礼让斑马线、公交排队上车、打造“最文明”杭州……这些精神文明建设的大事件，体现了杭州提升城市文明程度和市民文明素质的步伐。杭州市委宣传部、市文明办对2016年全市重要的精神文明建设工作进行盘点，梳理出了具有一定影响的20项重要工作，作为年度杭州市精神文明建设十件大事候选项目，诚邀您参与评选。
投票说明
本次投票采用网络投票和微信投票的方式，关注“杭州发布”微信公众号，回复“精神文明”或点击“俱乐部—精神文明投票”，即可投票。大家也可以登录中国文明网杭州站、杭州网，在相关专题上进行投票。
要提醒大家的是，在公布的20个候选项目中，请勾选10个您心目中的十件大事，然后按“投票”，多选或少选均为无效票。
投票时间从2016年12月19日到12月25日截止，最终将结合评委、专家等各方意见，评选出2016杭州市精神文明建设十件大事。
十件大事候选项目
1.全球友人齐点赞 杭州文明美名扬
G20杭州峰会，共有来自76个国家和地区580家媒体机构的4000多名记者齐聚杭州，宣传文明美丽、充满魅力的东方品质之城。9月1日，建筑面积达15000平方米的G20峰会新闻中心正式投入运行。习*平近**总书记在主会场新闻发布厅召开G20峰会成果新闻发布会，各国元首、政要在新闻中心举办发布会、吹风会12场。向国内外提供视频公共信号50余条1000多分钟，卫星传送信号2800分钟。峰会期间，新闻中心累计接待境内外记者28000人次。媒体保障组为4000多名境内外记者提供了迎送、通关、领证、住宿、餐饮、出行、翻译、安全等各项服务，设计了包括阿里巴巴、梦想小镇、京杭运河在内的12条精品采访线。加拿大总理特鲁多、时任意大利总理伦齐先后在外媒住地举办媒体见面会，对中方提供的文明有礼、优质专业的服务表示衷心感谢。美国驻上海领事馆、法国总统府新闻官、俄罗斯总统通讯先遣团等专门致电表达谢意。世界各国媒体记者对接待工作高度赞誉，共计收到各类感谢信141封。
2.学习城市国际化 中国大陆第一家
今年1月，杭州成功加入联合国教科文组织全球学习型城市网络，成为全球首批、全国首个加入该网络的城市。11月15至16日，由中国联合国教科文组织全国委员会、联合国教科文组织终身学习研究所和杭州市政府联合主办，市推进学习型城市建设工作指导委员会办公室承办的联合国教科文组织全球学习型城市网络第一届成员大会成功举办，来自德国、英国、韩国、巴西等全球学习型城市网络会员城市和联合国教科文组织终身学习研究所、联合国人类住区规划署等国际组织以及国内相关学习型城市的代表150余人参加会议。会议呈现国际化程度高、会议针对性强、会议成果丰富、社会反响热烈等四方面特点，为进一步打造学习型城市，建设东方文化国际交流重要城市起到了积极促进作用。
3.文明指数得高分 荣膺全省第一名
今年9月，在浙江省文明委对全省11个设区市进行的省级城市文明程度指数测评中，我市首次取得历史最佳成绩，测评总分以及公益宣传、公共环境与秩序、文明素质等三项客观测评项目评分均位列全省第一，这是历史首次。经过三年的持续努力，我市深入实施市民文明素质提升工程，不断深化群众性精神文明创建活动。全市公共环境、社会秩序和基础设施明显改善，公民素质有了较大程度的提升，杭州文明城市形象得到进一步彰显。*党**的十八届六中全会召开当天，《人民日报》、中央电视台《新闻联播》以大篇幅宣传报道了我市精神文明建设的丰硕成果与良好局面。G20峰会期间，杭州市民的文明素质与城市文明风貌得到了包括习总书记在内的中央领导、各国首脑与海外嘉宾、国际媒体的广泛好评。
