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当“互联网+旅行社”结合时，久治不愈的旅游“零负团费”顽疾或将根除。在“互联网+旅行社（厦门）创新峰会”上，榜中榜、驴妈妈、雄狮集团、光大银行等企业会同厦门各家旅行社参与讨论，分享自己“互联网+”的经验。
“来厦门的游客中，早在前两年90%的就已经是散客。这两年来，逐步从90%上升到92%，再到今天这一数值已经是95%。”厦门市旅游局相关负责人介绍说，旅游进入了“散客”时代，游客不再满足基于成本考虑的团队观光旅游，旅游业的发展也将从以观光为主向观光和度假转变。
厦门旅游协会旅行社分会会长马志强说，目前客人越来越年轻化，80后、90后的客人完全是拿着护照自己出去玩。旅行社也要与很多在线旅游企业一样，把旅游产品打得足够“碎”，尽可能多开发一些“碎片化”的产品。“以我们春辉旅行社为例，提供不少旅游线路产品之外的衍生服务，如旅游达人讲堂，摄影、音乐、骑行、高尔夫主题活动等，颠覆了传统旅行社门店的布局和服务。”
雄狮大中华区总经理张碧松在会上分享经验时表示，《一路向西》讲述了感情的落差，而情感的体验与释放是旅游中容易解决的问题，这也应是一个旅行社对于客户的承诺，这样的旅行体验要到哪里去找?“我们的思维就是，不断以旅客的个人感受作为最大的出发点，进行深度与粘度的建立。雄狮成立了产业创新中心、达人社群部门，透过营造达人、讲堂等活动，让游客获得农场、美食、原住民文化等更加多元的体验。”张碧松说。
旅行社为旅游购物店提供了客源，购物店便以高回扣报答，而这一部分资金也将填补零负团费的成本。低价可以大大促进销售，在旅行社组团市场日益竞争激烈的今天，成为一部分旅行社惯用的经营策略。新旅游法虽明令禁止“零负团费”，然而这一乱象仍难以完全根除。零负团费的存在，也成为了旅游市场中一个久治不愈的顽疾。
“伴随着互联网技术的不断发展，信息透明度越来越高，人人都可以知道旅*行游**程中具体花费。零负团费这种问题就会自动的消失，所形成的产业将是一个注重品质的产业。” 榜中榜传媒执行董事曹戈说，随着跨境电商不断涌进来，将进一步冲击旅行社的低价团，颠覆传统旅行社的组团模式。
曹戈说，“99元游香港”这种以进购物店为主的产品，将被互联网时代的旅游市场所淘汰，旅行社应坚持产品为主。“互联网+”的时代，传统旅行社应该何去何从？这个问题的解答是仁者见仁智者见智，但是对于“互联网+”的时代的认识是一致的，就是减去中间的各种环节。通过线上活动与线下的游客之间建立无阻碍的畅通信任关系，就像返回到村子里的熟人社会。以个人的感受和体验作为出发点，调动情感体验的参与模式。”
随着越来越多的80后、90后年轻人成为旅游消费的主力军，以移动通信和互联网为代表的现代科技，正在革命性地改变旅游消费模式和产业组织模式。对于最近几年旅游业界热议的“在线威胁论”，很多分享专家却认为，在线旅游不一定会给传统旅行社带来致命打击。
“这是一场干货很多的旅行社创新峰会，给了业者一个反思的时段，传统旅行社应该怎样去突出优势、做大做强。”马志强说，旅游是机票、酒店加服务，服务是无法替代的。以前旅行社在做线路产品的时候，会自觉不自觉地忽视自己所提供的服务，可能因为服务也是无形的。而现在是时候重新考量服务的价值了。
“旅行社行业洗牌是必然，不遵纪守法者必将被淘汰。”现场很多旅行社业内人士都达到一致看法，部分旅行社将被市场淘汰。但在这场洗牌中，不是旅游OTA（在线网站）淘汰传统旅行社，而是现代旅行社淘汰落后的旅行社，只有优秀的传统旅行社才有生存发展的空间。
近日，我省首家台资合资旅行社——雄狮（福建）国际旅行社有限公司落户中国（福建）自由贸易试验区厦门片区。据了解，不止越来越多的台湾旅行社对布局大陆市场兴趣浓厚，包括来自新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾等国家及香港、澳门等地区的旅行社都想与厦门“联姻”。
作为我省首家台资合资旅行社，雄狮（福建）国际旅行社由台湾雄狮旅游集团与厦门春辉国际旅行社合资成立。将取得福建省居民赴台团体游与中国公民出境游的营业资质，成为第一批在中国大陆取得入境、出境、赴台等全资质的台资背景旅行业者。等待营业资质得到批复后，就将正式运营。
今年5月，国家旅游局公布了《关于支持福建自贸试验区旅游业开放的意见》。《意见》中明确指出，进一步扩大旅行社开放，增加经营出境游外资旅行社的数量。支持在福建自贸试验区内设立的外资合资旅行社经营大陆居民出国（境）（不包括赴台湾地区）的团队旅游业务；允许3家台资合资旅行社试点经营福建居民赴台湾地区团队旅游业务。（来源：厦门晚报 责编：张雅婧）