三位“洋大厨”为江口县云舍村92岁高龄的杨初学老人现场制作生日意大利套餐、松桃自治县蓼皋镇村民姚福洲网上买龙舟……
这一个个发生在铜仁的“村淘”故事、“网商”故事,引起了省内外的高度关注,就连互联网“大佬”马云也忍不住微博点赞:“只有你想不到,没有你买不到!”
去年以来,铜仁市把发展电子商务作为推动经济转型、促进社会进步和民生改善的战略性新兴产业来抓,推动电子商务强势起飞。
政策给力 企业出力
铜仁市把电子商务作为*党**政“一把手”工程,出台了一系列政策措施,发展电商市长、电商县长、电商乡长、电商村长,建立了电商发展扶持奖励机制,设立2000万元电商产业扶持专项基金,全力打造中西部电子商务铜仁高地。
该市成立电子商务专家顾问委员会,聘请社科院、商务部、农业部、阿里巴巴集团的专家学者开展顶层设计,指导电商发展。邀请阿里、IBM等知名企业高管梁春晓、方建生、王阳等前来培训农村电子商务综合服务站店掌柜、产品营销人才。
采取“产教结合”,铜仁职院与义乌工商学院联办了电商班；该市与国家扶贫办旗下的友成扶贫基金会合作,完成了“电商扶贫MOOC+贫困地区电子商务能力建设项目”课程录制。
目前,全市引进电商高端人才49人,开展电子商务走进区县活动,共培训6000余人,培养实用型人才3000余人。
线上线下 企业互动
铜仁市围绕宣传推介、品牌打造、产品销售,加强与阿里巴巴、京东、1号店等平台公司合作,大力培育仁城购、同城易购、武陵商城等铜仁本地电商平台,建立完善了覆盖面广、信息共享的线上体系。
该市建立电子商务孵化中心、农产品检测中心、数据保障中心,为农特产品网上销售提供了保障；与邮政、申通、圆通等快递物流公司合作,完善了电商物流体系；通过实施“村村通”光纤宽带工程,促进网络覆盖到村、延伸到组、进入家庭,完善了电商信息化支撑体系。从而,推动形成了电子商务+农业、电子商务+旅游业、电子商务+手工业、O2O+农村电商等新业态。
目前,通过淘宝网“特色中国·铜仁馆”、“特色中国·印江馆”等线上营销平台建设带动线下基地和园区建设,已吸引从事电商企业680家,建成网店1218家。
该市还通过引进农村淘宝、宅尚、西拓等知名企业,成功带动融颐、罗列、华众等传统商贸企业转型升级,从而促进了淘5村、仁城购、0856在铜仁、二八食品等一大批小微电商快速聚集该市。
全市电商企业和个人进入淘宝网店218家,铜仁馆入驻企业170多家,带动就业创业12000人次,网店交易100多万单,今年已实现销售收入3.6亿元。
网货下乡 农货进城
铜仁市围绕把“农业生产资料送下去、特色农产品卖出去”发展方向,启动实施万村千乡和农村淘宝等项目,目前已建立“农村淘宝”服务站85个,实现订单9万多笔。
今年底,该市将新增农村淘宝服务站到500个,到2017年,实现全市村级农村淘宝服务站全覆盖。
一方面,把农村需要的农业生产资料、生活必需品等平价卖给农民,减轻农民开支。
另一方面,针对农特产品卖出瓶颈,拓展销售市场,通过“淘店+微商+O2O”模式,实现了德江天麻、梵净山紫袍玉、梵净山茶、梵净蘑菇、石阡苔茶、松桃苗绣等特色产品上行销售的持续涨升,让电子商务致富农民、带动产业。
该市以市级示范基地为龙头,配套推进县级示范园区和乡村综合服务站建设,初步形成了市级示范基地(运营中心)、区县示范园区、乡村综合服务站点联动发展的格局。