4.公交排队杭州景 礼让行人金名片
今年以来，我市广泛组织开展了“为杭州添彩，请排队上车”活动。活动将每月的1日和11日确定为“排队上车宣传日”，形成常态宣传教育工作机制。并面向全社会招募“文明乘车劝导员”，146名市民群众成为“排队上车”劝导员，坚持常年开展“有序排队、文明乘车”志愿服务劝导活动。全国道德模范孔胜东、浙江省劳动模范殷霞红等先进典型带头参与倡导乘客“有序排队，文明乘车”。斑马线前，司机们礼貌的一脚刹车，暖了行人的心；公交车站，不争不抢排队上车，微笑替代了拥挤……继“礼让斑马线”金名片后，“公交排队”又成为我市一道新的亮丽风景线。
5.万人参与杭州行 群众体育成时尚
11月6日上午8时，2016杭州马拉松鸣枪开跑，来自美国、日本等50个国家和地区的32000余名运动员参加了马拉松、半程马拉松、小马拉松、情侣跑和家庭跑五个项目的比赛。此次赛事由央视全程现场直播。10月29日，2016国际毅行大会吸引了1.5万市民踊跃参与。本次毅行以“杭州与世界同行”为主题，在中国国际动漫节吉祥物乐乐带领下，乐比悠悠、阿U、小鸡彩虹等20个杭产动漫卡通人偶，以及150名杭州动漫游戏协会和小朋友组成的COSPLAY团队成为现场最萌的方阵。动漫乐队表演、卡通人物快闪，以及俄罗斯、乌克兰等国际街头艺人团队，让整个毅行“更国际，更动漫”，成为杭州市民又一项喜闻乐见的群众文化品牌活动。
6.小青荷绽西子湖 志愿服务迎嘉宾
G20杭州峰会期间，4021名“小青荷”用爱心、用微笑、用真情为峰会成功举办贡献力量。参与服务的每位“小青荷”全部通过了两轮面试、三轮测试和三审三查的遴选和严格培训。峰会期间，“小青荷”身着融合了杭州湖光山色元素，体现杭州别样韵味、最美亲和力的服装精彩亮相，他们用实际行动拥抱峰会，用热情微笑迎接来宾，服务于3760个岗位，忙碌在会场、机场、车站、宾馆、新闻中心等299个服务点，服务总时数达19.4万小时，其中个人服务时间最长的达978小时，涌现出“最耐晒”“最不怕寂寞”“最守口如瓶”“最辛劳”“最奔波”“最远道”“最外围”系列典型，彰显了“志愿者精神、西湖元素、杭州特色、江南韵味、中国气派”形象担当。他们的优异表现，得到了国内外政要的一致好评和充分肯定。
7.幸福城市十连冠 全国城市独一家
12月1日，新华社《瞭望东方周刊》、中国市长协会《中国城市发展报告》联合举办的以“人民获得感”为主题的 “2016年中国最具幸福感城市调查推选活动”评选结果在北京揭晓。杭州获得“2016中国最具幸福感城市十周年·最高荣誉功勋奖”，这也是杭州连续第十年入榜。“中国最具幸福感城市”调查采集涵盖居民收入、生活品质、城市向往、旅游向往、就业、生态环境、治安、诉讼咨询、交通、教育等16大类50个指标，迄今已连续举办10年，调查累计9亿人次参与，是目前中国具有影响力和公信力的城市调查推选活动之一。杭州是唯一一个连续10年荣登“最具幸福感城市”榜单的城市。
8.打造城市“最文明” 杭州市民主人翁
