。华人代购未来将何去何从，有待时间验证。