5月4日，梅河口市福民街道一委四组居民孙祺玮将一面印有“高效规范办实事，热情贴心为人民”的锦旗交到副大队长孙剑手中，对交警支队车辆管理所为群众排忧解难、暖心服务表示衷心感谢，帮助其解决车辆无法过户难题。
4月25日下午，孙祺玮来到车辆管理所找到所长孙万程，咨询办理车辆过户手续问题。原来，2019年1月，孙祺玮的朋友用他的身份证办理*款贷**购买了一辆捷达轿车。朋友在还款一年后，便不再偿还*款贷**。后来车被卖掉，人也不知去向，孙祺玮只好替朋友偿还车贷至今，名下车辆却一直无法过户。
孙万程看着焦急万分的孙祺玮，一边安抚他的情绪，一边安排工作人员查询该车信息。经过查询得知，该车2023年2月在吉林市一个检车线进行过车辆年检。孙万程通过吉林市车辆管理所查询到该车曾被转卖过6次，最后一次才被卖到了吉林市。孙万程给吉林市车主打去电话，经过苦口婆心地劝说与耐心做工作，车主终于答应为孙祺玮办理车辆过户手续。
看到车辆管理所用心用情的帮助自己，孙祺玮看在眼中、暖在心里，直夸梅河*交口**警真是想群众之所想、急群众之所急，处处从群众满意出发，为群众提供暖心服务，以真心、用真情赢得群众的信任与认可。
一面锦旗，包含着一段故事，凝聚着一份真情。对于每一位交警来说，锦旗是荣誉，更是责任。锦旗虽轻，情意却重，它凝聚着人民群众对公安交警的信任和鼓励。群众事无小事，梅河*交口**警把每一件小事办好、把每一件小事办实、把每一件小事办真，让人民群众有更多的获得感和幸福感。