"人生就像朋友圈,你永远不会知道身边的哪一个好友,会成为下一个代购。"
最近网上流传的这个段子很形象地反应了如今微信朋友圈代购的火热景象,最新的数据显示,微信用户已突破6亿,在微博逐渐式微,微博代购被严打的时候,微信朋友圈开始成为新的“金矿”。

现在只要随意点开朋友圈,你会发现,那些曾经玩闹打趣的同窗好友,转眼间统统化身美丽的海外导购员,贩卖着奢侈潮牌以及各种原装单品。
原本用来秀恩爱、晒美食、炖鸡汤的微信朋友圈,现在却被琳琅满目的首饰、奢侈潮牌、原单出厂的各类商货不断刷屏。

这些物品总是被卖家打着“亲情低价”的牌子卖给身边的熟人,朋友圈成了生意圈,而当这种建立在信任基础上的交易的出现商品质量问题时,如何维权将成为最大的难题。

前不久,那起“神品”面膜毒害微信朋友圈的事件,显然大大寒了微信朋友的心,微商营销因此遭受质疑。
没有信用担保,没有评价机制,也没有第三方交易平台,时下正火的微信圈熟人买卖,正处于监管真空地带,产生了诸多法律监管问题,也留下了诸多消费隐患。
朋友圈代购合法吗?那些海外代购商品是真的吗?如果在朋友圈买的东西出了问题,想维权该找谁?
针对这些问题,本期访谈我们邀请到了李律师来为我们解读一下微信朋友圈代购相关的法律问题。

① 朋友圈代购是合法的吗?关于“网络代购”、“代销”等商品买卖关系,法律上有没有做相应的规定?
微信朋友圈代购时下风靡,严格地说,微信代购的双方当事人建立的是买卖合同关系,此种合同关系,如没有违反我国《合同法》第五十二条规定,均应属于合法有效,受到法律保护。但涉及到海外代购,则要根据海关总署《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》规定办理了报关手续,否则涉嫌*私走**行为。
代购代销涉及到买卖合同关系或行纪合同关系,受《中华人民共和国合同法》整体调整。至于具体事项规定,是缺乏的。

2、对于消费者来说,朋友圈代购主要面临哪些风险呢?
主要有以下几点:
1、法律规定不明确,缺乏监管。微信属于人对人的交易,未经第三方平台;目前针对网络购物方面的监管法规,主要是针对淘宝、京东这类的电商平台,像微信小店这样依靠社交工具来经营的监管,现在还没有明确的相关规定。
2、微商信息不全,购物过程有许多不确定因素。大部分“微商”并没有实体店,店家真实信息不全,没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台,收款后是否发货、货品售后服务等不确定因素都增加了消费风险。
3、微信代购权益难保障。代购交易都是在网络上进行,而且代购小票和收据也可以仿制,因此通过微信进行代购也存在一定风险。

3、在您看来,朋友圈代购维权难主要难在哪里?
主要难在:
1、微信不算第三方交易平台,只是一个沟通工具,所有的交易都停留在网络交流中,数据容易篡改、删除,取证艰难,即便工商部门收集都存在不少困难;
2、2014年3月15日起施行的《消费者权益保护法》以及国家工商总局出台的《网络交易管理办法》,到目前为止,都缺少对微信营销的规范性条款;
3、目前,仅有微信平台方对朋友圈进行管理,包括对发布销售信息的个人或商家的严格资质审核,采取对售假账号进行永久性封停等措施,但效果并不明显;
4、碍于熟人关系,不愿对簿公堂,维权不积极。

4、对于工商管理部门来说,应该怎样加强对朋友圈代购的监管?
1、完善立法。应结合微信广告的新特点尽快完善立法,将微信广告纳入监管范畴,建议明确微信平台为广告发布媒介的第三方平台,从而明确微信广告运营商对平台广告的审查责任;
2、借力运营商,建立微信广告准入制度。借力微信广告运营商加强准入把关,对防控问题广告的泛滥更为有力;
3、提高技术水平,组建专业网络“监察队”。网络技术发展迅猛,对微信广告的监管不仅需要技术支撑,也需要专业人才做后盾;
4、以网管网,畅通消费投诉渠道。

5、消费者怎样才能更好地防范朋友圈购物被骗、规避朋友圈的购物风险呢?如果出现问题,又该怎样维权?请律师给大家一些建议吧。
▷ 先要注意对产品进行鉴别,了解商品。在微信朋友圈里买东西,需要具备一定的产品鉴别能力,除了看商品的宣传图片外,更要重点了解产品的规格、材质、产地等信息。对商品商标标识及其包装、装潢等特殊标志真伪要进行鉴别。了解商品真品的特点和内在质量,消费者应结合生活常识、经验来判断电商所销售产品的真伪。
▷ 其次,注意保留购物凭证。消费者在形成买卖关系时应注意保留聊天记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等作为凭证,来降低购物风险。
6、对于微信朋友圈代购相关的法律问题,您还有什么需要补充的吗?
朋友圈代购涉及到到法律问题较多,而目前,还未有针对微信代购新事物的具体法律规定,区分认证公众号的微信代购和私人微信代购,可适用新《消费者权益保护法》和《合同法》,但必须收集好相关的证据材料:保留聊天记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等作为凭证。
总之,微信代购现阶段缺乏有力的监管,应谨慎辨别选择。
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