寺库奢侈品不退款怎么投诉 (寺库奢侈品不发货不退款)

我在2022年9月买了寺库上的护肤品，约定的是半个月到货，到了11月不到货，做了退货处理，但是至今都快半年了，还是不退款，严重怀疑这是个*子骗**公司，请广大网友注意防范。