今年2月，市政协委员会向市委、市政府提出《紧抓G20历史机遇，打造“最文明”杭州》建议案。近一年来，全市市民以“办好G20 当好东道主”的主人翁意识，以“文明出行、有序排队、不乱扔垃圾、礼貌待人”四项行动为突破口，自觉积极投身峰会服务保障工作，自觉做到“礼让斑马线”、自觉守秩序、清洁美化家园、文明守礼……充分展示了“精致和谐、大气开放”的城市气质，凸显了“山美、水美、人更美”的“最美精神”。3月以来，我市启动了“寻访杭城文明使者”大行动，围绕“办好G20，当好东道主”主题，挖掘展示保障G20峰会举办而努力奋斗和无私奉献的先进典型，展现反映我市广大市民以主人翁的意识，精心准备G20峰会的良好状态。“武林大妈”杨小君、公交车司机殷霞红等10人被评为“杭州十大文明使者”，为广大市民树立了可敬可学的文明楷模。
9.诚信杭州制度化 智慧管理大数据
2016年10月1日，《杭州市公共信用信息管理办法》正式施行，这是我市第一部关于诚信建设的政府规章。此外，我市还出台实施了一系列制度规范，实现全市行政许可和行政处罚“七天双公示”，建立信用红黑名单发布机制，推出“医信付”“信用借还”等一系列便民惠民措施，全面构建以“信用”为核心的大数据市场监管体系，形成了“守信联合激励，失信联合惩戒”的良好社会氛围。2016年，杭州市公共信用信息平台已实现了51家市级行政机关和事业单位299类共2488项信用信息的归集和共享，形成了1200余万份自然人信用记录和100余万份法人信用记录；在行政管理过程中有37家政府部门129个事项在办理过程中查询和使用了信用记录，其中市级财政资金扶持资格信用记录审核实现了全覆盖，涉及发放资金近20亿，让“信用”为政府公信力保驾护航。
10.国际友人当市民 邻居节里有老外
11月25日，杭州市第十三届邻居节主会场活动在西湖区翠苑二区隆重举行。今年邻居节以“国际都市 最美邻里”为主题，表彰了包括2名在杭外籍人士在内的45位杭州市“好邻居”，这也是国际友人首次荣获杭州市“好邻居”荣誉称号。本届邻居节在交流互助中展示了城市形象，邀请中外好邻居齐诵《邻居公约》，发布邻里互助地图，为有需要的中外邻居提供志愿服务。杭州市“好邻居”澳大利亚人孙迈亚说:“邻居节让我真切地感觉到我是社区里的一员，我永远都会把杭州当成我的家，我会很自豪地把这个特殊节日告诉我的朋友们”。全市各地纷纷组织开展了“敲门日”、“健康日”、“互助日”、“欢聚日”、“寻找老邻居、夸夸好邻居”、邻里圆桌会、美食百家宴、白领运动会等活动，用温暖和谐的邻里之情为杭州国际化城市形象代言。
11.千名民工上大学 青春无悔成才梦
2016年，我市组织开展资助千名优秀外来务工人员读大学活动，浙江大学、华东理工大学、人民大学、上海交通大学、浙江工业大学等五所大学提供学历教育。通过在网络、微信、报刊等媒体对外发布活动通知，各承办院校同步开展宣传发动，组织一对一走进大型企业、园区、街道社区上门宣传、点对点开展现场咨询服务，浙大等学校还通过手拉手发动老生带新生，不断加大宣传和工作力度。 9月16日、17日，4所开展网络远程教育的大学组织入学测试，有979人考试通过；另有357人参加省成人高考，成绩达到录取分数线将被正式录取。
12.评选杭州好网民 网络空间清朗朗
“2016杭州好网民”评选活动由杭州市委宣传部（市网信办）主办，活动于11月1日起在线上线下全面推广征集，有500余位网民参评，共有5万多人次参与投票。G20峰会前以杭州表情包火遍朋友圈的漫画普法检察官“陈小轴”陈泉，《杭州映像诗》创作人程方、程晓等10位网民被评为“2016杭州好网民”。人民网、新华网、中新网、网易、腾讯、新浪、浙江在线等30余家网络媒体及手机新闻客户端宣传报道了此次活动。网友们认为，“2016杭州好网民”评选活动选出的好网民走心接地气，通过他们的标杆作用，引导网民积极传播网上正能量，让人感受到杭州景美、生活美、人更美，这座城市因此也更有向心力。
