中国经济周刊-经济网讯(记者 张燕)千亿市值光环下的泡泡玛特迎来了上市后的第一个挫折。在过去的两天里,泡泡玛特的股价一路下跌,最低下跌至72.05港元/股,跌幅一度达到16.4%。截至29日收盘,泡泡玛特股价报78.01港元/股,市值蒸发近150亿。
就在不久前,被称作“盲盒第一股”的泡泡玛特才刚刚迎来自己的高光时刻:上市首日市值暴涨400亿港元,一度超过1000亿港元。
一方面是潮玩市场的热捧,另一方面则是业内对其IP可持续性的质疑。再加上公众对于“盲盒”玩法背后“赌博心态”的不认同,一路狂奔的泡泡玛特还能延续千亿市值的神话吗?
二次销售破坏盲盒规则,你买的盲盒也许是被拆过的
近日,有网友在社交平台发布视频表示,自己在济南万象城泡泡玛特实体店买了3个盲盒,回家后发现封盒处均有黄色胶水,其中一盒里的卡片还有折痕,疑似为二次销售。视频中,该网友再次回到万象城门店,发现店内摆放的其他盲盒也存在类似情况。
随后,该网友再次发布视频称,已经收到北京泡泡玛特文化创意有限公司的官方回复,内部通过查验监控确认,5名店员存在违规操作。之后,泡泡玛特与涉事的5名员工解除劳动合同关系,涉及的商品全部收回。

26号,上述网友再次发布视频称,事情发生近两周后,除了开除5名涉事员工外,泡泡玛特到目前都没有提出任何针对消费者的赔偿方案。视频中,该网友还晒出了自己与泡泡玛特运营负责人的聊天记录。该网友向泡泡玛特提出了几点诉求,要求泡泡玛特优化举报机制,公布举报通道并且能在每个城市设立一个专门负责处理“二次销售”的专门职位。据该网友称,在视频发布后,自己收到了来自全国各地网友的评论,表示都曾遇到过类似的情况。由此可见,济南万象城门店私拆盲盒进行二次销售并非个例。
该网友表示,经此一事,自己以后会彻底“退坑”(不再继续收集盲盒)。在视频中,可以看到该网友背后的架子上摆着不少从盲盒里拆出的娃娃,可见此次泡泡玛特“二次销售”事件真的让该网友对泡泡玛特失去了信任。
社交平台上,不少网友也表示了自己对店员“二次销售”的愤怒。对于他们来说,这件事严重破坏了盲盒的游戏规则。拆盲盒带来的欢喜和失落都被人为操作“打了折”。正如该网友所言,也许不是自己“非酋”,而是“欧皇”们把挑剩的卖给了自己。
拆盲盒带来的刺激,是赌博还是收藏?
“二次销售”之所以会引起玩家的愤怒,要从盲盒的机制说起。盲盒的概念起源于日本,简单来说就是用不透明的密封盒售卖系列玩具,玩家在拆封前并不知道自己购买的是哪一款。能不能买到自己心仪的玩具,又或者能不能集齐一整套玩具,完全凭借玩家的运气。
对于泡泡玛特的玩家来说,泡泡玛特盲盒的“隐藏款”机制无疑让这个过程变得更加扣人心弦。每一个系列的盲盒里,都有一个特别的“隐藏款”。这种人为制造稀缺的方式,让消费者拆盒时候的惊喜感和娱乐性成倍增加,同时也使得“隐藏款”的价格在二手平台上的售价远高于其他款式。此次出现“二次销售”事件,就有不少玩家质疑,店员私下拆盒正是为了寻找“隐藏款”。
在宣传中,泡泡玛特一直声称盲盒中的玩偶随机放置,抽到哪款(隐藏款除外)的概率相同。而私拆盲盒这种做法,无疑破坏了玩家抽中心仪款的概率,影响了盲盒的供需公平。
盲盒玩法自带的随机性和不确定性,在增加了玩家的收集乐趣和复购几率的同时,也让市场一直对其报以“赌博化”的质疑。由于每个系列的玩具设计不同,天然分成了热门款和冷门款,在二手市场的流通价格明显不同,而“隐藏款”的身价更是能获得数倍溢价,在一定程度上加剧了消费者低买高卖的投机心理。业内一直质疑,盲盒这种消费模式,具有一定赌博的特征,应该像彩票一样经过行政许可方为合法,否则就可能认定为非法经营。

12月25日,新华社发表《盒子里的期待——透视盲盒消费》一文,指出惊喜和期待的背后,“盲盒热”所带来的上瘾和赌博心理也在滋生畸形消费,不少盲盒爱好者每月花费不菲。该文同时提到,监管部门应进一步规范盲盒经营模式,避免其畸形发展,给社会和青少年成长带来负面影响”。
涉嫌赌博之外,泡泡玛特本身产品的IP创造能力也同样被业内质疑。今年2月,泡泡玛特对外发售的新品——AYLA动物时装系列就曾被质疑抄袭知名娃社“DollChatueau”2017年的产品。随后,泡泡玛特官方在微博发布致歉,在全渠道下架该系列产品,并称已售出的已退款并召回。即便是的爆款Molly,也被质疑过分空洞,缺少内容填充。
对于泡泡玛特来说,如何加强IP创作能力,加强产品销售监管,还有很长一条路要走。