洞察消费新趋势打造体验新场景 (洞察家居行业新模式)

如何洞察身边的消费新趋势,洞察新环境家居企业

受房地产市场调控的直接影响,中国家居行业近两年整体表现低迷,预计未来整体家居行业仍将维持低速增长态势。

伴随行业竞争加剧和市场集中度的进一步提升,中国家居产业已经告别高成长、高利润的时代,目前存在两极分化,业内优秀企业仍能获得高于平均水平的营收增速,而相对落后的企业正在被市场快速淘汰。

与此同时,随着中国进入数字智能时代,家居成为了新的生态流量入口,各大资本和产业巨头纷纷布局大家居。

新一代的消费群体的快速崛起,使得中国家居行业正在进入大众消费、品牌消费和品质消费共存的消费分级时代,这将给中国传统家居产业带来新的压力与挑战。

中国家居产业即将进入大调整、大整合的关键时期。

如何洞察身边的消费新趋势,洞察新环境家居企业

众多传统家居企业纷纷调整公司战略,以适应新环境、新消费的变化。与之而来的是企业使命与愿景的调整与改变。

在阿里系的创业法中,讲究使命与愿景先行,认为一家初创公司必须先有明确的使命与愿景才能走的长远。这对于传统的家居产业仍然非常适用。

愿景是解决“我们想要成为什么样的企业”的问题,久势智库通过对国内外知名家居企业愿景进行总结、归纳与提炼,找到其共同点与差异点,发现其呈现五方面特征。

其一是家居企业的愿景中关注社会影响,里面呈现的关键词如尊敬、尊重等词语,比较有代表性企业的愿景如下:

  • 欧派-把欧派打造成一个受人尊敬、受人爱戴的中国著名的、有一定国际影响力的创意家居集团
  • 好莱客-成为受尊敬的家居行业领导者
  • 索菲亚-做受人喜爱的产品,做受人尊重的企业

其二是家居企业的愿景会关注精神层面,里面涵盖的关键词有爱、美等词语,比较有代表性的企业愿景如下:

  • 造作-世界创作美好新家
  • 宜得利-将缤纷的居家环境提供给世界上的每一个人
  • 宜家-为大众创造更加美好的日常生活

其三是家居企业的愿景会关注其所在的行业地位,里面往往会体现最强、注明等词语,比较有代表性的企业愿景如下:

  • 汉森-家居领域中的世界最强企业
  • 美克家居-建世界优质企业 创全球著名品牌

其四是家居企业的愿景会关注产品定位或产品属性,比较有代表性的企业愿景如下:

  • 顾家-做世界级的软体家具运营商

其五是家居企业的愿景会关注消费者及消费体验,里面会包含轻松、舒适等词语,比较有代表性的企业愿景如下:

  • 拉卡萨-成就全球消费者的梦想家居生活方式
  • 尚品宅配-轻松家居 ,节约家居,舒适家居,科技家居

此外,通过总结,久势智库发现,对比国内外家居企业的愿景设计,国内传统家具企业大多从厂商视角制定愿景,而国内创新型家居品牌和跨国家居企业更偏向站在消费者的视角来阐述愿景。

久势智库认为,随着整体消费变迁与产业发展,越来越多的中国传统家具企业开始重视与消费者之间的交互,更多的从用户视角去考虑产品与服务,从而更好的占领消费者心智,因此未来家居企业愿景的勾画也可从此入手。

如何洞察身边的消费新趋势,洞察新环境家居企业

接下来,我们再来看使命。使命是解决“我们企业为什么而存在”的问题。久势智库深入剖析国内外知名企业和家居品牌的愿景与使命的对应关系,可以发现使命更为具象化的描述如何实现企业愿景的路径和模式,也进一步凸显企业自身核心竞争优势的培育方向。

同样,通过对比总结后,国内外知名家居企业的使命呈现四方面特征。

其一是家居企业会以关注消费者、营造美好生活作为公司的重要使命,比较有代表性的企业如下:

  • 汉森-改善居住环境,贡献人类发展
  • 顾家-创造幸福依靠 成就美好生活
  • 索菲亚-把爱与智慧的和谐之美传递到每一个家庭
  • 美克家居-专业打造生活品质 创新引领美好未来
  • 拉卡萨-为客户提供梦想家居的定制服务
  • 拉菲德堡-让每一个家庭拥有高品质生活
  • 好莱客-Home Like(舒适的家)

其二是家居企业会以注重消费者,提供优质产品服务作为公司的重要使命,比较有代表性的企业如下:

  • 宜家-提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品

其三是家居企业会以关注行业、引领行业发展作为公司的重要使命,比较有代表性的企业如下:

  • 尚品宅配-做中国家居电子商务领航者

第四是家居企业会以关注利益相关者的成长与发展的重要使命,比较有代表性的企业如下:

  • 欧派-努力发展成为更好更大的企业集团,为用户提供更舒适的家居产品和服务,从而更好地实现为企业创效益,为员工谋福利,为社会做贡献的“三赢”目标
  • 宜得利-以愿景为原点,实现理想为动力,NITORI愿与我们的客户们共同分享丰富多彩的生活方式

如何洞察身边的消费新趋势,洞察新环境家居企业

目前,中国家居行业属于“大行业小企业”,中国家具行业规模以上企业数量由2013年的4,700余家发展到2017年的5,900余家,年增速保持在5%左右,目前的行业集中度CR5仅为3.92%。

面对中国家居产业变革的关键时期,能否在激烈的竞争中占得先机,拔得头筹,需要看家居企业掌舵者的战略意识与战略眼光,以及团队在战略调整中的执行能力。作为公司发展的旗帜与方向,中国家居企业在此阶段优化使命愿景与必然迫在眉睫。

作者:Ninety

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