13.公益组织办展览 百团大展项目新
5月28日，杭州市第十一届“公民爱心日”活动在吴山广场正式启动。活动以“喜迎G20 公益满杭城”为主题，营造出全社会关心关爱我市困难家庭未成年人、留守儿童等特殊群体的浓厚氛围。活动吸引了中国乡村联合公益、阿里公益、都市快报快公益等多家知名公益组织和爱心企业参展，首次设立了“公民爱心公益奖”，表彰一批近年来为杭州公益事业做出突出贡献的公益组织及个人。活动现场设立了微心愿认领区，公开向社会征集300个微心愿。本次“爱心日”开辟了“线上（支付宝）”的爱心捐赠渠道，在腾讯公益平台上进行了“捐种梭梭树——拯救沙漠里的民勤”和“微笑行动——让唇腭裂患儿露出笑容”两个项目众筹。本届“公民爱心日”共收到来自社会各界捐款100余万元，捐赠图书3万余册，充分体现了杭州这座城市的温暖和正能量。
14.平安守护建新军 “武林大妈”见功夫
2016年，全市深入开展“平安杭州”建设，全力护航G20。通过大排查、大化解、大整合、大整治，全面落实领导、属地、监管、主体责任，实现了省委提出的“八个绝不发生”的总要求，确保了峰会绝对安全，万无一失。广泛深入发动群众，组建起了一支群防群治队伍，打造了全市群防群治铜墙铁壁；在全市开展 “拉网式、地毯式”基层基础网格化排查行动，做到了“底数清、情况明、消隐患、无盲区”，夯实了基层基础。在护航G20过程中，涌现了下城区“武林大妈”为代表的志愿服务团队。“武林大妈”们凭着满腔热情，在大街小巷、车站码头、千家万户开展治安巡防、文明劝导、化解纠纷，排忧解困等志愿服务，实现了网格管理零盲区、安全防范零发案，在巩固文明城市创建成果中发挥了重要作用，得到了社会各界广泛称赞。
15.“滨滨有礼”国际范 “三排三进”秩序优
为倡导遵德守礼的良好风尚，着力打造“滨滨有礼”滨江人新形象，滨江区以“排队守秩序”为切入点，全面开展以“排队乘公交、排队乘电梯、排队乘地铁”和“文明礼仪宣讲、文明礼仪巡演、漫画文明公约进社区、进企业、进学校”为主要内容的“三排三进”系列文明活动。“排队乘公交”活动从2月25日开始，组织100余名志愿者进站台广泛开展文明劝导，引导乘客排队候车、文明乘车，累计参与市民30万人次。“排队乘电梯”活动推进到103座楼宇，覆盖楼宇员工12万人次。“排队乘地铁”活动组织志愿者早晚高峰在地铁站引导市民先下后上、排队乘地铁，截至目前累计服务乘客超过500万人次。建立“文明礼仪巡演节目库”，巡回开展文明礼仪宣讲170场次，设计制作《漫画文明公约》，在全区 20所中小学校发放3万份。
16.尚青书院传国学 少儿教育社会化
尚青书院是上城区青少年国学教育基地，也是全市面向青少年打造的优秀传统文化教育体验新场所。书院以南宋文化为根基，开设尚青学堂暑期国学免费体验活动，邀请“新六艺”专家为中小学生传授国学内容。在每个双休日向全市青少年推出国学礼仪、国学诵读、茶艺、园艺、手艺等免费公益培训。结合中小学生特性研发了《中国动漫中的国学经典元素》和《国医启蒙》课程，通过“动漫+国学+娱乐+互动”的形式，吸引青少年关注中华优秀传统文化，关心中国动漫产业成长。开展“同在蓝天下，快乐共成长”国学免费体验日活动，邀请“新杭州人”子女体验国学的精髓与成长的快乐。开展国学斗艺大赛之国学小博士争霸赛，积极引导青少年传承经典，弘扬国学，提升人文素养。
17.公益广告倡新风 扮靓下沙新城区
