近日，石家庄市民卢先生向燕赵都市报热线反映，他租了一所品牌公寓，租期一个月，押金800元。房子到期后，押金却迟迟没能退还，对方的客服电话还停机了。本报记者对此事进行了调查。
9月12日，卢先生收到了退还的800元押金。
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公寓到期押金难退
今年7月，卢先生在58同城网站看到一处位于官鲤的公寓，决定租下来。卢先生说，这处房源是由一个名为“青橙优家”的机构发布的，他决定租这所公寓，除了感觉房子符合自己的要求外，就是觉得品牌公寓可信、可靠，不容易出问题。
卢先生与“青橙优家”的业务员联系后，对方让他关注一个名为“乐家home”的微信公号，在上面签订电子合同，交纳押金和租金。卢先生租了一个月，期限为7月22日到8月21日，交了800元押金和800元房租。
谁知公寓到期后，卢先生在退押金时却遇到了困难。卢先生说，他通过微信进行了退款操作，却迟迟没有收到退押金的信息。拨打对方的客服电话，客服人员告诉他一周之后会收到退款。一星期后，卢先生依然没有收到800元退款，再次拨打客服电话，得到的答复是财务正在审核中，需要继续等待。卢先生又等了几天，押金还是没有到账，再拨打客服电话时，发现已经“停机”了。
客服电话莫名停机
卢先生感觉事情有些不妙，联系了以前帮他办理业务的业务员，业务员却说自己已经辞职，无法提供帮助。
卢先生说，他查询“乐家home”公众号的资料发现，这个公众号所属企业名为“河北青虹网络科技有限公司”。他在网上查询到了河北青虹科技有限公司一名贾姓负责人发布的招聘信息，于是拨打了贾某的电话，还没说几句话，贾某就以信号不好为由挂断了电话，此后多次拨打均无人接听。
9月12日，记者登录58同城网站，搜索“青橙优家”，没有找到任何与其有关的信息。记者又登录了“乐家home”的微信公众号，刚一登录就弹出一条欢迎信息，记者拨打了其中发布的客服电话，但发现已经停机。卢先生说，此前他拨打的客服电话就是这个号码。
记者登录工商部门官网查询到，河北青虹网络科技有限公司的法人代表的确是贾某，拨打官网上登记的联系电话，提示为“空号”。
800元押金已退还
记者拨打了卢先生提供的贾某的手机号，贾某在电话中表示，该公司不存在不退押金的情况，最近有一个业务员辞职了，新业务员刚接手，可能存在交接上的问题或是其他问题，他需要先行核实到底是什么情况，卢先生加他微信后，他会尽快办理。客服电话停机是因为新换了号码，他的电话打不通，是因为经常接到骚扰电话，所以一般陌生号码他不会接听。
9月12日15时50分，卢先生告诉记者，他已与贾某取得联系，对方称正在让财务核实，会尽快给予处理。16时25分，卢先生再次联系记者称，他已通过微信钱包收到了800元的押金退款。
（燕赵都市报记者 任利）