前言：“装修，要紧白找熟人！”这恐怕是长期占据“装修后悔事排行榜”前列的一句青岛话。之前的文章都是从装修业主的角度来写，今天换一换。就我身边很多从业者的亲历来看，装修中处理熟人关系也是很多人吐槽的点。不信来看。

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有个大叔，托了自己做家装的侄儿（我们叫他小G）负责房子装修。选主材的时候，口上一直说自己不懂，让小G帮他定，但是转过身又不停说，门不得选实木的？俺邻居家就是，1000来块钱儿。言外之意大家都懂吧。解释真正的实木需要三四千，解释这个心理价位在青岛气候下，实木复合反而更适合，解释商家对于木门各种材质的命名原则，都抵不过先入为主的一句（后面这句请自行翻译成青岛话）：那么你是专业干这个的，跟他们都认识，就不能给讲讲价？

最后的解决方法，用了装板实木门......小G就南北方木种含水率不同，以及产品本身的结构特点，安装后可能会出现的问题，一一仔细解释。不开不裂不是实木，一般经历一个采暖季之后会有好转，如果一点裂纹都不能接受还是做实木复合比较好，所有能想到提醒到的都说了最后定了。再然后，一年后去修，两年后免费换了新的实木复合。第二次安装的时候，大叔对期间自己侄子出的力垫的钱只字不提，对着素不相识的安装师傅，第一句话就是，小伙子啊，这回我算是明白了，装修，要紧白找熟人……

这样的场景再熟悉不过了，我们经常一提到找熟人买东西总想着会便宜。是的，人情社会的中国，规范不健全鱼龙混杂的建材行业，熟人薄利多销是多见的。但同时应该想到，现在这个时代，我们买东西可选的途径太多太多了，微信群朋友圈，淘宝天猫，各种买手代购遍地都是。建材行业也一样，商家获客渠道分散，同时商品的价格、品质等其实相比以往是非常透明的了。这样的背景下，根本没有多少商品的单价会存在暴利的可能。说白了，即使找很厉害的熟人，用买奥拓的钱买到奥迪也是不可能的。

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如果说小G和这位叔叔的隔阂是因为心理预期价位的问题，那下面这个例子就是从另一个角度给我上了一课。

起先是一位随机进店的客户，买门测量安装几次见面下来聊得很投机，从装修谈到工作生活都蛮有共同语言，后来发现居然老家都是内蒙。讲到每年长途跋涉回家过年，坐返乡唯一的一趟火车之类，可以说相谈甚欢，一次买卖交易，大家从陌生人变成了朋友。不久之后，这位朋友打电话说自己的亲戚装修，要来看看并叮嘱给推荐好东西实惠价。

见面之初，就能感觉出对方语气眼神中透出的谨慎及怀疑。不时担心东西品质不好，怀疑价格有猫腻，亲戚吃回扣等，但同时又不好意思驳了这位亲戚的面子，打电话核实了好几遍最后勉勉强强说要不就这样吧。看着她的纠结犹豫，硬是没忍住，最后主动提醒她，如果你还没仔细考察过市场，就先去逛逛比较一下再说。果然，这话一出口，双方都如释重负的感觉。我都能想象，如果当时勉强成交，这极有可能也是出力不讨好的一单。

你看看，这个例子里，一方是装修后从陌生人变成朋友，另一方却极可能从熟人变成陌生人或仇人。这个例子给我的教训就是，任何时候都不要做伸手*党**，找熟人当然可以，但前提是你对熟人的人品、专业能力足够的信任。

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多年前，我自己也是装修小白的时候，也碍于情面找了并不很了解的熟人，结果差强人意而且事后还不好意思说。之前看到一位网友说的熟人之间做生意的几个前提条件：

1. 清楚对方的能力是否可以满足自己的要求

2. 双方品行都不错，一个不会偷工减料，另一个不会拖欠付款或颐指气使

3. 都不要斤斤计较，好好沟通，谁都不要想着占谁便宜

4. 让别人赚到应该赚到的钱

深以为然~

END