不仅是现在，早在没有电商和网络经济之前，实体零售的营销就一直是个令人纠结的问题，在传统零售行业中，是很难有所突破的环节。门店运营也往往因为营销创新的缺失而少了一抹亮色。
可以这样说，即便是没有电商，零售商超的营销也乏善可陈，因为长期以来，大部分零售实体的促销活动在重复一条改头换面、重复抄袭、就事论事的老路子。直到今天，对于很多企业和门店来说，别说创新，大家甚至连门店经营的基础第一步都没有走好。如果要综合评价一座商超的营销效果，大部分门店在企业形象和门店销售这两项上面的表现很难打上高分。
那么商超大量的企划营销费用都白扔了？是什么原因导致这些问题出现？
急功近利，投机心态，短期行为是门店促销的“原罪”。
一、急功近利，投机心态，短期行为是门店促销的“原罪”。
大多门店，对门店经营的核心工作和关键环节缺乏清晰、正确的认知，对门店营销、企业营销缺乏战略规划，管理经营工作充满随意性和变数。
很多零售企业，要么是根本就没有中长期营销规划这么一个战略考量，当然也不会有年度或者战略发展期营销规划方案，要么是营销规划做了，但只是流于案头，煞有介事讨论一番，然后束之高阁，没有实施的预算投入，也没有实施的行动计划，这表现在公司财务年度规划的随意性和不规范现状，也体现了很多企业的不规范运营现状。有的也囿于企业决策人投机心态，即便有投资计划，但低劣的经营理念令其总爱朝令夕改。在这方面有几种现象：
1、随意删减费用计划，无视企划营销部门的存在。 包括执行中的方案，都有可能遭遇决策者干预、变动，导致流产；
2、没有主动整合营销的担当，妄自向品牌、 供应商、合作商户转嫁费用负担。不仅转嫁费用，有的商超甚至总想借营销活动赚合作伙伴一笔；
3、名曰“见招拆招”，实际是临阵一枪的竞争应付手腕。 很多商超，平时连一分钱的促销推广投入都觉得是割肉放血，但一遇同行开店、同行做大型活动，就打了鸡血般坐不住了，人家弄啥他也弄啥，鹦鹉学舌、没有计划、没有新意、没有创意，当然谈不上效果；
4、撒胡椒面似的应付促销。有的企业，只是节庆日应付一下。 做促销怕花钱、做特价促销怕降低毛利率，不做又害怕顾客流失，所以只在节庆日跟在其它企业屁股后应付一下，雨过地皮干，这不啻是自欺欺人。
二、不能适应新媒体时代的粉丝经济特征，对平台的传播、社交、促销特征把握不到位，既浪费了互联网资源，又使消费者产生厌恶。
面对豪华的APP、微信平台，很多企业和门店只会搞一些“投票”、求赞等无关痛痒的“公关活动”，非但没有产生“粘性”，反而令消费者不胜其烦。
平台经济、粉丝经济是餐饮业、零售业、其它服务业最可倚重的营销*器武**，APP、微信平台这些工具，无疑是可以通往消费者内心的管道，但是大量企业都把它当作了“玩具”，曲解或者简单化了移动互联网的社群、社交功能与内涵。媒体、自媒体、微信、微博等社交类媒介的有效运用，会促成社群化营销模式在零售业的巨大潜力，合理的把商品、门店、消费者紧密的*绑捆**在一起展开互动，定期在线上线下搞一些活动，会收到很好的效果。但是当前，很多企业和门店只是邯郸学步搞一些类似少儿才艺、选秀之类的线上话题，发起一些“投票”、求赞等无关痛痒的无聊的“公关活动”，或者生硬的商品促销展示等等，传播的信息既简单，受众面又窄，而且由于那些参与的“利益人”在朋友圈里到处请人投票、找人点赞成为常态，使朋友圈的其它人备受其扰，导致大家深恶痛绝，把矛头转向最早的发起者，最终结果是商场花钱买恶心、买顾客的抛弃。
那么零售业门店自媒体营销要注意些什么问题呢？
1、清晰定义企业或者门店的经营理念和价值主张，培育粉丝，吸引粉丝；
2、将企业及其门店打造成粉丝们的温馨家园和精神部落；
3、设计充满激情、怡情怡性、雅俗共赏的公关活动方案和互动促销方案，激发粉丝的激情和参与感；
4、你只要把握一个自己的诉求就行，把兴趣交给众人去寻找，而不是强迫他们参与一些无聊的设计、蛋疼的投票、虚伪的点赞；
5、差异化、多样化的新商业模式不是几个点子、几场活动就能解决问题的，要对企业的营销、经营来一场组织重建和价值重构，使它适应这个时代，在这个时代发挥出应有的效力；
6、不论是在线下还是线上，体验模式注重的是用户的参与、体验和感受。区别于传统商业，互联网思维下的体验商业模式更注重用户的参与、体验和感受，尤其强调企业与顾客之间的互动，而且这种互动要么有经济价值、要么有娱乐价值，不是耐住性子听你们进行一些无聊的安排、说教。
三、一做促销，就拉供应商陪绑，结果先死的一定是你
很多零售企业或者门店，无论是超市、百货还是购物中心，总是视供应商、品牌商、商户为“外人”，为对手，其思维一开始就把自己摆上一条绝路的起点，——因为在零供合作时代，这样你只能是孤军奋战，死的几率很大！
做得了百分之百的自采自营，你做不了几个自有品牌，因为市场除了看实力，还要看品牌，品牌来源于全球，来源于产品行业的整个领域，消费者有权自由选择品牌和制造商。所以零售商和品牌的关系至少是同船共渡、相濡以沫，再说狠一点，你甚至是要靠品牌、供应商吃饭。
但事实是，很多商超总把促销费用、营销成本巧立名目转嫁摊派给供应商，这使得品牌、供应商开始逃避、拒绝参与那些终端平台组织的促销行为。
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