3月10日，市民周先生向记者反映，在洪江市安江镇去往高速路口的道路旁，存在多家售票摊点，乘客不用进站买票，就可以在这里上下车，俨然成了小车站。
当天下午3时30分左右，记者找到了位于出城口的一处名为“安江汽车站两路口安全营运监控点”的售票摊点，只见有乘客在这里陆续买车票上车，然后开走。
记者以乘客的名义咨询工作人员： “有去怀化的车子吗？多少钱？”工作人员回答说： “只要告诉乘车目的地，这里都能搞到车票，到怀化23 元” 。记者告诉他要两张怀化的车票，然后工作人员打电话： “4 点钟的留两个位置 ，记得要他在我这里停一下。 ”
之后，记者来到位于高速路口的另一家售票点， 工作人员告诉记者，他们这里出售的是“湘运”公司出来的正规车票，只要乘客交了钱，就可以在售票点外候车上车。
而记者留意观察了一下，通过这些售票点上车的旅客没有经过任何安检，就直接上了车。而在现场，记者也没有见到安检人员的身影。
不仅如此，在一些非售票点路段，记者还看到了客车随意停靠检散客的现象。
随后，记者来到安江汽车站，该站易站长说： “高速路口设置售票点上下客是运管所批的 , 在指定的点上下客是可以的， 但不可以乱下，散客是不允许上车的。 ”
当天下午 5 时许，记者来到洪江市公路运输管理所安江分所，该所安江分所马副所长告诉记者： “他们这种行为是严重违规行为，我们并没有授权，我们在服务区都设定了联合执法亭，对湘运公司服务区站外售票、上下旅客的行为，去年就严厉打击过。 ”
马副所长说，按照相关规定，依照国家客运管理办法的有关规定，乘客必须在客运站或经过授权的代票点、 网站购票， 统一在客运站上车，严禁在客运站外上车后购票，或购票后在客运站外乘车。乘客原则上只能按客票载明的目的地下车。如果确有特殊情况，需要提前中途下车的，可向司乘人员说明理由及去向，经司乘人员登记，乘客签字后方可下车。若有司机要求乘客在车上买票则属违章站外揽客，且站外售票属严重违规行为。
3 月 11 日，洪江市运管所刘所长向记者打来电话称，针对湘运公司违规问题，他们已着手立案调查。