据了解,而今,随着川硐、笑哈哈、万丰等商贸物流园和南长城中药材交易物流中心的建设,大龙货运专线的改扩建,以及铜仁东1000万吨铁路货运场站的建设,铜仁市大物流体系正在不断强化。
目前,顺风、“三通一达”等品牌快递企业落户,40多家物流企业在城镇社区和乡村铺设了快捷配送点。
随着农村电商的加速发展,将彻底打通电商发展“最后一公里”。
村淘故事1 网购菜鸟变村淘“女神”
8月24日,万山区高楼坪乡的农村淘宝服务站,“掌柜”刘志敏正在为前来网购的村民挑选商品,忙得不亦乐乎。
“现在来网上购物的人越来越多了,平均每天至少有20多单生意”刘志敏热情地介绍,最近几个月成交总额均在10万元以上。
自今年2月开业以来,短短五六个月时间,刘志敏从网购“菜鸟”变成了村淘“女神”,不仅销售业绩屡屡领先全市其他村淘服务站,被评为阿里巴巴农村淘宝的“明星合伙人”,还从单纯的“买”转为“卖”,为当地农特产搭建起了出山通道。
说起淘宝这些事,刘志敏有说不完的话。“先要把‘买’做好,让农村人转变观念,接受网购。”刘志敏说。
凡是进店买东西,刘志敏都会和他们认真沟通,了解他们的需求、价位以及所需商品特点等。客户取走货物两天后,她都会坚持电话询问是否满意。稍微发现一点不满,便就主动要求退货。而且她还先掏钱把货退款给客户,让买家更放心。
“不能保证每一个进店的人都买东西,但会让每一个买东西的人都能买到物美价廉的商品。”刘志敏说,要让每一次购物都能成为正面像宣传。
如今,网上购物在高楼坪已经成为一种时尚,每到赶场天,刘志敏的店里就挤满了人,不仅有年轻人,还有老人。
“以前买衣服的居多。”刘志敏说,现在买家电、家具等物品的也很多,上个月有村民就花1万多买了一张床。
“每个月服装销售5万多元,集镇上的服装店常埋怨,生意被淘宝挤垮了。”刘志敏意识到,单纯网上购物,虽然方便了群众,但最终目的是要通过淘宝平台,把当地土特产卖到全国去,帮助群众增收。
记者看到,服务站里除了堆积如山的大小包裹,货架上整整齐齐地摆放着万山蜜枣、刘姐薯片、葡萄酒等十多种当地特产。
“我们把当地的一些农特产品、手工品等收集起来,采用线上与线下结合的方式进行销售,帮助当地的农产品找销路。”刘志敏说。
据了解,万山刘姐薯片每月仅实体店就能销售1000多袋,很多产品都是在实体店就已经被销售一空,因而货源保证成了发展线上销售最大的难题。
“现在要逐步从代买转向代销,让我们的山珍海味也能卖到全国去。”刘志敏说。
村淘故事2 山里大叔成阿里“掌柜”
“有质量问题可以退货,有运费险,也不用担心退货产生的费用。”8月25日,记者来到铜仁高新区大兴镇农村淘宝服务站时,村淘“掌柜”田儒光站在一辆面包车旁,正和司机交谈。
司机叫龙正雄,是当地的养鸡大户,前几天他托田儒光在网上买了一台鸡粪固液分离机,今天货到了,正准备开车去取。
“现在有农村淘宝方便多了,价格也更便宜。”龙正雄告诉记者,他的鸡场有6000多只鸡,每天会产生大量鸡粪,他早就想买一台机器来把粪便做成肥料,但铜仁没有实体店出售。
田儒光告诉记者,农村淘宝服务站开起来后,村民的购买观念正在发生转变,网购已经成了许多村民的习惯,购买的不单单只是衣服、鞋子等,还有许多农用物品。
记者注意到,田儒光40多岁模样,皮肤黝黑,一副农民的打扮。这样一个地地道道的村民,实在让人难以把他和农村淘宝这种新鲜事情联系在一起。
田儒光坦言,自己虽然守着一家打字复印店,但网上购物对他而言是完全陌生的新东西。
但就是这样一位生活在山村里的大叔,缘何成了阿里巴巴农村淘宝店的合伙人,当起了村淘“掌柜”?
