
进入8月,电商直播迎来了一些新玩家和新的布局。
8月1日,网易考拉宣布正式上线直播,初期将以美妆、母婴等平台核心品类为主,通过美妆达人和辣妈KOL直播进行知识类导购。
8月3日,微博2019年超级红人节上,微博高级副总裁曹增辉宣布微博将推出电商服务平台,于8月初开放申请入口,同时微博电商直播将与淘宝实现打通。
8月6日,苏宁易购宣布正式打通快手小店,消费者在观看直播过程中,可通过快手小店跳转至苏宁易购完成购物。
如果把时间限制稍稍放宽,我们还会看到7月底,计划至少投入10亿资源,孵化不超过5名“红人”(超级网红)的京东,以及发布“2019直播双百计划”的蘑菇街。
电商直播的这种热火朝天并非一朝一夕,2016年开始,淘宝、蘑菇街、苏宁、京东相继试水直播,时至今日,直播业务几乎成为了电商平台的标配。
不同于传统的游戏、音乐等依靠粉丝打赏作为主要收入来源的直播形式,电商直播的目的性更强,以商品销售为核心,以订单转化率和成交量为最主要的衡量指标。
这也就造成了电商直播与其他直播形式最大的不同——前者归于内容电商,核心基础是电商业务,而后者更多是社交属性。
作为一种销售手段,直播在电商平台遭遇增长瓶颈时期的作用无外乎两点:提升用户黏性和促进成交。在电商传统业务形式接近天花板的情况下,直播业务或称为电平台新的增长驱动。
以最早入局直播业务的蘑菇街和淘宝两家电商平台的数据来看,这种趋势已经较为明显。
《2019年互联网趋势报告》数据显示,直播将蘑菇街用户复购次数提升了4倍,直播GMV占蘑菇街总GMV的24%。
无独有偶,根据QuestMobile 发布的《6.18电商大报告》数据显示,淘宝直播已占据APP内部3%的点击流量,同时,与移动全网平均值相比,看直播网购人群有接近8称的消费能力处于中高水平。
淘宝直播发布的《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》也显示,淘宝直播核心用户在淘宝直播的日均停留接近一个小时,并且还在持续提升,同时这一核心用户数量也一直保持快速增长。
除去对消费者端的强作用,在电商竞争日益白热化的当下,以动辄千万销量诞生无数爆品的直播,更是兵家必争之地。
以刚刚入场的网易考拉为例,相关负责人表示,选择在这个时间节点上线直播功能,除了借助场景化、社交化、内容化的直播工具,帮助用户降低决策成本之外,同时也帮助全球的新品牌和新产品,以更加直接的方式接触消费者,打开知名度,孵化出全新的潜力爆款。
对电商平台而言,直播业务对于平台流量、销量以及用户留存和商家入驻的增益,不言而喻。
内容电商多样,为何偏是直播?
有观点认为,电商直播无外乎另一种层面的电视购物,而事实上,电商直播的作用远超于此。
在图文、短视频、甚至于音频等内容形式层出不穷,软文推广花样百出的当下,强推销属性的电商直播为何让平台青眼有加?
电商直播的雏形,可以追溯至微商,尤其是从事海外代购的微商群体。为了证实商品来源可靠,同时和粉丝群体间形成良好互动,微商代购常常在国外扫货的过程中同步开启直播。
归于视频形式的直播可以更真实的反映商品属性,尤其是鞋服、美妆类等强体验性商品,视频形式,相较图文有着更强的商品表现力。
此外,直播附带的互动性,往往还具有实现个人需求的功能——主播依照粉丝意愿的试穿、试装行为更能激发购买欲,此时的电商直播,好比私人定制的线上逛街。
随着直播技术的成熟,电商直播过程中的抽奖、优惠券派发等环节,更是带来了新的消费动力——无可取代的优惠属性,这在淘宝直播中,已经是很常见的情况。
根据《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》,消费者每天可观看直播内容超15万小时,可购买商品数量超过60万款。
作为视频中的特殊一类,直播相较于普通视频的即时性、互动性和未经剪辑的真实性,不仅带来了更真实的消费体验,还使得主播的个人魅力,有机会凌驾于商品属性之上——凭借主播一己的影响力和信任度,甚至有可能略过以往商品生命周期中漫长的成长成熟期,将小众或新型品牌一举推为爆款。
正是基于这种特质,京东、蘑菇街等电商平台都在发力打造红人主播,希望造就下一个薇娅或李佳琦。
电商直播下一步会是什么?
对于电商直播而言,在过去三年的发展中,无论对于主播、机构或是平台来说,早期的流量红利十分明显。而随着5G的逐渐普及,相信电商直播的覆盖人群会越来越宽。