为纵深推进队伍教育整顿工作，切实解决人民群众“急难愁盼”问题，新都法院深入开展“我为群众办实事”主题实践活动，立足“档案查询”这一小切口，生动展现司法为民理念，大大提升人民群众的司法获得感和满意度。
一、提供全天候普惠式查档新模式，让人民群众“少跑路”
一是“本地查询+异地查询”融合互促。升级转变传统“登门临柜”档案查询模式，全面开展电子诉讼档案异地查阅利用工作，人民群众应需到我院档案查询窗口，可在线申请查阅全省法院诉讼档案材料，高效便捷查档同时也节省其经济和时间成本。
二是“线下查询+线上查询”同步发力。健全完善传统线下查档模式，大力推广通过四川法院网上诉讼服务中心开展在线申请查询档案，线上接到当事人或律师查档需求后，及时将档案材料以线上传输模式发送至需求端，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”，减轻人民群众诉累。
二、提供全流程一体化查档新服务，让人民群众“少等待”
一是优化档案查询“预约+领取”服务。坚持以当事人或律师需求为导向，及时开通网站、电话等预约查档方式，应需求提前准备好档案材料，并告知其领取时间和相关要求。待档案需求方到我院后，完成核实身份信息并做好登记程序后，便可快速将档案材料给当事人或律师。
二是完善档案“检索+打印”服务。充分深度利用电子档案服务人民群众的作用，在库藏档案数字化的同时注重提升电子档案质量，确保既能通过系统快速检索出当事人或律师需要查阅的档案，同时可使档案一键打印直接利用，大大缩短查档等候时间。
三、提供个性化温暖式查档新体验，让人民群众“多满意”
一是开展“定期+定制”业务培训。定期对档案人员进行专业技能培训，包括档案利用要求、流程、方式等方面，针对化满足当事人或律师的查档需求，确保输出快捷、准确、到位的查档服务。
二是提升“科学+暖心”为*意民**识。坚持“以人为本”思想，将司法为民贯穿审判工作始终，进一步提升档案人员服务意识。端正服务态度，明确服务方向，耐心提供查档服务，提升人民群众的司法满意度和获得感。