近8成商品不在“双11”也能更便宜

“戴森”牌空气净化扇，10月22日价格为5099元，但在“双11”期间价格上调为5299元，价格不降反升；“博洋家纺”床上用品，“双11”前最低价格为229元，之后曾经提价到379元，“双11”价格又调低为249元，仍比此前的最低价高出20元；“玖熙”单肩斜挎包，“双11”前价格先由522元提高到742元，在“双11”当天价格调整为651元，之后再次降低到614元，价格并不优惠......中国消费者协会今天上午发布“双11”网购商品价格跟踪调查报告，显示539款非预售商品中，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买的比例达到78.1%，其中一些平台和商家的商品存在先涨价后降价、“双11”价格不降反升等问题。

本次价格跟踪调查体验活动共选取了16个网络购物平台中宣称折扣较大、销量相对较多的668款商品，涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品9大品类，分为预售和非预售两大门类。从10月21日到11月21日，体验人员通过截屏等取证方式对每款商品详细记录了价格变化情况。从本次价格记录统计结果来看，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。

预售价格频繁变化

本次调查体验涉及有预售商品的平台9个共129款。调查体验发现存在四大问题：

一是涉嫌以“划线价”形式虚构“原价”。一些平台和商家将“划线价格”解释为参考价、建议价或曾经展示过的销售价等，而法律规定“‘原价’为经营者在本次促销活动前7日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格”。

二是预售价格不如双11当天价格优惠。天猫平台“蔻驰”品牌单肩斜挎包11月7日、11月10日预售价格为1068元，活动为定金99抵扣150，折算价格为1017元；但11月11日标价为1068元，活动为每满400减少50，折算价格为968元，11月12日价格为促销价999元，折算价格同样低于之前预售价格。

三是预售价格频繁变化。“神画”品牌投影仪11月7日预售价为2999元，定金50抵扣450元，折算价格为2599元；11月10日预售价为2799元，定金50抵扣450元，折算价格为2399元；11月11日当天活动价格为2599元。可见，参加第一次预售活动的消费者没有得到更多实惠。

四是定金随意变动。“佐特”品牌一款双人床10月26日标示定金为100元，而11月7日标示定金从100变为了50。

“双11”价格不降反升

本次调查体验涉及非预售商品共539款。调查体验发现，今年的“双11”促销活动中，一些平台和商家优惠活动规则设置复杂，打折、满减、红包、优惠券、津贴等多种“优惠”方式叠加，附加各种限制条件与使用顺序，促销规则晦涩难懂，消费者很难推算出商品的实际销售价格，降低了消费者的网购消费体验。

根据价格追踪调查体验统计结果，539款非预售商品中，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买的比例达到78.1%，其中一些平台和商家的商品存在先涨价后降价、“双11”价格不降反升等问题。

有的商品“先涨价后降价”。当当网平台标称为“韩都衣舍”品牌女装在11月7日之前价格为152元，而在10日价格上调至288元，并于11日又降至136元，涉嫌通过虚假折扣诱导消费。标称为“良品铺子”品牌糕点11月7日价格为29.9元，但在“双11”期间页面标价升至79.9元，优惠活动为满50减50，折算价格为29.9元，与11月12日、11月4日与11月7日价格持平，实际上并不优惠。“九阳”牌豆浆机“双11”之前价格为398元，但在11月10日页面标价又涨至448元，而到了11月11日按照优惠活动折算后的价格为398元，与11月7日时间节点价格相同，并不优惠。

淘宝平台“好时”品牌巧克力豆，“双11”前先大幅提价，由每盒99元提高到162元，“双11”期间减低到78元每盒，给消费者折扣力度大的错觉。“南极人”品牌全棉四件套，“双11”前销售价格由318元大幅提高到1288元，“双11”活动期间又将价格大幅调低到286元，打折力度明显“增大”。

还有的商品“双11”期间价格不降反升。贝贝平台“一邦”品牌休闲食品“双11”前团购价格为13.9元，“双11”期间团购价格提升到16.9元。“美肤宝”品牌化妆品“双11”前团购价格为188元，“双11”期间团购价格涨至229元。“曼秀雷敦”化妆品10月22日、10月23日、10月26日、11月1日团购价格为76.6元，11月4日后“双11”期间团购价格上调到85.5元。当当网平台“当当优品”夏凉被10月29日折算价格为69元，11月１日价格为89元，“双11”期间价格上调为149元，不降反升。“谜尚”牌BB霜10月29日价格为79元，而在“双11”价格又上调到109元，我买网平台“梅花”品牌食品“双11”前价格为99元，11月11日价格调整为129元，价格反而更贵。

此外，网易考拉“美旅”品牌拉杆箱10月22日价格为359元，11月11日价格涨至649元。亚马逊平台“大嘴猴”品牌针织衫“双11”前价格为53.1元（不含运费），“双11”期间价格涨至109元（满99免运费），增加幅度较大。

建议将价格违法行为列入失信黑名单

价格是消费者参与集中促销期活动的重要考量因素，根据本次调查体验结果，中消协建议政府有关部门完善网购价格监管制度，利用技术手段预防不法商家涉嫌违法的调价行为，加大价格动态监测力度，依法惩处价格误导行为。建议适时公布价格监测结果，将价格严重违法行为列入失信黑名单，并予以公示，方便消费者查阅。

中消协表示，价格失信行为仍是“双11”集中促销活动的顽疾。不仅如此，今年的促销规则更复杂、手段花样更多，不同活动方式还设定不同限定条件，导致大量商品需要消费者经过复杂的计算才能知晓商品实际促销价格。还有的商品虽不在特定优惠范围内，但其商品页面仍标注了优惠信息，涉嫌误导消费者。建议电商平台及商家：不搞促销噱头与价格误导，使用简洁的价格促销表述方式，不设置复杂的使用条件，公平有序竞争，倡导明码实价，做到明折明扣，明确标注促销范围及限制条件，让消费者明明白白消费，真正让利于消费者。

北京晚报记者 杨滨