随着寒潮来袭,全国多地经历了第二轮“冰雪”模式。作为强功能性服饰,臃肿的羽绒服在很长一段时间内都被视作“时尚绝缘体”。但如今羽绒服已是时尚达人的冬季穿搭加分项。
作为近年来在中国大火的高端羽绒服品牌加拿大鹅(Canada Goose),却因上海市市场监管局面向社会公布“铁拳”行动第六批典型案例,再次引来公众的关注。加拿大鹅关联公司希计(上海)商贸有限公司因利用广告对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者,被处罚款45万元。

2021年1月12日,黄浦区市场监管局接投诉举报反映希计(上海)商贸有限公司的天猫旗舰店有使用绝对化用语和格式条款的行为。黄浦区市场监管局于2021年1月19日对当事人立案调查。当事人在其天猫旗舰店发布“我们的所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”的文字内容及“涉及已损坏或已经使用过的商品,若因质量问题退款,如有必要需经权威质检部门或Canada Goose质量部门鉴定,Canada Goose保留最终判定权”的文字内容。经查明,当事人在缺乏事实依据及调查研究的情况下,声称其所销售的产品所用的羽绒混合材料是“均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”,与实际情况不符,同时会对消费者的购买行为产生实质性影响,构成虚假广告行为。当事人利用格式条款内容擅自扩大了自身对产品的判定权,排除了消费者因产品质量瑕疵问题依法享有的其他权利。
根据上海市市场监管局发布的信息,首先羽绒的保暖性能受鹅、鸭的生长周期影响,而与产地、气候无关;其次在当事人销售的190款羽绒服装中,鹅绒产品约占16.8%,鸭绒产品约占83.2%。
十年前抢苹果,今天抢加拿大鹅
1957年,加拿大鹅成立,主要从事极地防寒服装服饰的生产和销售,以抵御极端严寒著称,颇受好莱坞影星及名人的青睐。2017年,加拿大鹅在纽约和多伦多两地的交易所挂牌上市。
近日加拿大鹅对外披露2022财年第二季度业绩报告。在截止日期为9月26日的第二季度内,加拿大鹅的销售额增长40.3%至2.329亿加元,其中直营渠道销售从2020年同期的4620万加元(约合人民币2.4亿元)增长至8320万加元(约合人民币4.3亿元),批发渠道销售则从1.185亿加元(约合人民币6.09亿元)增至1.479亿加元(约合人民币7.6亿元)。
中国市场贡献增长新动能
自2018年在中国香港开设首家门店以来,加拿大鹅于短短三年内已经在中国市场开设超过10家门店,超过加拿大本土的9家。2018年12月底,加拿大鹅北京三里屯店开业,消费者一度排队进店选购。根据时尚商业快讯报道,今年年初,上海加拿大鹅旗舰店出现排队抢购情况,进店需排队1个小时至3个小时不等,售价近万元的羽绒服几乎卖断货。
中国消费者对加拿大鹅的需求旺盛。在第三季度业绩报告中,加拿大鹅强调了中国市场对整体销售额的贡献,指出直营渠道在中国的销售额涨幅高达85.9%,并预计在假日季到来时中国市场对奢侈羽绒服的需求将进一步上升。
然而,今年来除虚假宣传令品牌形象受损外,加拿大鹅在中国市场的未来也将充满挑战:Moncler、Moose Knuckles和MACKAGE等外国高端羽绒服品牌近年相继加大在营销力度,并在中国市场加速扩张步伐,高端羽绒服市场竞争日趋激烈。而波司登的本土羽绒服品牌也在加速高端化转型,也成功分流了一部分过去外国羽绒服品牌的消费者。