避雷跨境电商 (海淘买家避雷)

海淘在十年前非常火爆,做这行的人根本不愁客户,特别是身在国外的买手,帮助大家采购当地物美价廉的物品,接单到手软,人肉代购职业也火爆了几年,旅行团带货等非常受欢迎。

从国外海淘产品成为一种时尚,也是一种对生活更高品质的追求。特别在奢侈品、美容护肤,母婴保健方面被“爆买”

我在日本十多年,亲自经历了本地产品被扫荡一空的场面。有时候我们自己要用都买不到。

去年一场新冠打破了这个局面,人肉代购消失,旅游团停止,国际华人物流倒闭,我们本地的买手也不敢随便出门,于是天天关在家里帮大家“拼多多”、社群团购,国产好物推荐,发视频,搞直播,以前发着劳力士,爱马仕的朋友圈,现在很卖力的发着9.9包邮产品。

我们自己已经不属于代购身份,我们已经成了一个好物推荐官,而非买手代购。所以这个原因导致一部分客户流失,对我们进行一个重新定位甚至屏蔽。

第二,自身能力有没有跟上市场变化?

比如说顾客还把我们当成一个在国外的买手,还是我们已经在某个独特的领域有专长得到了他们的认可,比如代购护肤品的买手是否有专业的护肤知识,代购母婴用品的买手是否有育儿经验分享,代购保健品的买手是否是一个健康达人。

如果单纯的没有任何一技之长的买手这个时候就会面临顾客的筛选,因为现在找你跑腿已经很难,好像没有什么值得关注的点。

第三、我们作为一个代购搬砖人,平时对待客户的态度决定了他们离开的速度。

作为搬砖人脾气一般都不太好、一天忙飞了,还面对客户各种奇葩问题,一言不合就怼回去,爱买不买。但是现在大家已经不那么迫切需要国外的产品了,那么他们就会综合考虑、反正关注你只不过为了一个正品,什么服务态度啊、专业度啊人家完全没有感到加分,所以当不能提供跑腿服务后,他们果断离开。

第四、代购本身是一个弱ip,在被顾客淘汰之前可能没有意识到危机。天天只知道买买买、发发朋友圈、有没有想过挖掘自己的优势、把某些高频率消费的产品打造出独家爆款或是避开现在千篇一律的大牌呢?顾客的手里有很多买手、同样的条件下他们会选择价格更便宜的。但是如果自身有一些别的买手不具备的优势、顾客就不易流失了。

一些片面的分享,希望抛砖引玉、得到更多大咖们的建议、让我们一起避雷、完善自我。