因贪图网店的护肤品价格比实体店便宜，结果反被当作冤大头。昨日，市民赵女士拨打晚报热线求助，她刚刚遭遇了网购假冒护肤品的经历，她想知道通过微信购物买到假货，该如何维权呢？为此，记者采访了市消协的工作人员专门就“微商”为消费者提出注意事项和维权办法。
图便宜，买来化妆品是假货
赵女士告诉记者，前不久，她看到朋友天天在微信朋友圈内发一款来自泰国的眼线笔和睫毛膏，看了几次后就有些心动，可是咨询了价格后觉得有点贵了，对于一个普通上班族的她来说，有点接受不了。更巧的是，就在她准备放弃的时候，发现朋友圈内另外一个人在卖这个品牌的眼线笔和睫毛膏，一打听价格，比朋友给出的价格便宜了一半还多。
“刚开始我确实有些怀疑，可是对方告诉我说，她是全国总代，拿到的价格肯定有优势，于是我也就相信了。”赵女士说，在看了对方提供的授权书后，她就给对方打过去150元钱，购买了一支眼线笔和一支睫毛膏。三天后，收到货的赵女士迫不及待地打开验货，可是仅仅从那粗糙的包装上来看，赵女士就感觉自己受骗了，为了证明自己的想法，她又拿着眼线笔和睫毛膏找到朋友，朋友打开看了一下后告诉她，确实是假货。
赵女士后来又通过微信找到卖家，卖家坚决称自己的货不是假货，就在赵女士要求退款退货的时候，对方便再也不理会赵女士了。“如果我想投诉她，或者我想让更多朋友不被这样的商家祸害，我该怎么做呢？有什么好的维权方法吗？”赵女士提出了疑问，希望记者帮忙解决。
市消协 无法依据《消法》维权
昨日下午，记者咨询了市消协的工作人员，她告诉记者，微信朋友圈只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易存在潜在风险。
对此，该工作人员表示，微信朋友圈与淘宝等网店卖东西不同，它的经营者大部分为个人经营，且不具备经营的相关执照和证件，不属于《消费者权益保护法》中的经营者；微信朋友圈也不是“第三方交易平台”，所谓第三方交易平台，指的是搭建一个购物平台，专门用于交易。因此，在微信朋友圈购物是不能依据《消法》来维权的。
同时，她建议消费者在微店购物遇到问题时，可采取以下几种方式维护自己的合法权益：1.收集、保留证据。用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，截图与卖家的聊天记录，以备投诉时使用。2.联系卖家进行退换货。《消法》规定的网络购物制度同样适用于微商。3.联系第三方交易平台(微店)要求赔偿。网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的，或不能提供商家真实信息的，可向交易平台索赔。4.向微店所在地工商部门或消协组织投诉。5.涉嫌犯罪的向公安机关报警立案。如卖家销售金额达5万以上，或卖家货值金额达15万以上，或两者合计达15万以上的，公安机关会立案侦查。6.造成消费者人身损害的有权向销售者和生产者进行索赔。（记者 张海南）
