没想到，今天刷上屏的，竟是一家“洋超市”！
8月27日，全球第二大零售超市Costco(开市客)，在中国内地的第一家门店正式开业。
按理说，在这么一个不是周末的日子，应该没有太多的人会去光顾才对。
谁曾想，跑去捧场的人竟多到把面积约1.4万平方米的店都给“挤爆”了。
而即便现场，有大量的警察在做疏导，
车辆也依旧在店门外500米的地方就得开始排队。
且艰难开到门口后，还得花超过3个小时去等待车位。
要知道，上海闵行店有1200个停车位,已是其全球门店中最大的停车场……
明显低估了中国人“尝鲜”疯狂劲的Costco，
为了避免发生意外，只能被迫选择下午暂停营业。
开业不到半天就被迫关了店!
在中国人越来越“不待见”沃尔玛、家乐福这样的大型超市的当下，
Costco又凭啥如此受“宠爱”?
(一)
Costco成立于1976年，美国著名的大卖场品牌。
虽然其没有像同行们一样急着进入中国内地市场，
但Costco在中国的存在感却一点都不弱。
尤其是自媒体兴起后，有关Costco的故事几乎每隔一段时间就会集中拿出来被讨论一翻。
（图片来源：图虫）
归根究底，是因为这家主打会员制的超市，实在是有太多的制度和中国人的惯有思维相悖。
比如，在力所能及的范围内，中国商家巴不得将商品价格订的越高越好。
可Costco却不这么干。
财报显示，近十年，Costco的销售毛利率一直维持在13%左右。
对比之下，同样作为零售巨头的沃尔玛，毛利率就在25%左右，Costco几乎低了近一倍。
更惊人的是，Costco内部有一条硬性规定，即商品的毛利率从不会超过14%，如果超过则需要CEO批准，再经董事会批准。
还有，中国人爱“货比三家”的习惯，让很多人排斥加入会员，总觉得是店家在逼着自己消费，尤其是有着较高门槛费的那种。
结果Costco从一开始，就大胆的推出会员制，且会员费还不低。
在中国，Costco就将会费定在了299元。
不过，鉴于此次开业的上海闵行店，是中国内地的第一家店，
所以该店在开业前搞了会员促销，会费暂时被降到了199元。
即便如此，这对于习惯了免费又或是只收开卡费就能加入会员的中国人来说，依旧是高价。
再者，中国商家大都对售前和售后采取着不同的态度。
很多人都有这样的体验，购买前客服对你有多殷勤，待到商品出现问题后，售后往往就会对你多敷衍。
对比之下，Costco在售后这块的服务，则好到让人难以置信。
凡是从它那里售出的商品，退货从不问原因。
即便是吃过、穿过、用过的，只要你好意思去退，Costco就真的会让你退。
且顾客在购买物品后的30天内发现价格下调了，还可以凭消费记录直接享受补差价服务。
如此少见的宽松退换货政策，让不少网友忍不住调侃：其迟早会被中国的“薅羊毛大军”给玩坏。
与此同时，Costco的“秘密*器武**”还有自有品牌Kirkland Signature。
腰果、巧克力、咖啡、保健品、衣服…….
这些商品因为超高品质、比同类产品低10%-20%的价格，受到了很受消费者的欢迎。
有的甚至还成了爆款，在没有Costco的国家催生出一批赚差价的代购。
正是这些“不一样”，Costco在全世界所到之处，均收获了一大批忠诚的用户。
相关数据显示，2018年，Costco美国及加拿大地区续卡率达到90%，全球范围内续卡率达到88%。
在中国上海，即便门店到今天才正式开业，据说已经有了上万的会员。
(二)
Costco的运行模式的确是“不走寻常路”。
但说到底它依旧只是一个超市，和大家司空见惯的沃尔玛、家乐福并没有本质的区别。
再者，Costco此次是长久的开店，而不是搞展览，有时效性。
那么为啥其在非周末的日子里开业，依旧被“挤爆”到要关店的程度?
这恐怕要归功于中国人爱凑热闹的习惯。
在平时生活中,大家就习惯找人最多的饭馆，去人最多的商场。
到了有新店开业，就更得抢先去一探究竟了。
就在今年5月29日，全球首家正版大白兔奶糖造型快闪店，在上海某广场正式营业。
结果人气火爆到去晚了连排队的机会都不是想有就有的。
“两个小时后可以继续排队，那边最早来的消费者已经排了五个小时。”
然而别忘了，中国人还有一个习惯，叫“喜新厌旧”。
对于新事物，大多数人的确会抢着尝鲜。
但过了一阵又或是有了更吸引的同类出现，中国人又会马上追捧别的商家去了。
因为此，身边实在有太多的店，很快就从开业火爆沦落到了无人问津的地步。
这其中不乏一些外国的大品牌。
它们往往野心勃勃的来了，又迅速悄无声息地走了。
所以，Costco开业的火爆其实说明不了太多的问题。
至于其能不能以自己的“不一样”在中国市场站稳脚跟，更是有待时间的考验。
毕竟它的前辈们纷纷搭上了中国互联网巨头，搞起了新零售……
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