杭州经济技术开发区于今年4月—8月开展了“喜迎G20，讲文明树新风”公益广告征集活动，重点围绕倡导礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客四方面内容，征集平面设计、影视制作、动漫绘画作品。活动历时5个月，共征集到平面、影视、动漫类作品200多幅（组），不仅有来自杭州本地的作品，更吸引了来自海南、广东、安徽、江苏等省份的创作高手加入其中。经大众推选、初评和专家复评，《喜迎G20—文明树，树新风》等18幅（组）作品获奖，其中，平面类8组作品、影视类3组、动漫类7组。这些作品展示了下沙新城遵规守序、热情好客的精神风貌和传统美德，弘扬善举之美，充分发挥公益广告在培育和践行社会主义核心价值观、凝聚中国力量、传播中国文化等方面的重要作用。
18.贴心服务暖人心 地铁文明伴您行
今年5月1日，杭州地铁在地铁1号线火车东站站点推出了*党**员文明服务岗“贴心驿站”。贴心驿站采取固定*党**员与流动*党**员服务相结合的方式，工作日由1名*党**员固定服务，节假日则由站务一线*党**员轮流义务服务。服务内容包括为地铁乘客提供问询、手机充电、热水、常用药品、缝补服务、*绑捆**物品、行李寄存、杭州景点介绍等10余项，并通过电子屏实时传递杭州文明新风。贴心驿站每天服务乘客在1500人次以上，高峰时达3000余人次，截至目前已累计服务乘客43.6万人次，收到表扬信70余封。贴心驿站的设立，不仅增强了杭州地铁企业员工的主人翁意识，以贴心周到的服务赢得了社会各界的广泛赞誉，还为提升杭城形象、推动杭州精神文明建设贡献力量。
19.熊猫警察形象萌 智慧亲和又文明
G20峰会在杭召开，杭州市公安局突破性地以“杭州公安”熊猫警察卡通形象参与到峰会宣传中。极具中国特色和亲和力的熊猫萌警，体现了杭州精神文明宣传的创新和智慧，成为G20杭州峰会市民身边的文明使者。峰会前期，制作4万余份“熊猫警察”社会治安宣传海报和2万余件宣传品，受到市民群众的喜爱。7月22日，在公安微博微信推出“警察邂逅熊猫”故事，卡通图文一经刊发，迅速得到了央视、网易、头条、快报等知名新闻客户端的转载，短短2天微文阅读总量就达到105万余次。G20西湖安保圈封控期间，熊猫警察更是以真人版形象出现在人流密集的安检口，手持温馨提醒牌，与现场排队群众互动。央视《新闻1+1》栏目、中国日报、人民网、新华网、中国网、人民法治网、人民公安报等中央级权威媒体更是以“熊猫萌警助力峰会”为主题，充分宣传杭州形象，宣传杭州警察。
20.传承弘扬“孝文化” 孝子故里乡风美
江干区围绕“尊老、爱幼、孝亲”主题，以丁兰街道为试点，在全区开展中国“孝道之乡”创建。成立了孝乡文化研究会，建立孝文化馆、孝道文化公园，成立杭州市首个“全国孝道文化教育基地”，编写青少年读物《孝文化读本》，推出“皋亭孝廉清风之旅”，举办“登皋节”、“孝道百家宴”、“孝行天下”等品牌活动。引进“孝道”评价体系，完善“孝乡公约”，把孝道行为情况作为村（社区）集体福利享受、评优评先、入*党**及*党**员评议和村（居）级干部竞选的重要依据，以孝道文化推动社会治理现代化。富阳区周雄纪念馆于10月20日向社会各界开放。周雄纪念馆位于渌渚镇孝子湾文化公园，是纪念南宋大孝子周雄、展示国家级“非遗”项目孝子祭的主题场馆，建筑面积3000余平方米。纪念馆将作为“周雄孝心奖”的永久颁奖地，还将成为我市传承弘扬“孝文化”，建设文明和美乡风的重要平台。