历时40天的2017年春运工作从13日开始。从1月13日至2月21日春运期间,长春站预计发送旅客310万人,同比去年增长4%,日均7.75万人。其中发送学生旅客19.3万人,日均6225人;1月14日、15日为学生返程高峰日,将发送学生旅客26058人。
加开临客43列
长春站为满足春运期间市民的出行需求,提前申请加开了北京、济南、南京、大连、吉林、通辽、珲春、佳木斯、哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、海拉尔等方向的临客43列。另外,从1月5日开始,长春~上海K518/ K517次延长至吉林始发、终到;长春~敦化C1029/30次延长至延吉西终到、始发; 靖宇~敦化K7387/K7388次变更吉林终到、始发; 哈尔滨~桂林北K728/ K727次延长至昆明终到、始发;哈尔滨~福州K1548/K1547次延长至佳木斯始发、终到。
物品安检件件过机 实现“全覆盖、零漏查”
为实现“平安、有序、温馨”的春运目标,长春站从组织领导、人员准备、安全保障、设备维修以及服务项目上都做好了充足的准备,制定了39项措施,力求让旅客平平安安欢欢喜喜回家过上团圆年。主管客运的副站长提前组织驻站单位召开站区协调会,布置落实春运期间人身安全、作业安全等相关事项。职能科室也对职工开展有针对性的人身安全教育,并针对遇有较大冰雪灾害、旅客列车大面积晚点、客流暴涨等应急预案进行了全面培训。主管设备站长带领相关人员对全站扶梯、直梯进行全面检修,协调、安排厂家维保人员24小时驻站,第一时间处置临时故障。聘请吉林省*警武**总队40名*警武**战士驻勤,协助车站进行“三品”查堵、实名制验票,维持秩序,处置突发事件。还配齐配强安检车间人员,加强安检宣传,做到件件过机,保证进站乘车旅客、物品安检“全覆盖、零漏查”。站台重点卡控站台两端、列车首尾、地道口等关键部位,防止旅客进入线间及扒车危及人身安全。
[导读]历时40天的2017年春运工作从13日开始。从1月13日至2月21日春运期间,长春站预计发送旅客310万人,同比去年增长4%,日均7.75万人。
67个人工售票窗口、84个自动取票机供旅客购取票
长春站、长春西站、龙嘉站为保证春运期间旅客购取票便捷,也采取多项举措来满足旅客购取票的需求。长春站南北站房共设有3个售票处,共有人工售票窗口54个,设置自动售取票机65个。长春西站设有10个人工售票窗口,设有12台自动售取票机。龙嘉站设有3个人工售票窗口,7台自动售取票机。高峰期,这三个站会根据客流情况将人工售票窗口全部开放,并增开退票、改签、取票、应急窗口来满足旅客出行的需求。他们还要求各代售点在春运期间延长售票时间至18时,有条件的代售点可根据实际情况24小时售票。为了更好的为旅客开展售票服务,在爱心售票窗口配备便民服务箱,为旅客提供花镜、胶带、打包袋等便民服务设施;在候车室南北实名制验票处增设应急售票点;在长春站、长春西站12306服务台各设置1台中转旅客便捷改签系统,方便旅客及时出行。
充电、擦鞋、量血压……贴心服务很全
长春站围绕“平安、有序、温馨”为旅客营造喜庆、祥和的春运氛围,长春站还在春运首日开展春运文化节活动,在候车大厅中间设置祈福展板,方便出行旅客为亲人、朋友随时送上新春祝福。在A16区域增设“春运便民服务区”,为旅客免费提供充电、擦鞋、打包、针线、纸杯、寻找遗失物品、广播找人等服务,并提前协调医院在候车区设立医疗服务点,春运期间每天都会有一名医生和护士为过往的旅客免费开展诊疗、外伤简单处置、测量血压、体温和体重等服务工作,保证旅客满面笑意踏上旅途。
购票方式
1.电话购票
准备电话购票的旅客可以拨打95105105,通过系统提示购票。需要提醒的是电话订票成功后,旅客一定要记下10位数订单号和取票截止时间,以免订单失效而无法取票。电话订票成功后,取票时须携带订票时所使用的二代身份证原件。
2.互联网购票
通过今年购票情况来看,网络购票已经成为最主要的购票方式,比较方便快捷。从网上购票,旅客可提前登录www.12306.cn,在网站完成注册。
需要提醒的是,从未注册或使用过网上购票的旅客,在12306网站提交申请后,需到火车站进行身份核验,否则无法购票。
网络订票支付成功后,旅客须携带订票时所使用的二代身份证原件取票及乘车。
3.手机客户端购票
旅客还可*载下**12306手机客户端订购火车票。旅客*载下**该手机客户端后,可通过12306手机客户端查询车次、票价、代售点、起售时间等信息,并购买合适车票。
长春146个车票代售点可就近取票
春运期间出行的乘客非常多,到火车站窗口和自动取票机取票的人也非常多,为了避免出现排队取票的情况,大家也可以选择在车票代售点取票,可以节省很多时间,不过在代售点取票会收取5元手续费。
买不着春运车票可考虑“捡漏”
由于很多乘客回老家的日期无法确定,有一些乘客为了避免因买不到票无法回家过年,会提前购买多日回老家的车票,在确定出发日期之后,再退回多处的车票。这种情况可能会导致节前两周出现不少退票,因此,建议初期没有抢到车票的旅客,可以勤刷网页,等待“捡漏”,特别是瞄准客流高峰日前的半个月左右的乘客。
由于发车前一到两天,大部分乘客都准备好了自己的车票,届时会有一部分乘客在此时将自己多余的车票退回。此外,一些临时更改行程的旅客也会将自己的票退回,因此,开车前1到2天,也是旅客“捡漏”车票的好时机。
提高警惕 别忘记物品
春运期间,须人、证、票一致方可进站乘车。查验时发现票证人不一致或无法出示有效身份证件的旅客按无票处理,对无法出示有效身份证件的旅客,须去公安制证窗口办临时身份证明。
进站乘车注意防盗:在火车站周边广场,尽量不要边走路边打电话,警惕有人趁机偷窃;一定要看好行李,尤其是在候车室、购票窗口等地,很多乘客因着急赶火车,在上车时或购票后,将行李等物件忘在原地。
东亚经贸新闻记者 朱晓云