线下彩妆零售，线下经营者正严重滞后于新一代彩妆消费者的步伐。而产生这一切的根源在于，当整个市场的重心正在从品牌转移到消费者身上时，线下经营者们还没有来得及转身，因而对消费者了解的太少。

外部环境的冲击

各种新兴渠道尤其是电商、代购等具有价格优势的渠道，对线下渠道仍然存在冲击。“顾客到店，听着讲产品，手机却在淘宝查价格，这种现象很普遍。

此外，抖音、小红书等社交媒体的兴起，也令顾客需求变得难以把握。社交媒体上呈现出的妆容由于化妆手法、滤镜等多方面因素，在线下很难保证拥有完全一模一样的效果。当BA无法在顾客脸上画出一致的妆容时，往往很难成单。

当然，由于客观环境变化导致当地外来人口减少等因素，也是造成线下彩妆零售困难的原因之一。

经营彩妆品类的高要求挑战

彩妆作为一个兼具化妆品和时尚品属性的品类，对线下化妆品店的经营能力也提出了更高的要求。

对于线下门店来说，要想经营好彩妆，不仅仅需要高品质的产品，更重要的，要有对流行趋势和色彩的敏锐把控，才能根据不同消费者的喜好和需求做出适合她们的色彩推荐，同时防止库存积压。

但调研时，很多门店在时尚和潮流方面的敏感度较弱，对于品类和色号的管理也缺乏经验，导致很多产品引进到店里时，已经过了风潮，库存管理也面临较大压力。

BA专业性不足

BA专业性不足，也是困扰很多门店的一大难题。

“店员往往还停留在给顾客试用基础妆容，更多的就不会了。顾客现在问的问题比以前专业，有的问题BA答不上来。”

来自用户端专业水平的提高，给BA的专业性提出了更高的要求。

货品多样性不足，难以满足消费者需求

尽管比起消费者，产品不再是门店经营的核心，但货品的多样性对于当下的消费者而言，仍然尤为重要。

之前曾有数据表明，消费者在彩妆品类的消费上，早已不仅限于一个品牌，可能会同时购买多个品牌的多个产品，混搭购买正在成为趋势。