智能手机取代了手表、游戏机、电视，甚至比我们更了解我们自己，却也带来侵犯隐私的隐忧。 人类该如何善用行动科技，降低风险？
二○○七年，乔布斯带着第一支iPhone亮相，宣称「这东西即将改变世界。」
他所言不假，八年后，智能手机主宰了地球——它无所不在、让人们上瘾，而且带来了巨大的转变。
全球超过一半成年人拥有智能手机，五年后，这个比率将高达八成。它深入人们的生活。每个美国人每天黏在手机上超过两个小时，八成的人会在起床十五分钟内检查手机上的新讯息。
智能手机麻雀虽小，五脏俱全，它们才是真正的「个人电脑」。如今一支手机拥有的运算能力，可比拟一九六九年时的美国太空总署。
传输资料变得更便宜。无线传输一ＭＢ（百万位元）资料的成本，在过去十年来从八美元降到几美分。*机跟手**着你到处跑，了解你的喜好、知道你跟谁聊天，甚至可测知健康状况。
智能手机与网路重塑了企业营运的思惟。苹果因为iPhone，从一家小电脑公司摇身一变成为最赚钱的企业。中国的小米也因为智能手机成为全球价值最高的新创企业。
智能手机不但创造出令人欣羡的财富，也吸引了全球最聪明的脑袋。
手机不但改变了人们的线上互动，也重塑线下生活。Uber（优步）把手机变成计程车的遥控器，以手机作为平台，连结乘客和驾驶。
行动创新服务更引发物流革命。Instacart新创服务在美国十五个城市已经有超过四千名用户，形成代购生活杂货的平台，去年创造高达一亿美元营收。
智能手机正在创造全新的企业生态。Google之所以买下Android系统，就是为了与苹果分庭抗礼，也是为了从提供网页搜寻服务的企业，成功转型为线上服务业者。
健康隐忧、侵犯隐私
如果连网路原生企业都受到智能手机的冲击，对於原本就生於线下的产业，更是一大挑战。媒体原本的获利模式，是吸引用户造访它们的网站（要让用户愿意付费谈何容易）。但人们现在从脸书、推特（Twitter）或通讯软体就可接触到想看的内容，媒体平台生存日益艰钜，有些媒体甚至决定从今以后只对特定用户直接发送内容。
但智能手机也带来隐忧。包括低头族常见的肩颈痛，以及手机依赖症：手机无法一刻不在身边。
另个担忧是个人隐私。有了智能手机，你做的糗事可能随时会被身边的人公诸於世。许多app开发者会在你不知情下，把你的个人资讯卖给其他业者。
据秘密资料显示，英国情报监听机构GCHQ甚至侵入SIM卡公司后台，以*听窃**用户的对话。可想而知，集权政府也更能运用类似技术来监控异己。
对悲观主义者来说，智能手机有如欧威尔小说中随时监视的「老大哥」。社群网站让人们的生活变得更透明，同时也引发新的辩论，这些个人资讯该被如何使用与限制？加州已经规定智能手机要加装「毁灭开关」，允许用户在手机被窃时可远端销毁个人资讯。
效益：民主、治安、ＧＤＰ
但手机也成为大型群众运动的基础。最便宜的智能手机一支不到四十美元，价格持续降低，让人们可以更有效记录、揭露政府官员的*行暴**和表达不同个人意见。手机赋予个人更大权力，也挑战威权。
此外，企业对智能手机蒐集的数据很感兴趣。以往社会科学蒐集的资料，受限於预算与地域而不够全面，无处不在的智能手机解决了这个问题，大数据资料可用以预防犯罪或传染病扩散。
智能手机对经济发展也有很大助益。研究显示，在开发中国家，每百人拥有的智能手机每增加十支，对人均GDP成长的贡献可超过一个百分点，原因包括更多人可使用网路金融服务。
手机也可形成平台，让新创企业能以更低成本开发app来测试服务，让好的点子能以前所未有的速度传布到全球。
当然，愈厉害的科技，对社会的影响力愈大、愈深远。如果侵犯隐私问题无法解决，更多人会选择远离智能手机。政府要学习如何有效监管，企业也要在获利之外，学着注重使用者隐私。
短短八年时间，智能手机已经让世界天翻地覆，而改变才刚刚开始。（刘光莹译）