“最初只是想试一试,把它当成一个兼职来做。”田儒光说,没想到当初只是试一试的兼职成了现在的主要事业。
参加了几次培训,经过工作人员到店指导,田儒光迅速掌握了网购流程和技巧。
“买东西之前,要先和卖家聊天沟通,了解产品质量以及售后服务等情况,并根据买家的需求来下单……”如今,对于如何做好代购,田儒光已有自己的一套方法。
他还采取发传单、贴海报等形式进行宣传。今年元月开始运营以来,平均每个月成交额都在3万多元。
“买东西便宜点,村民可以得到更多的实惠,无形中帮助他们提升生活质量。”田儒光说,但是做好“买”是为了将来更好地“卖”。
“经常有群众来咨询,看是否可以在网上把他们的东西卖出去。”田儒光告诉记者,他现在最大的目标是要把本地的竹编、苗绣、牛肉等特色产品,通过村淘这个平台卖出去,为群众增收致富开辟一条新路。
产业见闻 电商云涌激情飞扬
“只要有网购经验,愿意为家乡付出,就请与我们联系……”日前,一则铜仁市“农村淘宝合伙人”招募的公告在频频出现在网络及微信朋友圈。
万山区大坪乡地慢村的舒玲看到这则消息,急忙从温州赶回老家来申请报名。8月25日,记者在铜仁高新区电商产业园的农村淘宝运营中心看到舒玲,她正在填写“合伙人申请表”。
“在外面打工,经常听老家人说起农村淘宝,于是看到消息就回来报名试试。”舒玲说,她经常在网上购物,有信心胜任这份工作。
记者看到,和舒玲一起在填写申请表的20多人,都对农村电商充满激情与期待。
今年初,阿里巴巴首个农村淘宝市级运营中心落户铜仁高新区电子商务与信息产业园,至今已开通50个农村淘宝村级服务站,在实现“网货下乡、农货进城”双向流通的同时,也为农民带来了“电商创业”良机。
“这一期我们招募了200多名农村淘宝合伙人,面试后将组织培训。”正在指导前来报名的人填写申请表的农村淘宝运营经理王寒说,他们计划招募500名农村淘宝合伙人。
去年初,铜仁高新区开建电商产业园,短短一年多时间的发展,如今已汇聚了阿里巴巴、西拓、宅尚等10多家全国知名电商平台及企业,不仅成了青年创业示范基地,也成了本地电商人才的培育摇篮。
西拓电商公司入驻高新区做的第一件事情,就是引进义乌工商学院的教学模式,在铜仁培育本地电商人才,做实用性人才的特训营和小微电商企业的孵化器。
“通过学习我已经开设了自己的网店,主要销售烙锅调料、本地辣椒等产品。”在西拓电子商务有限公司,记者见到王娅丽正在网上打点自己的淘宝店,她兴奋地说,网店从6月份开业至今已有300多元销售额。
西拓电商公司负责人朱锦元介绍,今年5月,他们和铜仁职院合作开设了一个e创试点班,王娅丽就是班上的一名学生。
经过3个多月的培训学习,现在,全班30多名学生均开设了自己的网店,有的还组建团队、成立了公司。
除了西拓公司,去年入驻高新区的宅尚电商与IBM合作建立了电子商务与大数据培训基地,从5月份至今已举办40多场培训。
在宅尚的线下展示,工作人员正在整理货架,补充货物,准备9月8日正式开业。据悉,宅尚是一家家居产品O2O电商,其商品通过唯品会、淘宝、天猫、京东等电商平台远销国内外,去年销售额上亿元。
宅尚电子商务公司董事长邬文刚是一名“雁归人员”,今年他不仅把公司把总部从上海搬到了铜仁高新区,还建成了一个O2O电商园,引进了融颐智能家居等电商企业入驻。
随着电子商务的风起云涌,许多传统企业也转型做电商。
“买武陵、卖全国,买贵州、卖全国。”这是华众电子商务公司门口的一幅标语。公司的产品展示展区汇集着武陵山区的美酒、茶叶、手工艺品等各种各样的特色产品。
华众电商原本是铜仁本地的一家食品生产与线下销售的传统企业,在电商潮流影响下,转型成为一家区域性网货供应商和服务商,提供产品展示、仓储、物流配送等服务。
“公司成立1个多月时间,已整合了1600多种土特产品,为铜仁的淘宝馆、学生开设的淘宝店供货70多种,累计完成交易额70多万元。”公司销售部经理杨秀志介绍。
今年6月,铜仁高新区电商产业园已成功申报为国家级电子商务示范基地,还被省委授予“全省青年创业就业示范园”,同时也是铜仁市电子商务人才孵化示范基地。