技术推动品牌的业务敏捷性和可持续性努力
乍一看，Patagonia的詹妮弗·帕特里克和EVRYTHNG的尼尔·墨菲似乎代表了零售的不同方面。
帕特里克只关心包装。作为Patagonia的全球品牌和包装总监，她负责推动公司的品牌和包装计划，以支持其拯救我们的母星的使命。
与此同时，墨菲是一位技术专家和企业家，他与人共同创立了Digimarc公司EVRYTHNG ，该公司与零售商合作，创建一个更透明的供应链。
但他们都同意，数字化供应链和提供端到端库存可见性可以帮助零售商保护自己的品牌，并更可持续。
詹妮弗·帕特里克，巴塔哥尼亚全球品牌和包装总监
你的工作有什么大多数人没有意识到的？
詹妮弗·帕特里克：我不认为很多人意识到包装和品牌涉及到产品和公司的各个方面—营销，产品设计，产品开发，数据管理，法律，工厂，零售和配送中心。
尼尔·墨菲：正如韦恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）说过的名言：“滑到冰球将要出现的地方。”作为企业家，我角色的一个关键方面是预测市场和客户的需求。我花了大量时间倾听和学习，与客户和合作伙伴接触，以了解新出现的需求和解决方案的实用方法。
是什么阻碍了零售商采取更大的行动 可持续发展 ?
尼尔·墨菲， EVRYTHNG的联合创始人
詹妮弗·帕特里克: 从包装和标签的角度来看，我认为监管要求是一个障碍。监管机构要求我们在产品标签和包装上印刷如此多不同的语言和符号，以至于我们被迫使用比产品实际需要的更多的材料。如果所有这些信息都可以在数字接入点/二维码后面，我们—行业—可以节省包装和标签材料的材料和资金 。
尼尔·墨菲 : 需要更多的合作，以提高在整个供应链收集数据以及确定能够满足监管需求的标准方面的规模经济。我相信可持续发展是业务流程转型的结果。挑战我们做生意的各个方面是很重要的。
技术如何帮助零售商更加敏捷？
詹妮弗·帕特里克: 包装开发从产品设计开始，必须在产品零售前8-12个月订购。这就留下了很大的改变空间。挂牌上打印的任何信息都会被锁定。如果信息发生变化，我们必须重新贴纸或转载。当我们使用二维码这样的技术时，它允许我们在数字空间中做出这些改变，这可能是瞬间的改变。
尼尔·墨菲如果你看不到它，你就无法管理它。技术使收集整个供应链、零售和消费者甚至在购买后的实时数据成为可能。这使得更有洞察力、更动态的智能，最终使企业响应速度更快。技术还使我们能够创新与消费者的互动，提供更丰富和特定背景的体验，减少对大量印刷材料的需求，简化物理和数字渠道的整合。
为什么让零售商围绕品牌完整性和可持续性问题团结起来很重要 ？
詹妮弗·帕特里克: 如果你没有品牌诚信，你的客户就不能信任你的产品。我们生活在一个资源有限的世界里。如果我们继续服用，它最终就没有什么可以回报的了。现在不注重可持续性的品牌在未来将不得不这样做。
尼尔·墨菲: 这些问题往往被认为是单独的项目，而实际上它们是紧密相连的。越来越多地保护品牌完整性是关于在整个供应链旅程中跟踪商品。同样，可持续发展要求我们知道一切从哪里来，它将走向哪里。每个人都能通过更容易地收集整个供应链的数据来赢得胜利。我们需要共同的方法来创造规模经济，以及使数据对业务应用程序和消费者都更可信的良好实践标准。