
我是在中国创业的日本人佐藤峻。最近有机会与一家研究机构讨论“中国企业该如何在数字领域,将产品或服务拓展到东南亚及日本”的议题。
今天我想谈谈该研究机构人员问我的问题,以及我回答的部分。那个访谈是有报酬的,所以这篇的分享很值得一看。
不在中国贩售主打商品?
过去,大家都觉得日本产品品质很好。在中国生活的日本人每次回到日本,大概很多人都曾想过“如果我在中国卖这些东西,肯定会流行!”

△来源 / wowma.jp
然而俗话讲的好“说得容易做得难”,很多人因为进出口的高难度而放弃。然而,对于一些日本企业来说,进出口并不困难,只是单纯不在中国销售主打产品。
原因很简单—— 他们不想泄露主打产品的配方(内容物) 。
例如,某家日本健康食品公司不在中国销售日本最受欢迎的健康食品,却选择贩售没什么人气的商品。就是因为日本企业在出口商品时,须要提交各种成分表、配方、原产地证明等资料。 而对一些企业来说,提交详细的成分表,就等于交出商品的机密。
乐天在日本强大的原因
另外,访谈中也提到了日本乐天的电商议题。

乐天为了提高在国外的影响力,正在不懈努力。但因为其他中国电商网站,不论在便利性或知名度上都遥遥领先,因此到2022年,乐天都还没办法好好地“出海”。
正因为如此,很多人不明白:为什么乐天在日本这么受欢迎?我认为乐天之所以能在日本蓬勃发展,是因为 乐天像Apple一样创造出“经济圈” 。
例如使用乐天信用卡,在乐天购物网购物的话,可以获得乐天点数。如果将乐天信用卡绑定乐天银行,能享受更多优惠待遇,甚至能用银行帐户进行投资。如果在乐天旅游网预订住宿,也能获得乐天点数。
最近,还推出乐天mobile,手机通信费可以改用乐天点数支付,让很多人改选择乐天mobile。

△来源 / 楽天モバイル
在中国,很少有人了解乐天的厉害之处,同时也很少有像乐天这样建立完整经济圈的公司。
中国电商在日本能成功吗?
那么,在中国的知名电商如果进到日本市场的话能否胜出呢?从结论来说, 如果中国的知名电商维持以一般消费者为目标,将会非常困难。
日本有亚马逊和刚刚提到的乐天。亚马逊除了EC(电子商务)的服务之外,还有Amazon Prime服务,而乐天有乐天经济圈。
如果中国知名电商要拓展日本市场,须将目标从一般消费者转移到 小众市场 ,才有机会取胜。

△ 来源 / unsplsah
另外,研究员问我“如果把中国产品放到亚马逊或乐天,是否卖得出去”,我认为难度不小。亚马逊和乐天有数万种产品,如果你只是在那开店,不做任何事情来提高知名度,根本就不会被搜寻到。
要知道在在日本,真的只有少数消费者会因为“产品是XX国家的”而专门购买。
我也很直接地告诉他们,对于偏好追求成本效益和短期利润的中国品牌来说,这是很困难的。因为他们通常不太有耐心和预算让品牌长期扎根。
有趣的是,本来以为当我说出这个事实时,他们会立刻进行反驳,没想到他们都深感认同。
最后,研究员们也好奇“中国电商品牌如果想进军日本,该锁定哪个地区?”我告诉他们: 如果想在日本竞争,不如先瞄准日本乡下。

△ 来源 / unsplsah
日本知名创业家崛江贵文在专访中,提到他之所以在乡下开面包店,是因为在乡下大多数人的节奏都很慢,也不太有机会接触到新的事物。
因此他的第一间店就选择开在北海道大树町,一个超级乡下的地方。果不其然如他所预测,开店后盛况空前,目前在日本已拥有许多分店。
这次的受访经验,我有一种感觉是,不少提问都是在华日企的人肯定会知道的资讯,所以 中国人和在华日本人之间的交流,似乎没有我想像得那么频繁 。也许语言之间的隔阂,真的是一道很大的屏障吧... ...
另外,研究员们似乎很拘泥于“电商”,但电商从营销上来说其实是一种策略手段。首先必须先决定目标,才决定是否要做电商。

△ 来源 / unsplsah
如果中国企业是希望通过进军海外、增加知名度,那么做电视广告、找KOL推广合作,都是更为可行的方法;而如果目标是想增加商品销售,那么在日本开实体店、做B to B找代理商帮忙贩售,才是更该考虑的方案。
赴海外“经营电商”究竟有没有必要,值得企业经营者三思。