牙克石市社会保险事业服务中心坚持民生需求导向，持续深入开展“放管服”工作，不断创新经办服务模式，扎实开展“人社服务快办行动”，推动材料齐全一次受理、关联事项一次办理、更多事项网上办理，实现关联事项 “打包办”、高频事项 “提速办”、所有事项 “简便办”，让“有温度的社保”，打通服务群众“最后一米”，为我市高质量发展作出应有贡献。
日前，呼伦贝尔家庭服务行业协会工作人员将一面印有“服务群众不辞辛苦，尽职尽责为民解忧”的锦旗送到市社会保险事业服务中心，向提供高效快捷服务的社保窗口工作人员表达谢意。
呼伦贝尔家庭服务行业协会秘书长齐珍说，真没想到社保窗口办事效率这么高，服务态度这么好，他们切实做到想企业所想，为群众排忧解难。
今年以来，社保中心进一步优化服务流程，提升服务效能，为企业、群众提供更加优质、便捷、高效的服务。在经办窗口摆放服务指南，完善一次性告知和首问负责制度，减少群众跑腿的次数，尽量做到群众最多跑一次。积极与公安、民政等相关部门对接，告知社会保险业务经办不再提供及不需提供的证明材料，提高工作效率。按照工作实际积极向电子政务中心等信息管理部门提交业务经办需求，实现多部门数据共享，提升行政效率。
市社会保险事业服务中心主任张小亮表示，我们时刻把企业的需要放在心上，以切实有效的举措让企业和群众感受到“打包一件事”“提速办”的全新服务体验，不断优化工作流程，简化办事程序，强化服务意识，打通服务参保群众“最后一米”，让办事群众满意。
市社会保险事业服务中心着力开创特色服务，一楼大厅服务窗口设立“绿色通道”和“马上办”窗口，解决了特殊群体参保职工排队等待之苦，极大方便了办事群众。积极推行“一网通办”，截至目前已注册170余家企业、220余家机关事业单位，实现部分业务网上办理，有效提升了行政效率。
来源：郑荔枝 李鹏志
编辑：戴文宸 吴忠艳
编审：赵宗杰 张舸
终审：李恩广
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