女大学生“摩范出行”租车,轮胎半路飞出

杭州大学生小吕租了一辆摩范共享汽车和同学出行,她说这辆车开起来就像拖拉机一样。因为小伙伴们都是影视专业的,热爱记录生活,就拍下了这颠簸的一路,但奇怪的是,好多路人和司机在看着她们。后来小吕看了下后视镜,发现有个轮胎皮滚了出去。

女大学生骑车外出,女大学生摩旅被撞

10月18号,小吕同学通过摩范出行app 租了一辆共享汽车,车型是北汽EC200纯电动车。

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小吕说,她是影视专业的当天计划和3位同学去杭州转塘拍摄,考虑到要带很多摄影器材,一行人就租了这辆共享汽车。小吕告诉记者,当天刚上路就觉得不太对。

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小吕:太破了,有一种在坐小时候“田鸡车”的感觉。这真的不是底盘问题吗?

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因为也是第一次开电动车,不太清楚,他那个开起来到底是怎么样的情况,就觉得特别抖,觉得可能因为是电瓶车,或者是可能太旧破旧了,才会出现这样的情况

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不过小吕说,当时大伙都觉得可能仅仅是共享汽车保养不太到位而已,所以就没有太在意。

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结果开了大约20分钟,车子到运溪路之后,事情的发展超出了她们的想象

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小吕:就越来越像拖拉机,就把我们几个人都颠的很那个,就是觉得很奇怪,周围的路人都在围观我们的车

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边上有车子经过也在看我们,过斑马线的人都在看我们的车。后来在后视镜里面看到,边上后面的车子就避让了一下,然后我扭头一看,看到那个车轮,那个胶皮就这样滚过去了。

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小吕说,她赶紧靠边停车下来查看,发现整个左前轮的轮胎都没了,只剩下了一个孤零零的轮毂,之后他们拨打了客服电话,并放好三角警示牌,等待救援。

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工作人员赶到现场后,帮忙换好了轮胎,小吕他们支付了295元维修费,然后继续上路,开到转塘,完成了当天的拍摄。

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小吕表示,当天她的车速不快,而且路况良好,也没有发生任何碰撞和事故。当时支付维修费纯粹是因为赶时间,但事后平台方认定责任就是她的,她无法认同。

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小吕:就是赶时间嘛,然后就没办法,先答应他们了。本来就是一辆坏掉的车子,然后却要让我们来承担那个修轮胎的费用,我觉得不合理的。

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小金:他们说就是你们用户的问题,你们上车前就应该好好检查车辆。那难道我们要租你的车,我们要带专业人员过来维修检查一下嘛,你那个车轮胎好好的长在车上,我们又怎么知道它会即将掉落呢?

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小吕:就还好车速不快,没有出什么事。我觉得如果就是万一他们租出一辆这样的汽车,在路上出了什么事故

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两位同学都认为,既然这辆车当天是正式上线了平台,并面向社会公众出租的,那么摩范出行就应该保证车况。

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小吕说,她还专门到1818黄金眼微博上搜了一下,发现今年5月和7月都有消费者因车况和“摩范”发生纠纷。

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其中一起纠纷就是轮毂的问题。

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记者找到附近的一个摩范出行停车点,这里停着一辆车型EC3的电动车。这辆车的右前轮磨损比较厉害,轮毂盖也有多处破损。这辆车在APP上显示是正常出租状态。

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“摩范出行”客服:您不是对这个不认可吗?

小金:是的

“摩范出行”客服:我们给你反馈了这个问题,需要找专员给您协商,现在可能还没有给你处理这个事情,您再耐心等待一下。

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记者:我的电话,您记一下。

“摩范出行”客服:嗯,好的好的

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记者把联系方式和问题告知给客服人员,截至发稿,没有收到任何回复。小吕后来联系记者说,平台方面联系了她,依然认为责任在她。

1818黄金眼记者报道。