
双十二马上临近,很多网购族都跃跃欲试要参与到这场促销活动中来。对此,黑龙江省市场监管局发布网购消费警示,提醒消费者要理性购物并及时取证。
省市场监管局建议广大消费者网购时要选择一些大型、正规的电商平台,尤其是在一些跨境电商平台上海淘或代购时,要查看网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置是否已公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。要擦亮眼睛,不要轻易被降价、打折、满减、送赠品、抽奖等形式所迷惑,提防“先涨价再降价”等猫腻。如确有心仪商品,建议提前将商品加入购物车,并记录好价格, “双十二”期间再做比对,选择购买与否。
在网购商品时,除价格外,要仔细对比查看商品介绍、重要参数、规格包装、售后保障等,要与商家约定好运费、快递服务、商品质量保证等细节。收到货物时要及时查验,一旦有质量问题及时维权,按网购七日无理由退款相关规定及时处理。要提防不法商家通过刷单炒信蒙骗消费者,不轻信网店成交量、好评率等信息。如果一件商品销量很大但评价无几,或是评价内容清一色都是好评且内容大同小异,则需留神,建议广大消费者着重查看有商品实拍配图的评价,且中、差评内容有时更有参考价值。
要警惕不法分子打着“抢红包”“中大奖”“幸运抽奖”“扫二维码得优惠”等旗号,引诱消费者在不经意间点击钓鱼链接,*取盗**个人信息和钱款。不随意点击网页、手机中不明来源的链接和弹窗,不随意扫描不明来源的二维码。不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人,更不要泄露手机动态验证码。最好在正规电商平台上完成支付,不与卖家通过QQ、微信等私下付款,特别不能贸然直接汇款至个人账户。
此外,双十二为网购高峰期,广大消费者要做好物流延迟的准备,尤其需注意交易系统自动打款时间。如发现商品迟迟未到,可在自动确认收货前3天,联系卖家或者自助延长收货时间。要保存好购物凭证,务必验货后再签收,避免维权时“有理无据”。多了解《消费者权益保护法》以及即将实施的《电子商务法》等相关法律法规规定,客观公正地评价消费体验,一旦自身合法权益受到损害,及时向相关部门投诉举报电商平台或网店经营者的违法违规行为。